Nói chuyện Khai phá dữ liệu với các nhân viên điều hành - những người không hoàn hảo

Bạn không tham gia khai thác dữ liệu chỉ để vui chơi với các con số. Bạn muốn hành động. Bạn muốn thấy mọi việc được thực hiện đúng và bạn hiểu rằng điều quan trọng là phải dựa vào các bằng chứng chắc chắn từ dữ liệu.

Nhưng bạn không phải là người có quyền quyết định. Vì vậy, bạn sẽ cần phải thực hiện ảnh hưởng của bạn với những người có thẩm quyền. Đừng mong họ học ngôn ngữ của bạn; bạn sẽ học được chúng.

Và cũng không đủ để nói bằng ngôn ngữ đơn giản. Bạn cũng phải đánh giá cao cảm giác của giám đốc điều hành. Các nhà quản lý không giành được công việc của mình trong một cuộc xổ số. Họ chiến đấu cho họ. Họ đang hướng tới vai trò điều hành vì họ là những người cần cảm nhận

• Quan trọng

• Sự tự tin

• Mạnh mẽ

Vì vậy, bạn phải chơi với những yếu tố về nhân cách điều hành.

Hãy xem xét bốn nguyên tắc này để nói chuyện khai thác dữ liệu với giám đốc điều hành:

• Những con số duy nhất mà các nhà điều hành quan tâm là số với dấu hiệu đô la ở phía trước. Không được đề cập đến các biện pháp phù hợp với mô hình, phân tích độ nhạy cảm, ý nghĩa, hoặc các thuật ngữ kỹ thuật khai thác dữ liệu khác khi trình bày với một giám đốc điều hành. Sử dụng từ đồng bằng, và giải thích mọi thứ bạn có thể có thể về mặt tiền bạc:

  r

  • là 0.5519, và p giá trị cho các biến đầu vào đều nhỏ hơn 0. 02. " Tại sao lại tệ khi sử dụng ngôn ngữ kỹ thuật ? Người điều hành của bạn sẽ không hiểu nó đầy đủ và sẽ không cảm thấy tự tin. Thông điệp của bạn sẽ không giống như một cơ sở vững chắc để hành động. Tốt: "Chúng tôi có thể xác định thêm 2% cơ sở dữ liệu khách hàng đáp ứng các tiêu chí rủi ro cho vay chấp nhận được của chúng tôi, mang lại tiềm năng doanh thu thêm cho năm tài chính tiếp theo là 2 triệu đô la. "

    Bây giờ bạn đang nói bằng ngôn ngữ mà giám đốc điều hành hiểu đầy đủ! Điều này tạo cảm giác tự tin.

  • Các nhà quản lý có những khoảng thời gian chú ý rất ngắn: Đến thời điểm. Cách hiệu quả nhất để có được một hành động để dành thời gian cho bạn và thông điệp của bạn là giả định rằng giám đốc điều hành sẽ không có thời gian cho bạn. Âm thanh lạc hậu? Có nhiều người tranh giành thời gian và tự do lựa chọn các hoạt động thú vị và hấp dẫn nhất khiến cho ban lãnh đạo cảm thấy rất quan trọng. Buộc ban giám đốc phải nán lại với bạn bằng cách đưa ra một thông điệp hấp dẫn.

    Hãy tưởng tượng rằng giám đốc điều hành sẽ chỉ có 60 giây để chi tiêu với bạn. Bạn muốn nói gì?Chỉ cần những điều bạn quan tâm nhất, phải không? Và những lý do thuyết phục nhất để tin bạn. Nếu bạn có năm phút, bạn sẽ thêm thông tin, nhưng vẫn có thể lựa chọn cẩn thận.

• Lập kế hoạch trình bày của bạn với điều này trong tâm trí. Mở ra với 60 giây của những suy nghĩ quan trọng và thuyết phục nhất mà bạn phải cung cấp. Sau đó, thêm một chút chi tiết. Hãy chuẩn bị để tiếp tục theo các bước. Dừng lại để trả lời câu hỏi. Biết tài liệu của bạn tốt và chuẩn bị để thay đổi chuỗi hoặc để đi vào nhiều chi tiết hoặc ít hơn để đáp ứng sự quan tâm của giám đốc điều hành.

  Hãy coi chừng các chi tiết.

  Bạn sẽ tìm thấy hai loại giám đốc điều hành: những người không quan tâm đến chi tiết và những người có quá nhiều quan tâm đến chi tiết. Loại đầu tiên có thể dễ dàng chán; nếu bạn cung cấp quá nhiều chi tiết, bạn sẽ mất toàn bộ quyền lợi của người điều hành đó. Thứ hai là dễ dàng đi lang thang; giám đốc điều hành có thể chú ý đến một cái gì đó nhỏ và trở nên mạnh mẽ, không chỉ ở điểm mà bạn đang cố gắng thực hiện.

  Giữ bản trình bày của bạn, và đặc biệt là hình ảnh của bạn, rảnh rỗi và đơn giản. Tập trung vào điểm bạn đang làm và thông tin hỗ trợ nó.

• Không giới thiệu các chi tiết bị phân tâm. Nếu bạn đang cố gắng đưa ra một điểm dựa trên hành vi của 90% người mua sắm, đừng hiển thị một biểu đồ phân tán lớn, bao gồm 100 phần trăm người mua sắm trên màn hình phía sau bạn. Chọn một loại hình ảnh khác, một hình ảnh sẽ không thu hút sự chú ý đến các điểm ngoài và cực đoan và làm lệch hướng quan điểm của bạn.

  Striptease giữ sự chú ý tốt hơn là tiết lộ đầy đủ.

  Không có gì làm cho một nhà quản lý cảm thấy mạnh mẽ hơn khám phá. Người điều hành muốn cảm thấy thông minh, thậm chí rực rỡ. Anh ta sẽ không cảm thấy hồi hộp khi chứng kiến ​​một bãi chứa thông tin. Tiết lộ chỉ một chút lúc đầu và để ban quản trị của bạn cảm thấy mạnh mẽ bằng cách đặt câu hỏi và điều trị các phản hồi như những khám phá.

  Khi bạn lên kế hoạch trình bày theo lớp, hãy tạo cơ hội cho người quản lý đặt câu hỏi. Bạn đã dự đoán được các câu hỏi, tạo ra những con đường dẫn đến các câu hỏi, chuẩn bị trả lời cho các câu hỏi (trên thực tế bạn mong muốn những câu hỏi này) và bạn biết các câu trả lời sẽ dẫn dắt hành động đến kết luận của bạn. Nhưng đừng bao giờ tiết lộ kế hoạch của bạn.

• Hỏi các câu hỏi mở và trả lời họ cho phép người điều hành đưa ra kết luận, kết luận chính là của giám đốc điều hành. Bạn biết rằng bài trình bày của bạn đã hướng dẫn các hành động đến sự lựa chọn hợp lý duy nhất, nhưng giữ bí mật của bạn. Hãy để ban điều hành cảm thấy quan trọng, tự tin, và trên tất cả, mạnh mẽ.