Mục lục:
- Thu thập thông tin tiếp thị e-mail thiết yếu
- Loại thông tin:
- Những khách hàng này có nhiều khả năng phản hồi lại các chương trình khuyến mãi với các chương trình giảm giá và miễn phí liên quan.
Video: Bạn Muốn Hẹn Hò Số Đặc Biệt | Tập 558: Cô giáo trẻ khóc nghẹn khi nhắc về bố và lời hứa chàng lính 2025
Đối với các địa chỉ liên lạc tiếp thị qua e-mail của bạn, chỉ những thông tin mà bạn hoàn toàn thu thập được là địa chỉ e-mail và sự cho phép gửi e- mail. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn có được thông tin cơ bản, hãy lập kế hoạch thu thập thêm dữ liệu theo thời gian để bạn có thể nhắm mục tiêu tốt hơn khách hàng của mình.
Thu thập thông tin tiếp thị e-mail thiết yếu
Các thông tin thiết yếu cho mục đích tiếp thị qua e-mail có hai loại:
Cá nhân: Thông tin bạn cần để xử lý khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng như là một con người. Tên đầu tiên là tốt để có cùng với bất kỳ sở thích cá nhân nào liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (ví dụ như đại lý du lịch có thể thu thập các ưu đãi về chỗ ngồi trên chuyến bay).
. Các câu hỏi mở thường hiếm khi cung cấp cho bạn thông tin có thể sử dụng và rất khó phân loại. Thay vào đó, cung cấp câu trả lời trắc nghiệm với mỗi câu trả lời tương ứng với một danh mục bạn có thể sử dụng để gửi e-mail nhắm mục tiêu.
Loại thông tin:
Yêu cầu thuê bao của bạn chọn thông tin mà họ muốn nhận - và sau đó gửi cho họ. Bạn luôn có thể yêu cầu liên hệ cập nhật các sở thích của mình sau.
Quyền lợi về nhân khẩu học:
Yêu cầu thông tin nhân khẩu học - chẳng hạn như tuổi tác hoặc thu nhập - có thể chứng minh là khó vì mọi người quan tâm đến sự riêng tư, và họ thường không sẵn lòng chia sẻ thông tin này trừ khi họ biết tại sao bạn cần nó và làm thế nào bạn sử dụng nó.Thử kết hợp các câu hỏi về nhân khẩu học và quan tâm lại với nhau như một thể loại để bạn có thể suy luận mà không cần phải quá trực tiếp. Một danh sách các danh sách có thể có:
-
Các điểm đến du lịch phụ trội không tốn kém Mời tham dự sự kiện độc thân
-
Làm vườn trên ngân sách Sở thích khách hàng ưa thích:
Một số người cho bạn biết họ quan tâm đến những gì khi họ cảm thấy rằng họ sẽ nhận được ưu đãi điều trị như là một kết quả. Thử thông tin quan tâm định vị để phần thưởng nhận được thông tin, với các danh sách như
-
Ưu tiên, vé dự phòng
-
Thông báo về sản phẩm đầu tiên
-
Việc tiếp cận trước khi bán sản phẩm cụ thể
-
-
Phân loại địa chỉ e-mail theo hành vi Bạn có thể thu thập các mối quan tâm hành vi trên địa chỉ liên lạc bằng email của bạn bằng cách giả định dựa trên câu trả lời cho các câu hỏi hoặc bằng cách quan sát khách hàng tiềm năng, người đăng ký hay khách hàng như thế nào trong mối quan hệ kinh doanh của bạn.Chia người đăng ký của bạn vào danh sách riêng tư cho phép bạn gửi các thông tin liên quan hơn mà không cần liên quan đến các thuê bao trong một quá trình tốn nhiều thời gian.
-
Giữ riêng danh mục sở thích về hành vi của bạn. Địa chỉ liên hệ của bạn có thể không tự xác định với nhãn bạn đặt trên chúng.
-
Liệt kê các danh mục có thể chứng minh hữu ích bao gồm
-
Người dùng phiếu giảm giá:
-
Những khách hàng này có nhiều khả năng phản hồi lại các chương trình khuyến mãi với các chương trình giảm giá và miễn phí liên quan.
Người mua lặp lại:
Nếu bạn có thể xác định khi nào người đăng ký nhất định nghĩ đến mua hàng, bạn có thể sắp xếp theo ngày mua hàng cuối cùng và gửi tin nhắn của bạn khi họ có thể quan tâm đến việc mua hàng.
Khách hàng quan trọng (VICs):
-
Danh sách này có thể bao gồm những người tiêu dùng lớn, người mua sắm thường xuyên, nguồn giới thiệu hoặc những người cung cấp cho bạn thông tin phản hồi có giá trị về doanh nghiệp của bạn. Các VIC nên được hoan nghênh, cảm ơn và nuông chiều. Những người ủng hộ:
-
Hy vọng bạn có một số khách hàng (bên cạnh mẹ và bố) chỉ yêu công việc kinh doanh của bạn và giới thiệu bạn với bạn bè và gia đình. Việc phân đoạn quảng cáo thành một danh sách riêng biệt cho phép bạn gửi quà và ưu đãi cho họ mà không ai khác nhận được. Khách hàng và triển vọng:
-
Bản chất của một mối quan hệ kinh doanh thường thay đổi sau khi một người đã chia tay với một số tiền, và bản chất của các truyền thông của bạn có lẽ cũng cần phải thay đổi.
