Social Media Tối ưu hóa: SMART Marketing - núm vú

Khi bạn xác định mục tiêu truyền thông xã hội của mình, xác định đối tượng mục tiêu và tìm nơi để tìm chúng trên các kênh truyền thông xã hội, sử dụng dữ liệu từ các chương trình phân tích để xác định thời gian tối ưu để hoạt động trên các phương tiện truyền thông xã hội và đưa ra một chính sách về hành vi truyền thông xã hội hoàn chỉnh tại chỗ, bạn đã sẵn sàng để tiến tới bước tiếp theo trong việc tối ưu hóa phương tiện tìm kiếm làm việc (SMO) trong quy trình làm việc của mình.

Bước tiếp theo trong quy trình là một cái gì đó mà người tiếp thị ở khắp mọi nơi gọi là tiếp thị SMART (cụ thể, có thể đo lường, hành động, có liên quan và có liên quan đến thời gian).

Cụ thể

Bước đầu tiên trong việc xác định đối tượng mục tiêu là đặt mục tiêu của kế hoạch truyền thông xã hội của bạn. Bạn cần phải có cụ thể về mục tiêu đó để xóa đi bất kỳ sự mập mờ hoặc mơ hồ nào.

Lấy một mẩu giấy và một cây bút, rồi trả lời năm Ws:

• Bạn muốn đạt được gì với các tài khoản truyền thông xã hội của mình? Tại sao

• là điều quan trọng để hoàn thành mục tiêu này? Bạn sẽ nhận thấy những lợi ích gì nếu bạn làm? Ở đâu

• trên phương tiện truyền thông xã hội bạn sẽ tìm kiếm những mục tiêu này? Ai

• sẽ tham gia vào việc hoàn thành những mục tiêu này? Khi

• bạn sẽ biết rằng bạn đã đạt được mục tiêu của mình?

  Thêm câu hỏi "làm thế nào" và phá vỡ kế hoạch của bạn thành các bước giúp bạn đo lường sự tiến bộ của mình khi bạn đi cùng.

Đo đạc

Mục tiêu của bạn phải đo được. Bạn và nhóm của bạn phải biết bạn đã đạt được mục tiêu gì nếu bạn không có gì để đo lường? Hãy nghĩ đến việc đo lường các mục tiêu như là hình ảnh trước và sau của mục tiêu của bạn - làm thế nào mọi thứ đã diễn ra trước khi bạn bắt đầu cuộc hành trình truyền thông xã hội của mình và họ trông như thế nào khi đạt đến điểm chuẩn đầu tiên của bạn. Cho hoạt động của bạn ít nhất một tháng để có hiệu lực trước khi kiểm tra để xem bạn tiến xa đến mục tiêu của mình.

Làm cho mục tiêu của bạn có thể đo được cùng với câu hỏi "Khi". Thiết lập các điểm chuẩn sẽ cho bạn biết chính xác bạn đã đạt được mục đích của mình bao xa và chính xác bạn cần phải đi bao xa. Đo lường giúp đội của bạn luôn theo dõi và bạn có thể điều chỉnh nhỏ nếu cần để đảm bảo rằng kế hoạch của bạn đang tiến triển trôi chảy.

Những điểm chuẩn này phụ thuộc vào mục tiêu tổng thể của bạn, nhưng chúng có thể định lượng được. Dưới đây là một số ví dụ:

Số lượt truy cập trang web của bạn đã tăng lên bao nhiêu?

• Có bao nhiêu người đã Thích trang Facebook của bạn kể từ khi bạn đăng bài thường xuyên hơn?

• Bạn đã có bao nhiêu lần tải lại từ khi bắt đầu tweet nhiều ảnh và video?

• Doanh thu của bạn tăng lên bao nhiêu kể từ khi bạn tăng nỗ lực truyền thông xã hội của mình?

• Sử dụng các chương trình phân tích là một nơi tốt để bắt đầu định lượng tiến trình của bạn.

