Tìm giải pháp Win-Win để Hạnh phúc ở nơi làm việc - những núm vú

Một người thực sự hạnh phúc sẽ cố gắng tìm giải pháp win-win trong công việc. Tất cả các loại công việc chắc chắn liên quan đến xung đột. Tại sao? Bởi vì những người làm việc cùng nhau hoặc là phấn đấu để đạt được cùng một mục đích - công nhận và tiến bộ - hoặc họ có quan điểm khác nhau về cách mọi thứ nên được thực hiện trong công việc. Các xung đột bản thân, nó bật ra, không quan trọng bằng cách bạn giải quyết chúng.

Và, bằng cách đó, bạn luôn sử dụng các chiến lược như:

• Cạnh tranh: "Tôi thắng - bạn thua cuộc. Nó đơn giản mà. "

• Thỏa hiệp: " Đó là một đề xuất cho và nhận. Mỗi người trong chúng ta nhận được một ít những gì chúng tôi muốn mặc dù chúng tôi không nhận được tất cả những gì chúng tôi muốn. "

• Cộng tác: " Tại sao chúng ta không tập hợp các nguồn lực của chúng tôi và cùng nhau giải quyết vấn đề này - có phải là một nhóm không? "

• Chỗ ở: "Dù sao - chúng tôi sẽ thử theo cách của bạn lần này. Không có giá trị chiến đấu. "

Hạnh phúc, nhân viên hài lòng là những người sử dụng một hỗn hợp của tất cả các cách tiếp cận này để quản lý mâu thuẫn.

Cạnh tranh và hạnh phúc

Cạnh tranh là chiến lược giành chiến thắng để giải quyết mâu thuẫn. Các nhân viên cạnh tranh cố gắng đạt được quyền lực bằng cách giành chiến thắng. Cuộc cạnh tranh lành mạnh liên quan đến "chiến thắng mà không đe dọa" những người khác. Cạnh tranh không lành mạnh là chiến thắng bằng bất cứ giá nào - nó hung hăng và làm tổn thương người khác.

Nhân viên cạnh tranh quá mức - những người luôn tạo ra nhiều phiền toái cho bản thân và những người mà họ làm việc - có những hành vi sau đây khi có xung đột:

Họ trực tiếp chỉ trích cá nhân với người mà họ đang có cuộc xung đột.

• Họ lập luận, đòi hỏi, và đe dọa người khác.

• Họ hành động khiêu dâm - ví dụ như lùi mắt hoặc thở dài trong khi bạn đang cố gắng đưa ra quan điểm.

• Họ nhanh chóng từ chối trách nhiệm.

• Chúng không linh hoạt - đó là cách của họ hoặc đường cao tốc.

• Ngay cả sự hài hước của họ cũng là thù địch.

• Thỏa hiệp và hạnh phúc

Sự thỏa hiệp là một cách để quản lý xung đột, trong đó mỗi bên đều có được và mất một cái gì đó. Hãy nghĩ đến nó như một sự cân bằng, không ai để tay không hay không vui.

Không tin rằng sự thỏa hiệp thực sự có thể xảy ra trong công việc?Dưới đây là một số ví dụ về sự thỏa hiệp tại nơi làm việc:

Edith cần Julie ở lại vài giờ đồng giờ để hoàn thành dự án có thời hạn. Cô biết Julie đã có kế hoạch gặp bạn trai của cô sau khi làm việc để uống. Thay vì nói với Julie rằng cô

• phải ở lại muộn, thích hay không, Edith nói, "Tôi biết bạn có kế hoạch và tôi không muốn yêu cầu bạn ở lại cho đến khi chúng tôi hoàn thành dự án này. Nhưng nếu bạn đồng ý với điều này một lần, tôi sẽ cho phép bạn có một buổi chiều muộn hơn vào cuối tuần này để đền bù cho bạn. Và tôi hứa sẽ không tạo thói quen này. " Nếu Julie nói đúng, cô ấy sẽ bỏ thời gian sau khi làm việc với bạn trai mình, nhưng sau đó cô ấy đã có một buổi chiều; trong khi đó, Edith mất Julie vào cuối tuần, nhưng cô ấy nhận được Julie khi cô ấy thực sự cần cô ấy - bây giờ. Katie muốn tăng lương, nhưng ngân sách thì chặt chẽ. Sếp của cô nói với cô, "Tôi rất muốn đưa cho bạn một nâng cao. Nhưng thành thật mà nói, tiền chỉ là không ở đó. Những gì tôi có thể làm là bắt đầu cho bạn nhiều trách nhiệm hơn và quyền lực về cách mọi thứ chạy quanh đây, điều này sẽ biện minh cho một sự gia tăng lớn trong lương của bạn trong thời gian tới. Điều đó giống như cái gì bạn có thể sống với? "

  Cộng tác và hạnh phúc

• Khi nhân viên hợp tác, họ

tích hợp

ý tưởng và năng lượng của họ để toàn bộ lớn hơn tổng của các bộ phận. Điều này xảy ra vì: Sự cộng tác tạo ra các ý tưởng mới. Tất cả các bên cảm thấy tự do hơn để được sáng tạo trong việc tìm ra cách để giải quyết vấn đề và xung đột. Không có ý tưởng hoặc quan điểm thống trị.

• Hợp tác báo hiệu sự tôn trọng lẫn nhau cho tất cả các bên liên quan. Mọi người tin rằng cảm xúc và ý tưởng của họ có giá trị.

• Sự hợp tác đòi hỏi mức độ cam kết cao hơn các chiến lược quản lý xung đột khác như sự thỏa hiệp và chỗ ở. Mỗi nhân viên đều có cảm giác hợp tác thực sự - nghĩa là không chỉ là một phần của vấn đề mà còn là một phần của giải pháp.

• Cộng tác đòi hỏi phải sẵn sàng di chuyển với

• chứ không phải chống lại đồng nghiệp của bạn. Điều này có nghĩa là có ít sức đề kháng hơn, ít căng thẳng hơn trong quá trình tìm ra một giải pháp mới cho xung đột. Lần sau khi bạn gặp rắc rối với ai đó trong công việc, hãy bắt đầu với suy nghĩ mà bạn muốn hợp tác với người khác. Nó làm tăng khả năng rằng bạn sẽ đạt được một giải pháp win-win và giữ cho mọi người hạnh phúc. Chỗ ở và hạnh phúc

W

hatever

là một từ mạnh mẽ. Trong các tình huống xung đột, nơi hợp tác là trật tự trong ngày, nhưng không có khả năng thỏa hiệp hoặc hợp tác, hãy thử chỗ ở. Một số người nghĩ đến chỗ ở như một từ khác để từ bỏ hay cho - trong đó, trong một xã hội có tính cạnh tranh cao, là không thể tưởng tượng nổi. Nhưng nó cũng là một chiến lược để giảm hoặc loại bỏ xung đột mà thể hiện mong muốn được hài hòa. Từ bất cứ điều gì

có thể có nhiều ý nghĩa, ví dụ: Cách của bạn là tốt; chúng ta hãy cùng đi. Tôi chỉ không muốn đánh nhau về chuyện này.

• Tôi đã có lần cuối cùng của tôi - bạn có thể có theo cách của bạn thời gian này.

• Vấn đề này không phải là ngọn đồi tôi muốn chết.

• Rõ ràng, điều này có ý nghĩa nhiều với bạn hơn nó với tôi.

• Tôi đang cố gắng hợp lý ở đây.

• Vì bạn đã nắm được tầm quan trọng của chiến dịch, ý thức về việc này là gì?