Video: UML Use Case Diagram Tutorial 2025
Microsoft Dynamics CRM là giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dễ dàng kết hợp với các công cụ và công nghệ của Microsoft như Outlook và SharePoint. Nếu tổ chức của bạn đang tìm kiếm cách tốt hơn để lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, tăng doanh thu và cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời thì bạn cần một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Giao diện người dùng thân thiện của Dynamics CRM cho phép các chuyên gia bán hàng quản lý khách hàng tiềm năng và khách hàng từ máy tính để bàn hoặc trên hầu hết các thiết bị di động phổ biến. Các chuyên gia tiếp thị có thể tạo ra và giám sát các chiến dịch tiếp thị và đo lường hiệu quả sử dụng các công cụ phân tích tích hợp.
Ngoài việc chỉ bán hàng và cung cấp hỗ trợ tuyệt vời, bạn cũng có thể chủ động quản lý thương hiệu bằng cách sử dụng công cụ Tương tác Xã hội của Microsoft với Dynamics CRM. Công cụ này có các chức năng trí tuệ xã hội mạnh mẽ giúp bạn có được những hiểu biết sâu sắc về thương hiệu của bạn dựa trên những gì mọi người đang nói về bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Những hiểu biết sâu sắc này có thể giúp bạn tương tác với khách hàng tiềm năng và tiềm năng của bạn hiệu quả hơn. Bạn thậm chí có thể thám hiểm từ các chủ đề bạn theo dõi để phân tích nhanh các cuộc trò chuyện, địa điểm, và thậm chí cả các nguồn thông tin phản hồi hoặc tình cảm!