Có thể đạt được

Điều quan trọng là phải đặt ra các mục tiêu thực tế. Bắt 5,000 người theo dõi Facebook mới trong một tháng là không thực tế, nhưng nhận được 50 hoặc 100 người theo dõi mới trong một tháng là. Nếu bạn giữ mục tiêu hợp lý, bạn và nhân viên của bạn sẽ có được sự tự tin để tiếp tục tiến lên khi bạn đạt đến một điểm chuẩn và thấy rằng bạn đang trên con đường đạt được mục tiêu cuối cùng của bạn - hoặc thậm chí tốt hơn là bạn đã đạt đến nó.

Mặt trái của đồng xu đó là bạn phải cẩn thận không đặt thanh quá thấp. Mục tiêu để đạt được năm thành viên Facebook mới trong một tháng là mục tiêu khá thấp, đặc biệt nếu bạn đã làm việc chăm chỉ để đăng nội dung phù hợp. Có thể bạn sẽ nhận được nhiều người theo dõi mới trong một hoặc hai ngày, vì vậy nhóm của bạn thực sự không có động lực để tự đẩy mình lên nếu họ biết rằng đạt được mục tiêu sẽ dễ dàng hơn.

Không thỉnh thoảng sửa đổi ý tưởng về những gì thực tế cho nhóm của bạn khi bạn cảm thấy thoải mái hơn với phương tiện truyền thông xã hội. Tuy nhiên, nếu bạn thường xuyên làm điều đó, đó là lúc bạn phải sửa lại ý tưởng của bạn về những gì thực tế.

Sự liên quan

R trong SMART đề cập đến sự liên quan của các mục tiêu của bạn. Nếu bạn bán thiết bị đánh cá, nhưng mục tiêu của bạn là đảm bảo rằng bạn dọn dẹp hộp thư đến vào cuối ngày, bạn nghiêm túc thiếu sự phù hợp. Ví dụ đó là một điều cực kỳ dĩ nhiên, nhưng ý tưởng ở đây là sự không phù hợp của chuẩn đó với các mục tiêu SMO của bạn. Sự liên quan

bao gồm một vài khía cạnh của mục tiêu của bạn. Điều quan trọng là phải trả lời những câu hỏi như sau: Mục tiêu này có phù hợp với kế hoạch dài hạn của doanh nghiệp không?

• Bây giờ là thời điểm tốt để theo đuổi mục tiêu này?

• Làm thế nào để kết thúc biện minh cho phương tiện? Nói cách khác, tất cả thời gian và nỗ lực này sẽ trả hết đi?

• Liệu những người có liên quan đến những người phù hợp cho công việc?

• Nếu mục tiêu không liên quan đến tình trạng hiện tại của công ty bạn, nó sẽ mất hơi nhanh chóng hoặc - tệ hơn - trở thành một sự lãng phí thời gian và tiền bạc.

Thời gian dựa trên

Có một lịch trình đi cùng với việc làm cho mục tiêu của bạn đo được, có thể đạt được và thực tế. Nhưng bạn nên để cho nỗ lực truyền thông xã hội của bạn tiếp tục trong bao lâu trước khi quyết định rằng mọi thứ đều thành công hay thất bại?

Phương tiện truyền thông xã hội là một sự đốt cháy chậm. Có những thăng trầm. Bạn phải gắn bó với nó, kiên nhẫn, và không bị chán nản nếu bạn nhận được mười thích một ngày và không có bất kỳ thích hơn trong năm ngày tiếp theo. Bạn phải ở trong các phương tiện truyền thông xã hội cho một chặng đường dài.

Điều đó đã nói, điều quan trọng là phải đặt ra các mục tiêu khung thời gian, thay đổi tùy theo mục tiêu của bạn. Dưới đây là một số ví dụ:

Tôi cố gắng làm việc bao lâu trước khi tôi chỉ định nó là một thành công hay thất bại?

• Nếu nỗ lực này không chao đảo, có đáng xem xét lại sáu tháng kể từ bây giờ hoặc năm sau?

• Có thực tế để mong đợi để xem ít nhất là thay đổi nhỏ trên cơ sở hàng tuần?

• Chúng ta cần làm những hoạt động nào mỗi ngày?