Nhu cầu hoạch định chiến lược - những con vú

Đây là một số điểm khởi đầu hữu ích cho việc xây dựng kế hoạch chiến lược của bạn. Trước tiên, cách mà bạn đang sử dụng từ chiến lược rất có thể là sai bởi vì bạn không nói về chiến lược nào cả. Michael E. Porter, giáo sư Trường Kinh doanh Harvard, xác định rằng thực tế, chỉ có ba chiến lược kinh doanh cơ bản tồn tại:

• Chiến lược chi phí

• Một chiến lược sản phẩm hoặc dịch vụ khác

• Tập trung vào một chiến lược thích hợp

Chiến lược chi phí

Các nhà bán lẻ thành công dựa vào chiến lược chi phí. Các công ty như Walmart và Costco vượt trội trong việc cung cấp sản phẩm cho khách hàng của họ về mặt kinh tế. Họ vượt qua rất nhiều lợi ích của nền kinh tế này cho khách hàng của họ dưới hình thức giá thấp hơn. Tuy nhiên, không phải tất cả các khoản tiết kiệm chi phí đều được chuyển cho người tiêu dùng. Một phần đáng kể trong việc tiết kiệm chi phí, đạt được thông qua các hoạt động hiệu quả cực kỳ, được giữ lại bởi doanh nghiệp, và do đó trở thành lợi nhuận.

Lãnh đạo chi phí hoặc hoạt động chi phí thấp là một trong ba chiến lược cơ bản. Và đó là một chiến lược có sẵn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào - đặc biệt là những doanh nghiệp đã đạt được các nền kinh tế theo quy mô.

Điều quan trọng cần chú ý đến chiến lược chi phí thấp là công ty cần duy trì một số khoản tiết kiệm chi phí để đạt được mức lợi nhuận cao hơn các đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, chỉ đơn giản là một nhà sản xuất chi phí thấp là không đủ. Một công ty cần phải là một nhà sản xuất chi phí thấp và vẫn có thể định giá các sản phẩm và dịch vụ ở mức cao đủ để tiết kiệm được một phần chi phí được giữ lại như là lợi nhuận.

Các chiến lược sản phẩm và dịch vụ khác biệt

Chiến lược cơ bản thứ hai là sự phân biệt sản phẩm. Các nhà phân biệt sản phẩm thường bán một sản phẩm hoặc dịch vụ rất bất thường. Chuỗi cửa hàng bách hóa Nordstrom là một ví dụ điển hình vì nó cung cấp dịch vụ vượt trội, và thường (mặc dù không phải luôn luôn), nó cung cấp một lựa chọn tuyệt vời và chất lượng cao các mặt hàng. Hàng hóa Nordstrom có ​​chi phí cao hơn. Nhưng người tiêu dùng vui vẻ trả số tiền thêm. Tại sao? Bởi vì họ kiếm được nhiều tiền hơn cho tiền của họ.

Một công ty dựa vào một chiến lược khác biệt cạnh tranh trên cơ sở các tính năng đặc biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Chìa khóa để làm cho chiến lược này hoạt động có thể tính phí khách hàng của bạn nhiều hơn cho những tính năng đặc biệt hơn so với các tính năng đặc biệt chi phí bạn. Sự khác biệt cần tạo ra doanh thu tăng lên vượt quá chi phí tăng lên.

Chiến lược tập trung

Chiến lược tập trung thực sự là một sự kết hợp của chiến lược chi phí và phân biệt.Chiến lược này tuyên bố rằng trong một số cách, một công ty thực sự tốt về quản lý chi phí; và theo cách khác, công ty này thực sự tốt về việc phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một công ty có thể lựa chọn cách tiếp cận lai này vì nó hiểu được một đối tượng cụ thể hoặc một khách hàng hoặc thể loại sản phẩm cụ thể; nói cách khác, công ty có thể, thông qua cách tiếp cận tập trung này, phục vụ một thị trường cụ thể hơn bất kỳ ai khác. Công ty này sẽ là tốt nhất phục vụ một vị trí cụ thể.

Một lần nữa, giống như các chiến lược khác, chiến lược tập trung phải tạo ra doanh thu tăng cao hơn chi phí tăng của chiến lược hoặc tiết kiệm chi phí (đối với doanh nghiệp) lớn hơn giá thấp hơn được chuyển cho khách hàng.

Vậy ai là nhà bán lẻ chiến lược? Ví dụ, mục tiêu tập trung vào các khách hàng trung lưu ở khu vực ngoại ô bằng cách cung cấp cho những khách hàng gần như sự kết hợp hoàn hảo giữa tiết kiệm chi phí và các sản phẩm khác biệt.

Năm hướng chiến lược cuối cùng

Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu những điểm chính sau:

• Biết được ba chiến lược. Một công ty thường chỉ có một trong ba chiến lược kinh doanh:

  • Chiến lược dựa trên chi phí

  • Chiến lược dựa trên sự phân biệt

  • Chiến lược dựa trên trọng tâm

• Chọn chiến lược. Bước đầu tiên - bước bạn thực hiện trước khi bạn có thể chọn các chiến thuật thích hợp - đang chọn chiến lược. Từ quyết định chiến lược, tất cả các quyết định chiến thuật khác theo.

• Hỗ trợ chiến lược bằng các chiến thuật thích hợp. Một kế hoạch chiến lược, rõ ràng, phải có một chiến lược rõ ràng. Sau đó, nó phải xác định, hoặc liệt kê, các chiến thuật hỗ trợ chiến lược. Nó thực sự đơn giản như vậy. Và lưu ý điểm quan trọng này: Chỉ có chiến thuật thích hợp là những chiến thuật hỗ trợ một trong những chiến lược này.

• Giữ chiến lược của bạn. Phần cứng của một kế hoạch chiến lược là để kỷ luật mình (hoặc công ty) để chọn một chiến lược và sau đó dính với nó. Rất ít doanh nghiệp muốn bị kỷ luật để gắn bó với chiến lược chi phí, sự phân biệt sản phẩm hoặc trọng tâm.

  Tất cả là quá dễ dàng để trượt theo cách của bạn vào một tình huống mà bạn đang cố gắng để được một chút này hoặc một chút về điều đó. Chọn chiến lược cụ thể có nghĩa là bạn từ bỏ những cơ hội nhất định và bạn nói không với một số khách hàng và một số sản phẩm nhất định.