Thương mại di động: Xác định khách hàng mục tiêu cho Cửa hàng trực tuyến của bạn - núm vú

Trong thương mại điện thoại di động, xác định khách hàng mục tiêu là một trong những nhiệm vụ có giá trị nhất để hoàn thành trước khi tạo cửa hàng trang web của bạn. Khách hàng mục tiêu là những khách hàng có nhiều khả năng chi tiêu tiền cho sản phẩm của bạn; và thiết kế trang web của bạn dựa trên nhu cầu của họ là rất quan trọng để đóng bán. Vì vậy, không chỉ cố gắng hình dung khách hàng mục tiêu của bạn là ai - hãy đặt mình vào đôi giày của họ. Họ ở đâu, và họ đang làm gì khi họ đến trang web của bạn trên iPhone hoặc iPad?

Những người sẽ chi tiêu tiền trong khi duyệt một cửa hàng trên thiết bị di động của họ có thể là một trong năm tình huống sau:

• Họ đang tìm kiếm một thỏa thuận đặc biệt khi họ ra ngoài và trong khoảng. Ví dụ: một cặp vợ chồng vào một ngày chỉ phát hiện ra rằng nhà hàng họ dự định ăn ở sẽ đóng cửa và bộ phim mà họ muốn xem được bán hết. Vì vậy, họ làm một tìm kiếm cho phép GPS và tìm thấy rằng nơi của bạn là trong vòng hai khối và sẽ có thức ăn của họ chờ đợi vào thời gian họ đến nơi.

• Họ đang ở trong một tình huống nguy kịch. Họ hoàn toàn cần mua sản phẩm của bạn và đóng giao dịch ngay khi có thể. Ví dụ: những người hâm mộ thể thao có thể đã nhận được cảnh báo văn bản rằng toàn bộ phần ghế của Super Bowl đã trở nên khả dụng. Các vé bán nhanh và có thể sẽ hết hạn vào thời điểm họ có thể vội vã về nhà - trừ khi họ có thể đặt giá thầu trên trang web của bạn ngay tức khắc qua điện thoại di động của họ.

• Họ đang mua sắm với sự thúc đẩy: Có lẽ họ đã trải qua những cơn bão tuyết qua các chuyến tàu biển nhiệt đới trên biển quảng cáo cho tháng trước. Ngày nay, chiếc xe buýt châm ngòi cho họ bằng một làn sóng bốc mola và bùn đất. Nhẹ nhàng trong ghế của họ, họ kéo điện thoại của họ và đấm vào địa chỉ web của cơ quan du lịch của bạn.

• Họ là những người săn hàng giá rẻ trong cửa hàng. Các nhà bán lẻ đang bắt đầu chú ý rằng những người mua hàng đang tung ra điện thoại di động của họ và nhấn vào tên sản phẩm và chi tiết để đảm bảo rằng họ đang nhận được hợp đồng tốt nhất.

• Họ đang chán và giết thời gian. Bị giam giữ, một nhóm 15 tuổi quyết định xem những đôi giày thể thao mới của nhà thiết kế độc quyền mà bạn vừa mới có trông như thế nào và có bao nhiêu công việc nhà họ phải làm để kiếm được một cặp mới.

Trong mỗi trường hợp, tức thì là một trong những yếu tố thúc đẩy khách hàng thực hiện mua hàng bằng iPhone của họ. Mọi người mua mọi thứ vì mọi lý do, nhưng khi nói đến thương mại điện thoại di động, rất nhiều người đã vấp phải đúng chỗ, vào đúng thời điểm và được chào hàng đúng.