Hợp tác xã hội và E-Mail - núm vú

Mạng lưới hợp tác xã hội thành công nên thay thế một số thông tin liên lạc và hợp tác diễn ra thông qua e-mail, đặc biệt dưới dạng các danh sách email được sử dụng để quản lý các cuộc thảo luận đang diễn ra và trả lời -tất cả các chủ đề e-mail. E-mail thói quen ăn sâu như vậy thay đổi thường đến chậm, nhưng đây là những thứ để thử:

• Giải quyết danh sách gửi thư đầu tiên. E-mail chưa bao giờ được thiết kế như một phương tiện cho các cuộc thảo luận lâu dài với nhiều người tham gia và trích dẫn văn bản từ các tin nhắn của nhau. Những người tham gia danh sách thư nên đánh giá cao giá trị của các cuộc thảo luận theo chuỗi trên một mạng lưới hợp tác xã hội dễ thực hiện hơn và có sức chứa nhiều hơn cho các liên kết và nội dung đa phương tiện. Khi bạn thực hiện trao đổi một-một với một danh sách gửi thư cho một nhóm xã hội, bạn cũng cung cấp cho cộng tác viên các công cụ khác để chia sẻ tài liệu và các phương thức hợp tác hiệu quả khác.

• Khuyến khích cộng tác xã hội để thảo luận nhóm. Bất kỳ thư điện tử nào có nhiều người nhận có thể là ứng cử viên tốt cho bài đăng trên mạng lưới hợp tác xã hội. Trả lời tất cả các chủ đề thư điện tử quá thường trở nên gầm gừ và bối rối khi người nhận được thêm vào một cuộc thảo luận hoặc bỏ qua nó. Danh sách gửi thư tránh một số nhầm lẫn này bằng cách đặt tiêu đề e-mail "Trả lời" mặc định vào địa chỉ danh sách. Nhưng trong một cộng tác đặc biệt, một số người nhận e-mail chắc chắn nhấp vào "Trả lời" thay vì "Trả lời Tất cả", gửi một thư trả lời cho một người chứ không phải là nhóm.

• Nhận biết e-mail vẫn có ý nghĩa. E-mail vẫn có hiệu quả đối với truyền thông một-một và phải được hiểu là giải pháp tuyệt vời cho hầu hết các truyền thông mở rộng ra bên ngoài tổ chức. Bạn có thể mời cộng tác viên cộng tác chặt chẽ vào một nhóm cộng tác trong mạng của bạn, nhưng theo định nghĩa, mạng xã hội doanh nghiệp là riêng tư và không thể bao gồm tất cả mọi người.

• Xem xét tích hợp e-mail. Thử plugin e-mail như Jive cho Outlook hoặc Harmon. tức là đối với Outlook.

  Jive cho Outlook giúp bạn có thể nhận một tin nhắn nhận được qua e-mail và chuyển nó sang cuộc thảo luận Jive, gửi câu trả lời của bạn ở đó.

  Harmon. tức là công cụ tích hợp mạng lưới hợp tác, hội thoại và chia sẻ tài liệu trong giao diện người dùng e-mail, kết nối với các môi trường cộng tác của Microsoft SharePoint, Yammer và Office 365. Người dùng Outlook có thể tương tác với các cuộc thảo luận hoặc chia sẻ tệp lưu trữ trong SharePoint (tại cơ sở hoặc trong phiên bản điện toán đám mây là một phần của Office 365).Để giảm thiểu sự nhầm lẫn về phiên bản, plugin cũng khuyến khích người dùng chia sẻ các tệp trên nền tảng cộng tác thay vì chuyển chúng dưới dạng tệp đính kèm. Harmon. tức là bây giờ cũng cung cấp sự tích hợp tương tự với Yammer và SkyDrive, dịch vụ đám mây của Microsoft để chia sẻ tệp.