Làm việc với các khách hàng như là một Web Designer Thiết kế Web

Trừ khi bạn giàu có một cách độc lập, bạn tạo các trang web cho bạn bè, hoặc bạn chơi với Flash như một sở thích, bạn cần tạo ra lợi nhuận từ công việc của bạn. Nếu bạn sẽ sống sót làm việc với khách hàng và vẫn giữ được sự tỉnh táo của mình, bạn cần phải làm một số việc.

Đừng ngần ngại tìm kiếm lời khuyên của một luật sư có thẩm quyền có thể tư vấn cho bạn về các chi tiết hợp đồng.

Tạo một cuộc khảo sát khách hàng

Trên trang web của bạn, bạn có thể có thông tin về bản thân, thông tin về các dịch vụ bạn cung cấp, và các ví dụ về công việc của bạn. Các nhà thiết kế web thường có thể thu thập được khách hàng từ các địa phương xa xôi. Đôi khi cách duy nhất bạn có thể thiết lập một liên hệ sơ bộ và biết nhu cầu của khách hàng là tạo và đăng một cuộc khảo sát khách hàng trên trang Web của bạn.

Các cuộc khảo sát của khách hàng có thể rất dài, vì vậy hãy suy nghĩ lại về việc sử dụng một mẫu được tạo trong Flash. Thay vào đó, dựa vào mông của nó-xấu xí - đó là một thuật ngữ kỹ thuật - HTML tương ứng để thu thập thông tin. Trong bản câu hỏi của bạn, bạn cần lấy thông tin sau:

• Thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng.
• Khách hàng có mua tên miền hay không.

• Khách hàng có cung cấp các văn bản, hình ảnh đã chỉnh sửa hay không, v.v. cho trang Web.
• Sự mong đợi của khách hàng và lý do tại sao anh ta muốn một trang web. Đây là một lý do xác định, chẳng hạn như quảng bá sản phẩm hoặc mở rộng cơ sở khách hàng. Nếu khách hàng nói rằng ông chỉ muốn một trang web, điều này sẽ làm tăng một lá cờ đỏ - khách hàng không có ý tưởng về thế gian về những gì ông mong đợi.

Tạo một mô hình tĩnh

Sau cuộc họp ban đầu của bạn với khách hàng, bạn sẽ có một ý tưởng khá tốt về những gì mình muốn cho trang web cuối cùng. Bạn có thể dễ dàng tạo ra một mô hình biểu ngữ và trình đơn điều hướng trong vòng chưa đầy một giờ bằng cách sử dụng các công cụ mạnh mẽ được tích hợp trong Macromedia Fireworks. Sau khi bạn đã đặt các khu vực này, bạn có thể tạo vùng của trang nơi xuất hiện nội dung ban đầu. Thông thường, đây sẽ là sự kết hợp giữa văn bản và hình ảnh. Nếu bạn không có một danh mục đầu tư rộng rãi hoặc không đến rất khuyến khích, một số khách hàng sẽ muốn nhìn thấy một cái gì đó trước khi họ ký vào dòng chấm.

Yêu cầu khách hàng đăng ký thiết kế

Sau khi khách hàng quyết định về mô hình chiến thắng, hãy yêu cầu khách hàng ký tên vào mô hình. Trên thực tế, bạn có thể xem con tem có chữ

Chấp thuận: ở dòng đầu tiên và Ngày: ở dòng thứ hai.Đóng dấu cho mỗi mô hình giả mạo, và khi khách hàng ngất đi, hãy đánh dấu bút hoặc đánh dấu cảm xúc nếu bạn in các bản mô phỏng trên giấy bóng và yêu cầu khách hàng ký. Sau khi khách hàng đăng nhập vào thiết kế, hãy đưa nó vào thư mục của khách hàng trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi nào sau đó. Bao gồm các căn cứ

Khi bạn hoàn tất với trang web, hợp đồng có thể được sử dụng làm danh sách kiểm tra của bạn. Xem từng đoạn và mệnh đề của hợp đồng. Ví dụ: nếu bạn nói rằng bạn sẽ gửi trang web tới sáu công cụ tìm kiếm, hãy chắc chắn rằng bạn đã làm như vậy.

