Tối ưu hoá Truyền thông xã hội là gì?

Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội - hoặc SMO, như nó thường được gọi là là một kỷ luật tiếp thị nhấn mạnh đến cách tiếp cận toàn diện quản lý nội dung trang web. Thông thường, SMO được sử dụng để hướng lưu lượng truy cập vào trang web hoặc để nâng cao nhận thức về sản phẩm, quảng cáo hoặc sự kiện. Do mối quan hệ chặt chẽ với các trang web và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, SMO thường được định nghĩa bao gồm những nỗ lực để cải thiện hiệu suất truyền thông xã hội của trang web thông qua việc sử dụng các kỹ thuật như tối ưu hóa nội dung và chia sẻ xã hội.

Phương tiện truyền thông xã hội tối ưu là một khái niệm khá gần đây trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số. Mặc dù việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội trong tiếp thị kỹ thuật số đã được thiết lập tốt, khái niệm SMO là tương đối mới. Về mặt phân biệt SMO từ tiếp thị truyền thông xã hội truyền thống, SMO có tính thận trọng hơn các nỗ lực quảng cáo truyền thông xã hội thông thường và được kết hợp chặt chẽ hơn với nỗ lực tiếp thị trang web của bạn.

SMO không hoàn toàn về những gì bạn đăng trong các hồ sơ truyền thông xã hội của bạn. SMO vượt qua ranh giới. Nó liên quan đến quản lý truyền thông xã hội, nhưng nó cũng là một triết lý quản lý nội dung và tiếp thị trang web, và nó bao gồm việc lập kế hoạch và thực hiện một chiến lược được thiết kế để vượt qua các kênh.

Về thực tế, SMO là một sự pha trộn thú vị của nghệ thuật và khoa học. Mặc dù các khái niệm định lượng - chẳng hạn như lượt xem trang, chia sẻ xã hội, thích và retweets - là những yếu tố chính của SMO, do đó, các kỹ năng phân tích ít hơn. Các kỹ năng mềm quan trọng bao gồm sự tham gia của xã hội - nghĩa là khả năng tương tác trực tiếp với khán giả của bạn thông qua các kênh truyền thông xã hội và khả năng tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn.

Nhiều người tìm thấy SMO để được khen thưởng. Bạn có thể làm việc với nhiều kênh năng động và bạn sẽ tương tác trực tiếp với khán giả. Nếu bạn đang thiết lập để trở thành một chuyên viên SMO, bạn cần phải nuôi dưỡng cả hai mặt của não.

Phe phân tích của bạn cần phải có khả năng tạo ra và biện minh cho chiến lược, thực hiện chiến lược đó, đọc phân tích và sau đó đưa thông tin đó vào kế hoạch của bạn. Mặt xã hội của bạn cần có khả năng đọc một đối tượng; dự đoán nhu cầu của họ; và tương tác với họ ở mức độ đích thực, cá nhân.

Hiểu biết về các yếu tố thiết yếu của SMO

SMO đòi hỏi phải có sự kết hợp của các công cụ và kỹ năng. Tin vui là bạn có rất nhiều tính linh hoạt; không có bộ dụng cụ dứt khoát nào. Mỗi học viên SMO đều có các công cụ và kỹ thuật thú cưng của chính mình. Nếu bạn hỏi nhiều người về "yếu tố thiết yếu" của SMO, bạn sẽ luôn có những ý kiến ​​khác nhau. Điều đó nói rằng, một vài điều có thể được phổ biến cho những ý kiến. Hiệu suất SMO đòi hỏi những điều sau đây, tối thiểu:

Hồ sơ truyền thông xã hội trên các kênh thích hợp

• Truy cập vào kiểm soát xuất bản cho các kênh truyền thông xã hội

• Truy cập quản trị vào trang web của bạn

• Truy cập dữ liệu phân tích cho trang web

• Truy cập dữ liệu phân tích cho các kênh truyền thông xã hội của bạn, chẳng hạn như Facebook Insights

• Sẵn sàng nỗ lực để tương tác với khán giả của bạn

• Thời gian!

