Chuẩn bị danh sách To-Do để kiểm tra người dùng trên một trang web mới - núm vú

Chuẩn bị danh sách các nhiệm vụ cho một người dùng thử nghiệm cho một trang web mới hoặc được thiết kế lại, hãy ghi nhớ các mục tiêu chính của trang web. Ví dụ: nếu mục tiêu chính của trang web là để mọi người mua sản phẩm và trở thành người dùng đã đăng ký, mục tiêu này sẽ thúc đẩy danh sách các nhiệm vụ cần kiểm tra.

Tạo danh sách tác vụ mà bạn muốn mỗi người dùng có nhưng chắc chắn tạo một ấn bản riêng cho chính mình, bao gồm các câu hỏi của riêng bạn cho người dùng về từng tác vụ. Dưới đây là cách tạo danh sách công việc:

1. Tạo một kịch bản đặt người dùng vào một vai trò cụ thể.

   Chẳng hạn, hãy nói với họ, "Bạn là khách hàng muốn mua một quyển sách và đăng ký để trở thành một người dùng đã đăng ký vì bạn đã nghe nói rằng bạn sẽ tiết kiệm được 10 phần trăm khi mua hàng. "Như bạn thấy, kịch bản này phản ánh chính xác hai mục tiêu hàng đầu của trang web, nhưng tập trung nhiều hơn vào một nhiệm vụ cụ thể.

   Đặt báo cáo mô tả này ở đầu tài liệu mà bạn cung cấp cho người dùng. Với cách suy nghĩ thích hợp, nhận xét của người dùng trở nên tập trung và có liên quan hơn. Ví dụ: họ có thể nói, "Well, nếu tôi nghe rằng tôi có thể giảm 10 phần trăm bằng cách đăng ký, tôi muốn đăng ký trước. "Đây là một nugget thông tin tuyệt vời! Bởi vì bạn muốn họ mua hàng đầu tiên, không phải đăng ký trước, có lẽ thiết kế của bạn nên bao gồm một "Tiết kiệm 10% khi mua hàng bằng cách đăng ký trong khi thanh toán" thông báo rõ ràng trong suốt cửa hàng. Bằng cách này, người dùng xem làm thế nào để có được giảm giá và có thể tập trung vào mua sắm.

2. Tạo ba đến bốn nhiệm vụ nhỏ mà bạn muốn người dùng thử.

   Liệt kê những nhiệm vụ này bên dưới báo cáo kịch bản. Các tác vụ có thể dưới dạng các câu hỏi, chẳng hạn như "Bạn sẽ mua cuốn sách có tên là Thiết kế Web cho Người cao tuổi như thế nào? "Hoặc các yêu cầu hành động, chẳng hạn như" Cho tôi biết cách bạn sẽ đăng ký để nhận phiếu giảm giá e-mail từ công ty. "Các câu hỏi nên được nhắm tới một hành động cụ thể và không quá rộng.

3. Làm cho cheat của riêng bạn.

   Tạo một tài liệu riêng cho mình để liệt kê từng kịch bản và tác vụ giống như trong bản sao của người dùng. Tuy nhiên, ở đầu trang cheat, liệt kê các mục tiêu chính của trang web. Trong mỗi bộ công việc, hãy nhớ viết câu hỏi của riêng bạn để bạn có thể nhớ hỏi những điều tương tự của mỗi người dùng.

   

   Một mẫu thử nghiệm người dùng.

   

   Tạo trang "cheat sheet" của riêng bạn trong bảng thử nghiệm.