Mục lục:
Video: How to Create a Facebook Business Page: Full Tutorial, Expert Secrets & Pro-Tips 2025
Theo Aliza Sherman, Danielle Elliott Smith
Chỉ cần suy nghĩ về sự tham gia của các phương tiện truyền thông xã hội (SME) có thể xoay đầu bạn - bạn có nhiều nền tảng, nhiều công cụ và nhiều cách để theo dõi sự thành công của bạn mỗi ngày. Nhưng bên dưới tất cả, sự tham gia của giới truyền thông xã hội là về con người, về cách kết nối và có những tương tác có ý nghĩa với những người đó. Để quản lý nội dung, cuộc trò chuyện và cộng đồng, bạn cũng cần mục tiêu, cùng với các công cụ để quản lý và theo dõi hoạt động của bạn và phương tiện đo thành công của bạn.
Thiết lập các mục tiêu cho sự tham gia của các kênh truyền thông xã hội
Trong hầu hết các nỗ lực, hy vọng điều tốt nhất không phải là một ý tưởng khôn ngoan. Trước khi bạn đăng ký một số tài khoản phương tiện truyền thông xã hội và đăng một vài lần, bạn cần một kế hoạch. Kế hoạch nên làm nổi bật một loạt mục tiêu tương tác truyền thông xã hội mà bạn muốn đạt được khi bạn tương tác với khán giả truyền thông xã hội. Bắt đầu với danh sách này:
-
Thiết lập khuôn khổ cho sự tin tưởng . Hãy nhất quán và đáng tin cậy. Xác định thông điệp thương hiệu của bạn nên là gì và gắn bó với nó. Tương tác chính xác với khán giả của bạn. Bạn thường cần phải kiếm được sự tin tưởng của họ. Thành thật, trước và minh bạch với họ là bước đầu tiên để hoàn thành mục tiêu đó.
-
Hiển thị. Sự hiện diện của bạn là chìa khóa. Rất ít điều quan trọng hơn là để cho khán giả của bạn biết bạn ở đó - có thể truy cập được và lắng nghe. Các fan của bạn muốn được nghe, và họ muốn biết rằng bạn người đang lắng nghe. Có, bạn có thể có đại diện cho thương hiệu của bạn, nhưng mọi người cần phải là con người trong cách tiếp cận của họ trong các mạng xã hội.
-
Tạo mối quan hệ. Tương tác truyền thông xã hội chính hãng bao gồm việc cho và đi. Bạn nói chuyện, người hâm mộ của bạn nói chuyện lại, và bạn trả lời lại. Người hâm mộ của bạn đặt một câu hỏi, bạn trả lời. Những nỗ lực của DNNVV của bạn nên thông tin và giáo dục mà còn kết nối với những người khác ở mức độ cá nhân. Không tìm hiểu sâu về sự riêng tư của người dân, nhưng thêm vào cảm giác cá nhân và sự đáp ứng.
-
Kích thích giao tiếp. Bắt đầu và tham gia cuộc trò chuyện trực tuyến. Kết hợp các chủ đề thịnh hành. Tìm kiếm cách truyền cảm hứng cho người hâm mộ của bạn. Chạm vào cảm xúc của họ. Sử dụng hài hước một cách thích hợp và lợi thế của bạn. Hãy cho khán giả biết bạn là con người và quan tâm đến họ.
-
Tương tác Drive. Khuyến khích người khác hành động. Đầu tiên xem những gì thúc đẩy người hâm mộ của bạn. Chú ý những gì họ phản hồi khi đăng trực tuyến. Hãy hỏi họ các câu hỏi hoặc khảo sát họ để đảm bảo rằng bạn đang nhắm mục tiêu. Sau đó, cung cấp cho họ những dịch vụ chăm sóc sức khoẻ đặc biệt và tiếp cận với những giao dịch và khuyến mãi đặc biệt, và chào mừng họ và khuyến khích họ hành động.Hãy nhớ yêu cầu họ hành động, cho dù đó là chia sẻ thông tin bạn đã đăng hoặc để đăng ký một sự kiện hoặc mua một sản phẩm.
Đo lường sự thành công của các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn
Đo lường cam kết truyền thông xã hội vượt xa số bạn bè, người hâm mộ và người theo dõi bạn. Bạn có bao nhiêu bạn bè không quan trọng bằng mức độ thường xuyên những nỗ lực của SME dẫn dắt mọi người đến những hành động hữu hình. Thay vào đó, tập trung nỗ lực vào các kết nối, tương tác và cuộc trò chuyện mà bạn có với người hâm mộ và người theo dõi.
