Quản trị mạng: Xem Hộp thư Khác - Đôi

Đôi khi, bạn muốn thiết lập Microsoft Outlook để ngoài hộp thư chính của người dùng, họ có quyền truy cập vào hộp thư của người dùng khác. Ví dụ: giả sử bạn tạo người dùng có tên Hỗ trợ để khách hàng của bạn có thể gửi e-mail đến Support @ YourCompany. com để đặt câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật. Nếu bạn không thiết lập ít nhất một người dùng của mình để họ có thể đọc Hộp thư hỗ trợ, bất kỳ thư nào được gửi tới Support @ YourCompany. com sẽ không đáp ứng được.

Giả sử đó không phải là điều bạn muốn, bạn có thể thiết lập một hoặc nhiều người dùng của mình để truy cập hộp thư hỗ trợ để họ có thể đọc và trả lời thư.

Trước tiên, bạn phải định cấu hình hộp thư của tài khoản người dùng hỗ trợ để nó cấp quyền truy cập cho người dùng mà bạn muốn có quyền truy cập vào tài khoản. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

1. Trên máy chủ, mở Exchange Management Console và chọn hộp thư bạn muốn truy cập từ Outlook của người dùng khác.

2. Trong khung Actions (bên phải cửa sổ Exchange Management Console), click Manage Full Access Permission.

   Trình quản lý quyền truy cập đầy đủ sẽ xuất hiện.

   

3. Nhấp vào nút Thêm.

   Thao tác này sẽ hiển thị một hộp thoại có tiêu đề Chọn Người dùng hoặc Nhóm.

4. Chọn người dùng bạn muốn cấp quyền truy cập vào; sau đó nhấn OK.

   Bạn đã trở lại với trình thuật sĩ. Người dùng bạn đã thêm sẽ được chọn trong danh sách người dùng có quyền truy cập vào hộp thư.

5. Nhấp vào nút Quản lý.

   Các quyền của hộp thư sẽ được cập nhật. Trình hướng dẫn sẽ hiển thị trang tóm tắt để cho bạn biết rằng thay đổi đã được thực hiện thành công.

6. Nhấp vào Kết thúc.

   Quản lý quyền Truy cập Toàn quyền được bỏ qua.

Sau khi bạn cấp quyền truy cập vào tài khoản, bạn có thể định cấu hình Outlook của người dùng để đọc tài khoản Hỗ trợ. Thực hiện theo các bước sau:

1. Trên máy tính của người dùng, bắt đầu Outlook và chọn Tools → Account.

   Hộp thoại Cài đặt Tài khoản được hiển thị.

2. Chọn tài khoản e-mail chính của bạn và sau đó nhấp vào Thay đổi.

   Hộp thoại Cài đặt Máy chủ xuất hiện.

   

3. Nhấp vào nút Cài đặt khác và sau đó nhấp vào tab Nâng cao.

   tab Nâng cao của hộp thoại Microsoft Exchange xuất hiện.

   

4. Nhấp vào nút Thêm.

   Hộp thoại xuất hiện nhắc bạn nhập tên hộp thư bạn muốn thêm.

5. Nhập tên của hộp thư bạn muốn thêm, sau đó bấm OK.

   Hộp thư được thêm vào hộp danh sách trong hộp thoại Microsoft Exchange.

6. Nhấp vào OK.

   Bạn sẽ trở lại hộp thoại Cài đặt Exchange.

7. Kích Next, sau đó kích Finish.

   Bạn đã xong! Bây giờ bạn có thể xem hộp thư Hỗ trợ.

Để thực sự xem hộp thư, bạn cần mở cửa sổ Danh sách Thư mục trong Outlook (bằng cách chọn Xem → Danh sách Thư mục). Sau đó, bạn có thể nhấp đúp vào hộp thư Hỗ trợ trong danh sách để mở nó.