Trình bày một Website được thiết kế lại cho khách hàng - núm vú

Khi trình bày trang web được thiết kế lại cho khách hàng, bạn cần bán khách hàng về ý tưởng của mình và vẫn giữ được sự chuyên nghiệp, tự tin và sáng tạo trong quá trình phản hồi. Không có nước sốt đặc biệt để quảng cáo thành công khách hàng (trừ một tách cà phê ngon), nhưng đây là một số hướng dẫn hành vi:

• Ăn mặc một phần. Vào ngày trình bày, hãy ăn mặc một cách thích hợp. Ngay cả khi bạn đang trình bày cho một số kỹ sư trong quần jean và giày quần vợt, bạn sẽ trông chuyên nghiệp hơn nếu bạn có một phong cách (nói cách khác là chải tóc và tắm).

• Hãy là người kiểm duyệt thảo luận. Hướng dẫn chương trình bằng cách trình bày mỗi hướng thiết kế một cách khách quan như thể bạn không phải là nhà thiết kế. Thảo luận một cách cởi mở ý kiến ​​chuyên môn của bạn về những gì hoạt động về từng hướng và tại sao. Yêu cầu các ý kiến ​​của khách hàng và thực sự cởi mở với những đề nghị và mối quan tâm của họ.

• Đừng kết hôn với công việc của bạn. Mặc dù bạn có thể có một thiết kế yêu thích, đừng có tự vệ về bất kỳ thiết kế nào. Bạn phải là nhà vô địch cho khách hàng của bạn và giúp họ chọn một thiết kế phù hợp với họ.

• Hãy tự tin, tích cực; không bao giờ berate công việc của riêng bạn. Luôn luôn nhớ rằng thiết kế là chủ đề chủ quan, và không ai thích điều tương tự. Nhưng đừng lường trước sự từ chối bằng cách làm suy yếu công việc của bạn. Hãy nhớ rằng, nếu nó đủ tốt để thể hiện, nó đủ tốt để đứng vững.

• Hãy khiêm tốn. Bằng cách tôn trọng và khách quan về mục tiêu chung, khách hàng sẽ cởi mở và háo hức hơn để làm việc với bạn.

Trình bày nhiều thiết kế trang web cho khách hàng

Theo Luật của Murphy, bạn có thể tin tưởng vào ít nhất một điều trong một bài thuyết trình: Khách hàng sẽ chọn một thiết kế trong nhóm mà bạn cho là xấu nhất. Do đó, một từ đối với người khôn ngoan là phải cẩn thận về hướng thiết kế mà bạn quyết định đưa vào trong bài trình bày. Hãy chắc chắn rằng bạn có thể sống với bất kỳ ý tưởng một khách hàng có thể chọn.

Một điều nữa cần nhớ là một số khách hàng có một sở thích để lấy mọi thứ theo nghĩa đen. Nếu họ thấy cái gì họ không thích hoặc cái gì đó không có ý nghĩa, họ có thể từ chối toàn bộ thiết kế. Để chống lại những tiềm năng này, hãy bắt đầu tất cả các bài thuyết trình thiết kế với các quy tắc cơ bản:

• Cho khách hàng tập trung vào cách bố trí và kiểu dáng thiết kế. Ngay từ buổi đầu, hãy nói với khách hàng để tập trung vào việc nhìn tổng thể và kiểu dáng của các yếu tố. Nói với họ nếu họ không thích một màu nhất định, ví dụ, để tưởng tượng cách tiếp cận thiết kế giống nhau trong một màu khác nhau.Yêu cầu họ tưởng tượng giống nhau cho các thành phần khác như phông chữ, bản sao và ảnh có thể là treo.

• Yêu cầu khách hàng cố gắng tìm ra các yếu tố họ thực sự thích trong mỗi thiết kế. Chắc chắn, khách hàng sẽ thích các thành phần nhất định của mỗi thiết kế của bạn. Đây là một quá trình lành mạnh. Cho khách hàng biết trước để thực sự nhìn vào từng thiết kế, và nếu họ không thích bất kỳ thiết kế nào, ít nhất là tìm ra các yếu tố mà họ thích và không thích từ mỗi. Hãy cho họ biết rằng vòng thứ hai thường do một sự kết hợp của các yếu tố từ những thiết kế này.

• Yêu cầu khách hàng lựa chọn thiết kế nào là tốt nhất. Rất hiếm khi khách hàng yêu thích một trong những thiết kế vòng đầu tiên của bạn. Cho phép khách hàng biết rằng điều này là bình thường trước khi họ thậm chí nhìn vào thiết kế của bạn.

Vòng 2 bài thuyết trình

Thông thường, thiết kế của bạn sẽ không bị đinh vào đầu lần đầu tiên xung quanh. Chuẩn bị cho khách hàng thích các khía cạnh nhất định của từng thiết kế và yêu cầu bạn làm một vòng kết hợp nhiều yếu tố khác nhau vào một thiết kế mới.

Đây thực sự là một quá trình lành mạnh, tin hay không, bởi vì bạn vẫn là người thiết kế và có thể kiểm soát các khía cạnh khác nhau được kết hợp thành một thiết kế gắn kết như thế nào. Thêm vào đó, vào cuối vòng này, bạn nên gần gũi hơn với những gì khách hàng yêu mến.

Tuy nhiên, tình huống tồi tệ nhất là để cho khách hàng thử tay vào lắp ráp thiết kế thứ hai. Điều này có thể thực sự kết quả trong một con quái vật tỷ lệ không kiểm soát. Khi khách hàng tự đào bới tay mình, trái tim và lòng vị tha của họ cũng tham gia. Các thiết kế kết quả có thể là một mớ hỗn độn khủng khiếp mà cần rất nhiều sự giúp đỡ. Không giống bạn, với khoảng cách chuyên môn của bạn, một khách hàng có thể không vui lòng chỉ trích trung thực, và bạn đang ở đó, bị mắc kẹt với mess của họ.

Các "gotcha" khác là để cho khách hàng yêu cầu quá nhiều thay đổi thiết kế. Điều này không chỉ làm cho thời gian trượt, nó cũng làm cho lợi nhuận lề trượt. Hãy trả trước các đề xuất ban đầu của bạn về số lượng bản sửa đổi thiết kế bao gồm trong giá thầu của bạn. Hãy chắc chắn nói với khách hàng rằng bất kỳ bước nhảy vọt nào qua vòng thứ hai hoặc thứ ba đều phải trả khoản phí tính theo giờ cao hơn và vượt quá số tiền đặt thầu cố định.