Một số mạng xã hội - chẳng hạn như Google+ - khó phân tích các công cụ của bên thứ ba hơn vì chúng không cung cấp số liệu và không cho phép lập trình truy cập để kéo số liệu vào công cụ báo cáo. Có sẵn số liệu để theo dõi theo thời gian cung cấp cho bạn một điểm chuẩn và ý thức về sự tiến triển của bạn với SME. Khi mạng xã hội không cung cấp quyền truy cập vào các phân tích sâu rộng, hãy ghi lại theo cách thủ công sự tăng trưởng của bạn và tăng hoặc giảm tương tác như lượt thích, nhận xét và chia sẻ để đánh giá tiến trình của bạn.
Nhiều công cụ theo dõi và phân tích tồn tại cho các mạng truyền thông xã hội cụ thể; một số khác thu thập dữ liệu từ các phương tiện truyền thông xã hội của bạn và "crunch" những con số để cung cấp cho bạn một đánh giá hoặc điểm số. Danh sách này nêu bật các công cụ giúp cung cấp các cách khác nhau để ghi lại và đánh giá số liệu giúp bạn đo lường và phân tích hoạt động của doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn:
-
FollowerWonk : Đánh giá lợi ích của người theo dõi và tạo một đám mây từ để thể hiện những sở thích đó.
-
Sysomos : Công cụ theo dõi này (từ các nhà sản xuất Heartbeat, một trang tổng quan giám sát truyền thông xã hội) đo lường tình cảm và giúp bạn theo dõi các cuộc trò chuyện theo quốc gia, thành phố, hoặc tiểu bang hoặc theo nghề nghiệp hoặc giới tính.
-
PeopleBrowsr : Thay thế chi phí thấp cho dịch vụ trả tiền này cho phép bạn tìm kiếm theo chủ đề, thương hiệu hoặc tên.
-
SimplyMeasured : Gửi báo cáo miễn phí tới bạn, bao gồm Báo cáo phân tích cạnh tranh Facebook miễn phí để xem những thương hiệu khác đang làm tốt.
-
Sự đề cập đến xã hội : Đo lường khả năng thương hiệu của bạn đang được thảo luận trong các phương tiện truyền thông xã hội và xem liệu tình cảm chung là tích cực, tiêu cực hay trung tính.
-
PeerIndex : Đo lường hàng triệu lượt thích, retweets và bình luận hàng ngày để tính ảnh hưởng của mọi người trong các phương tiện truyền thông xã hội.
-
Klout : Đánh giá ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội của bạn trên các mạng xã hội mà bạn sử dụng.
-
Kred : Tạo một mạng lưới ảnh hưởng đáng tin cậy để xây dựng ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội của bạn.
Các công cụ để tăng cường nỗ lực liên kết với xã hội của bạn
Nếu bạn có một nhiệm vụ tương tác xã hội, một công cụ của bên thứ ba có thể giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ đó. Dù bạn làm gì, đừng quá bận rộn với công nghệ mà bạn quên mất con người ở đầu bên kia của thiết bị điện tử hoặc ứng dụng. Đồng thời, đừng bỏ qua cách các công cụ này có thể làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Bạn có thể tìm thấy các công cụ
-
Giúp bạn theo dõi và xử lý tin nhắn và bài đăng
-
Thêm nhiều tương tác hơn vào trang web hoặc blog của bạn
-
Kéo các số để giúp bạn đánh giá và đánh giá những gì bạn đang làm trong mạng xã hội
-
Tăng cường mọi thứ bạn làm, từ gửi email đến xuất bản nội dung trực tuyến
Bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội
Bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội tốt cho phép bạn thu hút các luồng nội dung từ nhiều mạng xã hội khác nhau, phản hồi dễ dàng,, và, nếu cần, lập lịch các bài viết của bạn.Bảng ngắn gọn mô tả bảng điều khiển phổ biến.