Tài liệu mà bạn đã thực hiện mọi thứ được liệt kê trong hợp đồng. Một vấn đề nảy sinh là ghi lại các chi tiết tạp chí như gửi trang web tới các công cụ tìm kiếm. Khách hàng của bạn sẽ không biết kết quả của các công cụ tìm kiếm đệ trình trong vài tuần. Chụp ảnh chụp màn hình của trang web được gửi đến từng công cụ tìm kiếm và giữ nó với tệp của khách hàng. Nếu bất kỳ câu hỏi nào phát sinh sau khi bạn hoàn thành trang web, bạn có tất cả các tài liệu cần thiết để chứng minh bạn đã thực hiện những gì bạn nói rằng bạn sẽ.

Nhận nó bằng văn bản

Không bao giờ làm kinh doanh khi bắt tay; nó sẽ luôn luôn trở lại ám ảnh bạn. Hãy chắc chắn rằng các dấu hiệu khách hàng của bạn và ngày tháng hợp đồng ban đầu của bạn. Nếu những thay đổi nhỏ được thực hiện, hãy bỏ qua bản gốc và sau đó viết trong bản sửa đổi. Cả bạn và khách hàng cần phải bắt đầu sửa đổi. Nếu khách hàng yêu cầu những thay đổi đáng kể trong hợp đồng, hãy viết lại nó - hoặc yêu cầu khách hàng hãy đi lang thang. Sau đó đảm bảo tất cả các yêu cầu bổ sung của khách hàng - ngoại trừ các yêu cầu thực sự nhỏ - được xử lý bằng một trật tự thay đổi.

Nhận thanh toán ban đầu

Khi bạn gửi hợp đồng cho khách hàng, đảm bảo bạn thêm một khoản thanh toán. Luôn luôn yêu cầu thanh toán ban đầu ít nhất 40 phần trăm tổng giá hợp đồng. Bởi vì đây là một thiết kế Flash và bạn sẽ không có bất cứ điều gì để hiển thị cho khách hàng cho đến khi mẫu ban đầu của bạn được xuất bản, 40 phần trăm của tổng giá là một khoản thanh toán ban đầu công bằng. Hợp đồng của bạn cũng nên bao gồm khoản thanh toán thêm 40 phần trăm khi trang web đã được xuất bản và tải lên. 20 phần trăm cuối cùng được trả khi khách hàng đăng nhập vào trang web.

Nhận phản hồi bằng văn bản

Khi bạn yêu cầu phản hồi từ khách hàng, đừng dựa vào một cuộc gọi điện thoại vội vã, nơi anh ta nói với bạn: "Yeah, thật tuyệt. Rock trên. "Trừ khi bạn đã ghi lại cuộc trò chuyện - có thể hoặc không hợp pháp ở tiểu bang nơi bạn sinh sống - điều này sẽ không được đưa ra tòa án nếu khách hàng hài lòng khi bạn thực hiện xong trang web. Nhận phản hồi của khách hàng bằng văn bản. Nếu bạn dựa vào e-mail cho phản hồi của khách hàng, sau khi bạn nhận được thông tin phản hồi của khách hàng, gửi một email bổ sung cho khách hàng thừa nhận và cám ơn ông ấy về phản hồi.

Hóa đơn tính thêm

Hợp đồng của bạn ghi tất cả mọi thứ bạn và khách hàng đồng ý. Hợp đồng của bạn cũng nên có các điều khoản cho công việc thêm. Khi bạn thực hiện thêm công việc, tạo hoá đơn ngay và gửi cho khách hàng với hóa đơn để thanh toán gia tăng áp dụng.Ví dụ: nếu bạn thực hiện công việc ở các giai đoạn cuối của dự án, hãy gửi hóa đơn cho công việc thêm với yêu cầu thanh toán cuối cùng.