Làm thế nào để thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng trực tuyến - núm vú

Nhãn hiệu hoặc xúc tiến sản phẩm mới là điều gây cảm hứng cho các thành viên gia nhập cộng đồng trực tuyến, nhưng như mọi người quản lý cộng đồng đều biết, đó không phải là điều khiến họ trở lại mỗi ngày để tham gia.

Mọi người không theo dõi thương hiệu trên Twitter, như trên Facebook, hoặc thậm chí tham gia diễn đàn trừ khi có điều gì đó hấp dẫn họ. Một logo thương hiệu không phải là điều mời họ tham gia vào các cuộc thảo luận của cộng đồng; đó là các chủ đề thảo luận, bầu không khí dễ chịu, lời mời và sự tham gia tiếp theo của người quản lý cộng đồng.

Hầu hết các nhà quản lý cộng đồng chỉ có để hướng dẫn thảo luận. Những gì họ thực sự muốn là cho cộng đồng của họ để thực hiện các cuộc đàm thoại có hiệu quả cho dù họ đang có hay không. Thật vậy, các cộng đồng lành mạnh nhất có thể chạy theo sự vắng mặt của người quản lý trong khi vẫn tuân theo các quy tắc và tham gia.

Vậy điều này xảy ra như thế nào? Làm sao đại diện thương hiệu làm cho mọi người nói chuyện và giữ họ nói chuyện? Bằng cách cho họ một cái gì đó để nói về.

Không chỉ quan trọng trong việc truy cập vào cộng đồng của bạn mỗi ngày để đảm bảo rằng những người gửi thư rác không bị những người gửi thư rác chiếm giữ và các thành viên của bạn đang có cuộc trò chuyện tích cực, nhưng khi bạn xây dựng một cộng đồng từ đầu tiên bạn sẽ muốn hướng dẫn cuộc trò chuyện.

Chọn các chủ đề phù hợp với thương hiệu của bạn sẽ không làm xúc phạm ai. Các chủ đề nhẹ, chẳng hạn như thời tiết, được chấp nhận một lần trong một thời gian, nhưng họ cũng có thể là nhàm chán. Đề xuất sách và phim khiến mọi người nói chuyện, như sau:

• "Chú thích này" các cuộc thi : Đăng hình ảnh (một hình ảnh bạn được phép sử dụng) và mời cộng đồng của bạn đăng phụ đề bên dưới. Hình ảnh liên quan đến thương hiệu là tốt, nhưng làm cho họ vui vẻ.

• Điền vào chỗ trống: Gửi một câu với một từ hoặc cụm từ thiếu và mời cộng đồng của bạn điền vào chỗ trống.

• Limericks và haikus: Chọn một chủ đề và mời cộng đồng của bạn đăng một bài báo vui nhộn xung quanh nó.

• "Bạn sẽ làm gì? ": Đăng một mục tin tức sẽ không gây tranh cãi hoặc thảo luận sôi nổi và yêu cầu cộng đồng của bạn biết họ sẽ làm gì trong tình huống của bài viết.

• Câu hỏi về thương hiệu: Hỏi cộng đồng của bạn một câu hỏi theo dòng "Cách sử dụng _____" của bạn là gì?

Một số trong số những mục này có vẻ như tầm thường và không có chủ đề nhưng bạn đang thiết lập một mẫu sớm. Chủ đề có tính lạc quan, tích cực, và mọi thứ mọi người có thể liên quan. Các thành viên đến thường xuyên khi họ mong đợi sự vui vẻ, không chỉ để giải trí riêng của họ, mà còn để xem những người khác cũng phản ứng như thế nào.

Tuy nhiên, có một điều gì khác đang xảy ra. Những người tham gia sẽ muốn làm điều tương tự. Họ sẽ đăng các chủ đề vui nhộn và những người mới bắt đầu cuộc trò chuyện của họ. Sau khi xem ví dụ của bạn mỗi ngày, một số dự kiến ​​sẽ bắt đầu làm như vậy. Ngay sau đó, nhiều thành viên đang giao lưu với nhau, và bạn thậm chí không phải bận tâm.

Miễn là bạn thiết lập tình cảm và ngăn cản sự phiền toái ngay từ đầu, các thành viên của bạn có nhiều khả năng sẽ làm theo gương của bạn.

Ngoài ra, chỉ vì cộng đồng có thể chạy khi bạn vắng mặt không có nghĩa là bạn nên có thói quen vắng mặt. Đảm bảo rằng cộng đồng của bạn biết bạn đang ở đó ngay cả khi bạn không phải là một phần quan trọng của cuộc trò chuyện. Điều này sẽ không khuyến khích các troll, spam và các hành vi lạm dụng khác.