| TweetDeck | Mô tả |
|---|---|
| TweetDeck | Cho phép bạn theo dõi Twitter chỉ với |
| HootSuite | Xuất bản lên và theo dõi các tài khoản truyền thông xã hội của bạn, chẳng hạn như Facebook, LinkedIn, Twitter và Trang Google+ > MarketMeSuite |
|
Tổ chức các nỗ lực tương tác xã hội của bạn, xuất bản nội dung trên mạng xã hội và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng tại địa phương. |
Tăng cường sự tham gia, xuất bản và phân tích |
| Radian6 | Một giải pháp hiệu quả hơn cho các doanh nghiệp lớn |
| Lập lịch | Tự động lập lịch trình một số thông điệp truyền thông xã hội của bạn có thể có lợi, được sử dụng một cách chiến lược và ít. Nếu bạn lên lịch gửi tin nhắn chính mỗi tháng hoặc mỗi tuần, sau đó bạn có thể dành thời gian vào mạng xã hội của mình để chú ý đến các cuộc trò chuyện, trả lời kịp thời và bắt đầu cuộc đối thoại mới. Không được phóng đại quá mức, hoặc bạn có nguy cơ xa lánh những người theo mình. Bảng mô tả một số ít các trình lập lịch. |
Trình lập lịch
Mô tả
| Cho mạng nào | Bộ đệm | Tìm thời điểm tốt nhất để đăng; sau đó lên kế hoạch và phát hành nội dung ở những khoảng thời gian đó. |
|---|---|---|
| Twitter, trang Facebook, LinkedIn | Pingraphy | Lên lịch pin và theo dõi hiệu suất của chúng. |
| Reachli | Tạo chiến dịch Pinterest và lấy phân tích. | |
| Do Share | Tiện ích mở rộng trình duyệt web Chrome này cho phép bạn lập lịch các bài đăng trên tài khoản Google+ cá nhân. | |
| Google+ | Công cụ nâng cao | Các công cụ nâng cao, như những công cụ được mô tả trong bảng dưới đây, thêm các tính năng và chức năng vào trang web, blog hoặc mạng xã hội hiện có của bạn, mở rộng cách người khác có thể tương tác với bạn thông qua các trang web này. Không phải tất cả các mạng xã hội có thể dễ dàng được tăng cường bởi các ứng dụng của bên thứ ba. Ví dụ: hầu hết các công cụ giúp bạn quản lý hoặc đo lường hoạt động trên Twitter của bạn thay vì tăng cường trải nghiệm cho người theo của bạn. |
Công cụ
Mô tả
| Đối với nền tảng nào | Woobox | Dễ dàng thêm ứng dụng vào Trang Facebook của bạn mà bạn có thể chỉnh sửa miễn phí; cũng có một phiên bản trả tiền. |
|---|---|---|
| Shortstack | Thêm nhiều ứng dụng vào nhiều trang trên Facebook với giá khởi điểm là 30 đô la mỗi tháng sau khi mức miễn phí giới hạn hơn. | |
| WiseStamp | Thêm liên kết truyền thông xã hội hoặc đồ họa vào tệp chữ ký e-mail của bạn. | |
| Constant Contact | Công cụ tiếp thị e-mail phổ biến này có tính năng theo dõi phân tích. | |
| MailChimp | Công cụ tiếp thị e-mail phổ biến này cũng có các phân tích theo dõi. | |
| Disqus | Thêm công cụ bình luận xã hội này vào blog WordPress, Blogger và Tumblr của bạn, hoặc xây dựng trên Drupal, để tăng sự tham gia. | |
| Blog | Livefyre | Nó có tính năng nhận xét trực tiếp thời gian thực và một công cụ quản trị để kiểm duyệt nhận xét và kiểm soát spam. |
| Blog | Bảng dưới đây mô tả các công cụ cung cấp tính năng video phát trực tuyến. | Công cụ |
Mô tả
| Google Hangouts trực tuyến | Chia sẻ và ghi lại các hangout trực tiếp hoặc các cuộc trò chuyện với mọi người; lưu trữ trên YouTube. |
| Spreecast | Nền tảng video xã hội miễn phí này cho phép bạn trò chuyện trực tiếp. |
| Ustream | Trên mạng lưới các kênh này, được biết đến với sự kiện phát sóng trực tuyến và phát sóng trực tuyến, tất cả mọi người có thể phát sóng chương trình của riêng mình. |
| Livestream | Sử dụng các công cụ của nó để chia sẻ sự kiện trực tiếp của bạn với những người khác trực tuyến và thông qua các phương tiện truyền thông xã hội. |
| Veetle Mobile App | Phát sóng hoặc phát trực tiếp ngay từ thiết bị di động của bạn (iPad, iPhone hoặc Android). |
| Qik Mobile App | Chia sẻ video trên điện thoại di động, bao gồm các nguồn cấp dữ liệu trực tiếp, tới web và mạng xã hội. |
Lựa chọn của người biên tập
ĐưA đánh giá an ninh CNTT của bạn toàn vòng tròn - những núm vúTrong thế giới hacker, bạn không thể đảm bảo những gì bạn không thừa nhận. Điều này làm cho các lỗ hổng dễ bị tổn thương nhất trên mạng như chính sách mật khẩu miền Windows yếu đến các khu vực phức tạp hơn liên quan đến bảo mật ứng dụng và thiết bị di động. Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước đi đúng để tìm ra những điểm yếu an ninh trong mạng của bạn ... 