• Facebook Insights.

  

  Như bạn thấy, danh sách các yếu tố thiết yếu là sự kết hợp của các công cụ dữ liệu và kỹ năng mềm. Danh sách này là cố ý chung, vì những gì được yêu cầu cho bất kỳ chiến dịch cụ thể nào khác nhau tùy theo bản chất của khách hàng, đối tượng và mục tiêu của chiến dịch.

Bộ công cụ truyền thông xã hội của bạn là một khu vực mà bạn có thể chi tiêu nhiều hay ít như bạn muốn. Một số dịch vụ thương mại ngày càng tăng đang nhắm tới các nhà thực hành SMO, và một số dịch vụ này khá hấp dẫn. Nhiều học viên sử dụng các công cụ xuất bản tự động hoặc ít nhất là lập lịch trình phần mềm cho phép họ chuẩn bị các bài viết trước cho việc xuất bản sau; những người khác lại thêm các công cụ khám phá nội dung và công cụ phát hiện vào bộ công cụ của họ.

Lựa chọn các công cụ phụ thuộc phần lớn vào những điều sau:

Ngân sách

• Sở thích cá nhân

• Ưu tiên các nhu cầu

• Lựa chọn kênh

• Việc xây dựng bộ công cụ phù hợp là một quyết định cá nhân. Nhiều công cụ cung cấp thời gian dùng thử miễn phí. Cách tốt nhất để tìm thấy những gì làm việc cho bạn là một thử nghiệm thực hành. Hãy sẵn sàng thử nghiệm.

Kết nối các phương tiện truyền thông xã hội với sự hiện diện web của bạn

Một trong những cách sử dụng phổ biến nhất cho phương tiện truyền thông xã hội là một phương tiện để tăng cường sự hiện diện web của bạn. Phương tiện truyền thông xã hội có thể rất hiệu quả trong việc nâng cao nhận thức về trang web của bạn và hướng lưu lượng truy cập đến trang web. Một chiến lược SMO được trồng hợp lý có thể nâng cao những gì bạn đang làm trên trang web của bạn và mang lại kết quả hữu hình.

Kết nối giữa các kênh truyền thông xã hội của bạn và sự hiện diện web của bạn theo cả hai hướng. Phương tiện truyền thông xã hội có thể mang lại lợi ích cho trang web của bạn và trang web của bạn có thể tăng cường các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn. Tích hợp hoạt động truyền thông xã hội của bạn với chiến lược web của bạn là một thành phần chính của SMO. Trang web của bạn không chỉ là điểm nhấn cho hoạt động truyền thông xã hội, mà còn là một lối thoát cho nội dung bạn xuất bản trên các kênh truyền thông xã hội của bạn.

Trang web của bạn cũng có thể tạo ra những người theo dõi mới cho các hồ sơ truyền thông xã hội của bạn bằng cách đẩy lưu lượng truy cập vào các tiểu sử đó. Bạn thậm chí có thể tận dụng các mạng xã hội của khách truy cập trang web bằng cách triển khai trên trang web của bạn phổ biến chức năng chia sẻ từ các mạng lưới như Facebook, Twitter và Pinterest.

Mối liên hệ giữa sự hiện diện web và phương tiện truyền thông xã hội của bạn tạo thành một vòng tròn đạo đức. Sự hiện diện web và sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội bổ sung và củng cố lẫn nhau. Thông qua việc sử dụng chiến lược các nền tảng xuất bản khác nhau, bạn có thể tận dụng nỗ lực của mình trên các kênh, củng cố thông điệp của bạn và cung cấp trải nghiệm phong phú hơn cho khán giả của bạn.

Trang web có nút chia sẻ và tiện ích nội dung phương tiện truyền thông xã hội.