Mục lục:
- Bạn và người quản lý của bạn có thể chọn từ một số tùy chọn khi lựa chọn dự án nào để giải quyết vấn đề khai thác dữ liệu. Bạn luôn có một sự lựa chọn của các công cụ. Nhưng khi nói đến dữ liệu, bạn có thể không còn lựa chọn nào khác: Bạn sử dụng dữ liệu sẵn có cho bạn hoặc công ty của bạn ngay bây giờ.
- Khai thác dữ liệu, giống như bất kỳ loại phân tích dữ liệu hoặc báo cáo, sử dụng nhiều dữ liệu, nhiều hơn hầu hết các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Khi bạn truy cập dữ liệu và thực hiện phân tích, bạn phải cẩn thận làm như vậy theo những cách giữ nguyên hướng dẫn của công ty bạn và không can thiệp vào quy trình kinh doanh thông thường.
Video: Thùng rác hiện đại làm dấy lên mối lo ngại về quyền riêng tư 2025
Một người khai thác dữ liệu không có gì mà không có dữ liệu. Và nếu bạn làm việc trong một tổ chức lớn, bạn sẽ có hàng trăm, có thể hàng ngàn tài nguyên dữ liệu sẵn có tiềm ẩn cho việc khai thác dữ liệu. Mỗi hoạt động tạo hồ sơ, và những hồ sơ đó có thể trở thành nguyên liệu thô của bạn. Bảng cho thấy nhiều loại dữ liệu thu thập được trong một số hoạt động kinh doanh.
| Hoạt động kinh doanh | Dữ liệu thu thập |
|---|---|
| Nghiên cứu | Thông tin về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; thử nghiệm và dữ liệu thử nghiệm |
| Sản xuất | Dữ liệu quy trình; hồ sơ mua sắm; hồ sơ sản xuất;
hồ sơ kiểm tra và kiểm tra |
| Tiếp thị | Thông tin tiếp thị của đối thủ cạnh tranh và dữ liệu bán hàng; dữ liệu chiến dịch;
dữ liệu chi phí tiếp thị |
| Bán hàng | Hoạt động bán hàng; dữ liệu bán hàng; thông tin khách hàng |
| Thực hiện | Hồ sơ bao bì; hồ sơ vận chuyển; vận chuyển khiếu nại |
| Dịch vụ khách hàng | Hồ sơ tương tác của khách hàng; khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ;
vấn đề dịch vụ |
| Hỗ trợ kỹ thuật | Yêu cầu hỗ trợ; báo cáo vấn đề sản phẩm; thiết kế và
gợi ý sản phẩm |
| Đào tạo | Hồ sơ đào tạo cán bộ; hồ sơ đào tạo của khách hàng;
chứng nhận và các hồ sơ ủy nhiệm khác |
| Hoá đơn | Hóa đơn; thanh toán; hồ sơ kiểm toán; thuế thu và thanh toán |
Đó là một danh sách khá dài, nhưng nó thực sự chỉ là một mẫu nhỏ của các hoạt động và dữ liệu liên quan đã được chờ đợi một nơi nào đó trong kinh doanh của bạn.
Nhưng biết rằng dữ liệu tồn tại không phải là điều tương tự như việc có thể truy cập và sử dụng nó để khai thác dữ liệu. Đối với một điều, bạn cần nhiều thông tin cụ thể hơn về chính xác dữ liệu nội bộ có liên quan đến vấn đề kinh doanh cụ thể mà bạn đang điều tra. Ai thu thập nó? Ai kiểm soát truy cập? Các biến (lĩnh vực) được ghi lại, và cho khoảng thời gian hoặc hoạt động nào? Bạn có thể tìm tài liệu ở đâu?
Bạn và người quản lý của bạn có thể chọn từ một số tùy chọn khi lựa chọn dự án nào để giải quyết vấn đề khai thác dữ liệu. Bạn luôn có một sự lựa chọn của các công cụ. Nhưng khi nói đến dữ liệu, bạn có thể không còn lựa chọn nào khác: Bạn sử dụng dữ liệu sẵn có cho bạn hoặc công ty của bạn ngay bây giờ.
Bạn có thể nghi ngờ về dữ liệu này. Bạn chắc chắn sẽ biết điều gì đó về những sai sót của nó. Và có thể bạn đã nghe về các tổ chức khác có số lượng dữ liệu lớn hơn hoặc các loại dữ liệu khác với số liệu của bạn.