Chụp và ghi lại lưu lượng thoại để chứng minh các lỗ hổng bảo mật VoIP - núm vú caoAn toàn hơn so với các hệ thống máy tính thông thường khác. Kết hợp vấn đề là một thực tế là nhiều hệ thống VoIP nhà trí tuệ hơn mà làm cho các mạng VoIP thậm chí còn hackable hơn. Nếu bạn có quyền truy cập vào mạng có dây hoặc không dây, bạn có thể chụp cuộc hội thoại VoIP dễ dàng. Đây là một cách tuyệt vời để chứng minh rằng ... 
Thêm Ghi chú vào một Danh sách Kiểm soát Truy cập (ACL) - núm vúXem Danh sách Kiểm soát Truy cập (ACLs) ) có thể hơi khó hiểu vì ACL sẽ chạy cùng nhau. Thêm nhận xét vào ACL của bạn sẽ giúp họ dễ đọc hơn. Khi bạn nhìn vào cấu hình chạy của bạn để xem ACLs mà không có nhận xét, như được hiển thị ở đây: Switch1 # show running-config | bao gồm danh sách access-list 50 deny 192. 168. 8. 200 access-list 50 deny 192. 168. 8. 201 ... Lựa chọn của người biên tập
Làm thế nào để sử dụng các chức năng LEN, LOWER, MID, PROPER để làm sạch dữ liệu trong ExcelViệc nhập dữ liệu vào Excel có thể rất phức tạp. Một vấn đề bạn có thể gặp khi nhập dữ liệu vào Excel là nhãn văn bản của bạn không đúng. Bạn có thể giúp giữ dữ liệu của bạn sạch sẽ với các chức năng văn bản. Hàm LEN Chức năng LEN đếm số ký tự trong một chuỗi văn bản. Hàm này sử dụng ... 
Cách sử dụng định dạng chủ đề trong Excel 2013 - núm vúChủ đề và kiểu bảng là hai cách trong Excel 2013 áp dụng định dạng cho toàn bộ bảng tính hoặc dải dữ liệu cùng một lúc. (Chủ đề định dạng các giá trị mặc định mà bạn có thể áp dụng cho toàn bộ bảng tính.) Mỗi một có thể được sử dụng với cài đặt sẵn hoặc được tùy chỉnh cho một giao diện cá nhân. Đối với mỗi một, bạn có thể lưu lại ... 
Cách sử dụng tính năng Tìm trong Excel 2013 - núm vúKhi tất cả các lỗi khác không thành công, bạn có thể sử dụng Tính năng Find của Excel 2013 để tìm thông tin cụ thể trong bảng tính. Chọn Trang chủ → Tìm và Chọn → Tìm hoặc nhấn Ctrl + F, Shift + F5, hoặc thậm chí Alt + HFDF để mở hộp thoại Tìm và Thay thế. Trong hộp thoại Find What của hộp thoại này, nhập văn bản hoặc các giá trị bạn muốn ... Lựa chọn của người biên tập
Cách Thiết lập Danh sách Lọc Danh sách QuickBooks 2010 - núm vúDanh sách Mục Lương trong QuickBooks 2010 xác định các mục xuất hiện trên bảng kiểm kê biên chế của nhân viên. QuickBooks cung cấp cả hai tùy chọn Cài đặt EZ được Lập Bảng lương và Phương pháp Thiết lập Tuỳ chỉnh. Trong QuickBooks, chọn Danh sách → Thanh toán Danh mục. QuickBooks hiển thị cửa sổ Danh sách các khoản nợ. Để thêm một khoản thanh toán mới, hãy nhấp vào Biên chế ... 
Làm thế nào để Thiết lập Danh sách khoản tiền lương trong QuickBooks 2013 - núm vúTrong QuickBooks 2013 xác định các mục xuất hiện trên bảng kiểm kê biên chế của nhân viên. Nếu bạn đang sử dụng một văn phòng dịch vụ biên chế bên ngoài để quản lý biên chế của mình - và đây không phải là một ý tưởng tồi - bạn thậm chí không cần phải lo lắng về danh sách Payroll Item. Nếu bạn đang sử dụng Dịch vụ Lương nhân nâng cao QuickBooks, ... 
Làm thế nào để Thiết lập Danh sách khoản tiền lương trong QuickBooks 2014 - núm vúXác định các mục xuất hiện trên bảng kiểm kê biên chế của nhân viên. Nếu bạn đang sử dụng một văn phòng dịch vụ biên chế bên ngoài để quản lý biên chế của mình - và đây không phải là một ý tưởng tồi - bạn thậm chí không cần phải lo lắng về danh sách Payroll Item. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Quickrolls Enhanced Payroll, đừng lo lắng ... Lựa chọn của người biên tập |
