Thiết kế web: Các khái niệm cơ bản về một giỏ hàng mua sắm tốt - những con vú

Tại trung tâm của một trang web thương mại điện tử là giỏ mua hàng - bộ sưu tập đồ lưu trữ dành riêng của người dùng mà người đó muốn mua. Thông thường một giỏ hàng hoặc là một khu vực nhỏ thường được tìm thấy trong tiêu đề của trang web để giữ số chạy (thường được gọi là giỏ hàng Xem nhanh) hoặc một trang dành riêng để người dùng có thể xem và xem lại các mục của họ trước khi tiến hành thanh toán.

Để tối đa hóa doanh thu, tốt nhất bạn nên gắn bó với các quy ước giao diện người dùng thông thường.

Thiết kế giỏ hàng nhanh

Một liên kết nhỏ trong tiêu đề trang web của bạn (phía trên bên phải là quy ước) cho biết "giỏ hàng" không đủ. Tốt nhất là ít nhất là hiển thị số lượng mặt hàng trong giỏ hàng. Cách xử lý hình ảnh như bao gồm thiết kế hoặc biểu tượng túi nhỏ sẽ giúp người dùng tìm ra giỏ hàng, phương tiện mua hàng của họ và xem có bao nhiêu mặt hàng họ đã đặt sang một bên. Khi người dùng nhấp vào giỏ hàng Xem nhanh, thông thường một cửa sổ nhỏ sẽ mở ra và hiển thị bản tóm tắt các mục (vì thế có tên "xem nhanh"). Người dùng có thể nhấp vào bên ngoài cửa sổ để đóng cửa hàng và tiếp tục mua sắm hoặc nhấp vào nút Checkout để tiếp tục mua hàng. Thông thường, cửa sổ Chế độ xem nhanh có thêm các yếu tố hữu ích như liên kết dịch vụ khách hàng, số điện thoại và biểu tượng cho các loại thanh toán được chấp nhận. Một liên lạc tốt hơn nữa là cung cấp cho người dùng cái nhìn tổng số tiền để đáp ứng với việc lăn con trỏ chuột qua giỏ hàng Quick View trong tiêu đề.

Tín dụng: © LUSH Bắc MỹGiỏ hàng Xem nhanh, như ở bên phải, trên trang Lush, lấy tên nó từ cửa sổ xem trước nhỏ sẽ mở ra khi người dùng nhấp chuột vào nó.

tín dụng: © LUSH Bắc MỹKiểu Lush Quick View cart hiển thị tổng chi phí khi người dùng cuộn con trỏ chuột qua nó.

Thiết kế trang giỏ hàng

Khi người dùng đã sẵn sàng kiểm tra và nhấp vào liên kết trong giỏ hàng Xem nhanh, trang tiếp theo xuất hiện là trang giỏ hàng chuyên dụng. Trang này cho thấy một bản tóm tắt của tất cả các yếu tố hiện nay trong giỏ hàng. Thực tiễn tốt nhất là hiển thị hình ảnh đại diện của tất cả các mặt hàng đó (hình ảnh có thể nhấp được và đưa người dùng quay trở lại trang chi tiết tương ứng) và để cho người dùng tùy chọn chỉnh sửa số lượng hoặc xóa một mục. Một yếu tố hữu ích để bao gồm là một máy tính vận chuyển bên cạnh tổng phụ.Vận chuyển thường là một rào cản lớn cho người sử dụng bởi vì họ rất ngạc nhiên về chi phí; tốt nhất là đưa ra ước tính sớm trong tiến trình. Rất nhiều nhà bán lẻ cung cấp các ưu đãi về vận chuyển để giúp thu hút người mua sắm thông qua rào cản này.

Ngoài ra, nếu bạn đang đề nghị một chương trình khuyến mại, trang giỏ hàng là một nơi tuyệt vời để cho phép người dùng xem mức giảm giá mà họ đủ điều kiện. Cung cấp một trường nhập khuyến mại bên cạnh tổng phụ, cùng với máy tính vận chuyển, để người dùng có thể nhận thức được chi phí thực tế họ sẽ phải trả.

Cung cấp các tùy chọn thanh toán khác nhau là một thủ thuật tốt khác để giúp người dùng kênh thông qua quy trình thanh toán. Rất nhiều công ty cho phép bạn thanh toán bằng PayPal ngoài thẻ tín dụng. Mục tiêu là cung cấp cho người dùng nhiều thông tin về chi phí trước và hiển thị sự linh hoạt thanh toán để họ cảm thấy thoải mái khi tiếp tục thanh toán.

Tín dụng: © AEO Management Co. Trang cửa hàng giỏ hàng American Eagle Outfitters cung cấp chế độ xem đồ hoạ các mặt hàng của bạn và phương tiện để nhập mã khuyến mại.

Khi bạn nhấp vào nút Checkout để tiếp tục mua hàng của mình, nhiều công ty thương mại điện tử cung cấp hai đường dẫn: Bạn có thể tiến hành làm khách hoặc đăng nhập và đăng ký. Ý tưởng đăng nhập trước khi tiếp tục là trang web có thể điền trước các trường thông tin (tên, địa chỉ và như vậy) với dữ liệu có trong hồ sơ cho bạn, làm cho quá trình thanh toán nhanh hơn.

Những gì bạn muốn tránh bằng mọi giá là

buộc người dùng phải đăng ký trước khi tiến hành thanh toán. Đó là một cách chắc chắn để mất khách hàng. Luôn cung cấp tùy chọn thanh toán của khách. Trong quá trình thanh toán, bạn sẽ thu được hầu hết các dữ liệu cần thiết để đăng ký những người dùng này, vì vậy nếu đăng ký là mục tiêu của bạn, bạn có thể cho phép mọi người thêm tùy chọn để thêm mật khẩu vào cuối thanh toán, và voila, bạn đã đăng ký mới người dùng. Tín dụng: © AEO Management Co. Các trang thương mại điện tử tốt cho phép người dùng kiểm tra bằng cách đăng nhập hoặc bằng cách tiếp tục làm khách.