Mức độ liên quan duy nhất:
-
Dữ liệu liên quan đến doanh nghiệp của bạn, với tất cả các đặc điểm riêng biệt. Đó là về khách hàng của bạn, sản phẩm của riêng bạn, thực tiễn kinh doanh của riêng bạn. Bất cứ điều gì bạn có thể khám phá ra trong dữ liệu này rõ ràng cũng có liên quan đến doanh nghiệp. Không ai có thể từ chối kết quả của bạn với nhưng doanh nghiệp của chúng tôi là khác nhau lý do. Độ trong suốt:
-
Bạn biết (hoặc bạn có thể tìm ra) các nguồn dữ liệu của riêng bạn. Không có bí ẩn nên tồn tại về các định nghĩa của các biến, các phương pháp thu thập dữ liệu, thời gian, địa điểm, hoặc những người có liên quan. Chi tiết:
-
Bạn sẽ có dữ liệu thô, được thu thập ở mức độ chi tiết tốt nhất có thể. Phạm vi:
-
Nguồn dữ liệu của bạn bao gồm toàn bộ phạm vi hoạt động đang diễn ra trong doanh nghiệp của bạn. Lợi thế cạnh tranh:
-
Chỉ có bạn có dữ liệu nội bộ của riêng bạn. Nó không có sẵn cho các đối thủ cạnh tranh hiện tại hoặc sắp tới của bạn. Tiềm năng phát triển:
-
Bạn có thể xây dựng dữ liệu của chính mình bằng những cách không thể với dữ liệu từ bất kỳ nguồn bên ngoài nào. Nếu bạn muốn tích hợp thông tin từ nhiều nguồn, dữ liệu của bạn sẽ chứa các số nhận dạng bạn cần làm. Nếu bạn muốn biết nhiều hơn về khách hàng, bạn có tên và thông tin liên lạc của họ, và bạn có thể tham khảo các hồ sơ khác, khảo sát họ, hoặc thậm chí gọi và có một cuộc trò chuyện cá nhân. Nếu bạn cần thêm dữ liệu chi tiết hoặc bổ sung, bạn có thể thay đổi thực tiễn thu thập dữ liệu.
Một điều tốt đẹp khác về dữ liệu của bạn: Bạn sở hữu nó. Bất kỳ chi phí thu thập dữ liệu nào được bảo vệ bởi đơn vị kinh doanh đã tạo ra dữ liệu ở nơi đầu tiên. Bạn sẽ không phải trả lệ phí và không có vấn đề cấp phép để xem xét khi sử dụng và tái sử dụng dữ liệu. (Bạn có thể phải đối mặt với vấn đề lưu trữ dữ liệu và các vấn đề quản lý dữ liệu khác, nhưng đó là sự thật đối với bất kỳ nguồn dữ liệu nào.)
Tài nguyên dữ liệu của bạn sẽ không hoàn hảo theo mọi cách. Bạn có thể phát hiện ra rằng một số dữ liệu bạn muốn sử dụng chưa được thu thập hoặc đã bị loại bỏ. Bạn sẽ gặp phải một số vấn đề về chất lượng dữ liệu. Và tất nhiên, dữ liệu nội bộ có giới hạn - nó cho bạn biết về tổ chức của riêng bạn, nhưng không phải đối thủ cạnh tranh của bạn. Tuy nhiên, dữ liệu nội bộ sẽ luôn là nguồn dữ liệu chính và có giá trị nhất của bạn.
Xử lý dữ liệu với sự tôn trọng
Khai thác dữ liệu, giống như bất kỳ loại phân tích dữ liệu hoặc báo cáo, sử dụng nhiều dữ liệu, nhiều hơn hầu hết các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Khi bạn truy cập dữ liệu và thực hiện phân tích, bạn phải cẩn thận làm như vậy theo những cách giữ nguyên hướng dẫn của công ty bạn và không can thiệp vào quy trình kinh doanh thông thường.
Tài nguyên dữ liệu có thể rất quý giá, cũng như riêng tư, như tiền mặt. Hãy bắt đầu ngay vào việc khai thác dữ liệu bằng cách xử lý dữ liệu với sự tôn trọng và khám phá các thực tiễn phù hợp để quản lý dữ liệu và quản trị ảnh hưởng đến công việc của bạn.
Việc không tuân theo pháp luật và các thông lệ kinh doanh tốt cho quản trị dữ liệu có thể gây ra rắc rối nghiêm trọng.Điều quan trọng là dữ liệu không được truy cập bởi những người không nên sử dụng dữ liệu, hồ sơ đó không bị thay đổi hoặc bị phá hủy một cách không đúng và dữ liệu mới mà bạn tạo được lưu trữ đúng cách. Tài liệu là một điều cần thiết. Nhiều yêu cầu về hành nghề kinh doanh hợp pháp và tốt sẽ liên quan đến công việc của bạn trong khai thác dữ liệu.
Điều này có thể không đơn giản. Bạn sẽ phải khám phá những điều về dữ liệu có sẵn, cách truy cập và cách xử lý dữ liệu đúng cách để bạn không gặp phải vấn đề của người khác. Nói tóm lại, bạn sẽ phải liên quan đến những điều mới mẻ và những người mới. Và nó sẽ có giá trị, bởi vì bạn sẽ làm nhiều hơn và mở rộng tầm nhìn của riêng bạn như là một kết quả.
Bạn sẽ phải tìm ra những điều mới, nhưng bạn sẽ không phải trở thành một chuyên gia quản trị dữ liệu. Bạn có thể tin cậy vào những người khác trong tổ chức của mình, những người chuyên về quản trị dữ liệu và quản lý dữ liệu. Làm việc với họ một cách xây dựng và họ sẽ giúp bạn tuân thủ luật pháp và thực hiện các biện pháp quản lý dữ liệu tốt.
