Video: Exchange 2016 Overview, Exchange Server Deployment Assistant 2025
Ngay cả những người leo núi có kinh nghiệm và có kinh nghiệm nhất đều có một hệ thống hỗ trợ, và tổ chức của bạn không nên khác biệt. Lập kế hoạch cho một hệ thống hỗ trợ Office 365 không có nghĩa là phải bỏ ra nhiều tiền. Một hệ thống hỗ trợ có thể đơn giản như một người sử dụng năng động đi vào đội hoặc phức tạp như một trung tâm cuộc gọi đầy đủ.
Tùy theo quy mô tổ chức của bạn, hệ thống hỗ trợ của bạn có thể có nhiều hình thức khác nhau. Tuy nhiên, chiến lược tốt là áp dụng cách tiếp cận cấp bằng cách bắt đầu với sự hỗ trợ của cộng đồng thông qua một số tính năng cộng tác của Office 365 như SharePoint và Lync. Bên cạnh đó, không phải là thơ ca sử dụng Office 365 để hỗ trợ Office 365?
Cộng đồng có thể cung cấp hỗ trợ cấp cơ sở và làm việc cùng nhau để tìm ra công nghệ. Khi cộng đồng không thể giúp, bạn có thể gọi bằng súng lớn bằng cách yêu cầu hỗ trợ từ đối tác của bạn hoặc thậm chí từ chính Microsoft.
Bằng cách tạo ra một cộng đồng sôi động cộng tác và hỗ trợ lẫn nhau, tổ chức của bạn sẽ có trải nghiệm Office 365 tốt hơn. Những thay đổi về văn hoá đến từ một lực lượng lao động được kết hợp và kết nối có thể làm tăng lợi tức đầu tư cho tổ chức. Với Office 365, bạn có các công cụ nhưng mọi nhân viên đều phải sử dụng chúng để làm cho quá trình chuyển đổi có hiệu quả.
Khi bạn cần nhập yêu cầu dịch vụ với Microsoft, bạn có thể thực hiện ngay từ trong cổng quản trị Office 365.
