Video: DOANH NGHIỆP LO NGẠI VỚI HÀNH VI VU KHỐNG TRỤC LỢI TRÊN MẠNG XÃ HỘI|HTV TIN TỨC 2025
Đây là một số ví dụ về vị trí và cách tìm các kết nối trên mạng lưới hợp tác xã hội của bạn. Các ví dụ này bao gồm một vài môi trường trình diễn do Jive Software và Salesforce cung cấp. com của Chatter kinh doanh, tương ứng, được lưu trữ với người sử dụng hư cấu và nội dung.
Nếu tổ chức của bạn đang sử dụng một môi trường hợp tác xã hội khác, những chi tiết cụ thể sẽ khác nhau, nhưng bạn sẽ nhận được những khái niệm cơ bản. Vậy, giả vờ đây là công ty của bạn và mạng lưới hợp tác xã hội của bạn.
Một nơi tốt để bắt đầu là với ông chủ. Bạn biết đấy, The Boss . Bạn có thể muốn giữ các tab về những thông điệp mà CEO đưa ra về hướng của công ty. Thật dễ dàng để nhìn anh ta theo tên và theo anh ta. Hình dưới đây cho thấy một hồ sơ của Giám đốc điều hành tại Jive.
Lưu ý rằng nút Theo dõi xuất hiện trong tiểu sử này (và bất kỳ nơi nào khác bạn xem thông tin tiểu sử) cung cấp cho hai tùy chọn: Kết nối Dòng và Hộp thư đến. Mặc định là Kết nối Stream. Nếu bạn chọn, bạn sẽ thấy thông điệp của mình cuộn qua trong luồng xã hội được kết hợp cho tất cả những người có hoạt động mà bạn theo dõi, đây là cách tuyệt vời để theo dõi. Tuy nhiên, vì đây là The Boss, bạn có thể muốn chắc chắn không bỏ lỡ bất kỳ cập nhật nào của mình. Chọn tùy chọn Inbox, và Jive sẽ gửi thông báo đến hộp thư đến của bạn bất cứ lúc nào Boss cập nhật tình trạng của mình.
Một trong những điều phân biệt sự hợp tác xã hội từ các thế hệ hệ thống cộng tác trước đó là làm thế nào nó làm cho thông tin hồ sơ có ở khắp mọi nơi, cho phép bạn tìm người thông qua các tài liệu và nội dung khác mà họ đã tạo ra.
Bây giờ hãy tưởng tượng rằng công ty của bạn gần đây đã có được một công ty gọi là TeleSplash và tạo không gian Jive để chào đón các đồng nghiệp của TeleSplash vào tổ chức. Nếu việc sáp nhập này ảnh hưởng đến công việc của bạn, có thể bạn muốn tìm hiểu càng nhiều càng tốt về nó, bao gồm cả những người được hấp thụ vào tổ chức của bạn.
Một trong những mục bạn thấy trong thư mục nội dung cho không gian này là một bài đăng trên blog từ cựu Giám đốc điều hành của TeleSplash, người đang đảm nhận vai trò điều hành mới. Chỉ cần di chuột qua tên của cô, bạn sẽ nhận được một thẻ liên lạc pop-up với tiêu đề, số điện thoại, và e-mail, như thể hiện trong hình dưới đây. Từ đây, bạn có thể nhấp vào nút Theo dõi hoặc nhấp vào Thư để gửi cho cô một tin nhắn trực tiếp.
Một cách khác để tìm những người có liên quan đến TeleSplash là tìm kiếm tên của công ty mua lại, điều này sẽ cho phép bạn tìm thấy những người mà hồ sơ của họ đề cập đến lịch sử của họ tại TeleSplash.Trong ví dụ được hiển thị trong hình tiếp theo, các cấu hình phù hợp được hiển thị ở cuối kết quả tìm kiếm, bên dưới các tài liệu phù hợp. Chế độ xem tóm tắt này sẽ mang lại một vài kết quả có liên quan nhất nhưng bạn cũng có tùy chọn nhấp vào liên kết Xem tất cả các kết quả người xem có thể phát hiện thêm các kết quả phù hợp. Sau đó, sau khi xem hồ sơ của những nhân viên này, bạn có thể chọn những người làm theo.
Thông thường, bạn sẽ tìm thấy những người tốt nhất để kết nối bằng cách xác định các sở thích chung thay vì bằng cách tìm kiếm họ theo tên hoặc vị trí trong hệ thống phân cấp tổ chức. Một nơi tốt để tìm kiếm những linh hồn này là trong các cuộc thảo luận nhóm. Ví dụ: nếu bạn chịu trách nhiệm về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của trang web của bộ phận, bạn có thể muốn kết nối với một nhóm sở thích SEO bao gồm đại diện từ các bộ phận khác của công ty - hoặc thiết lập một, nếu không hiện hữu.
Và khi bạn tham gia vào các cuộc thảo luận, bạn sẽ học thành viên nào trong nhóm có những hiểu biết sâu sắc nhất, sự nhạy bén và kết nối tốt nhất trong công ty, làm cho họ trở thành ứng cử viên tốt để bổ sung vào mạng của bạn.
Giống như tài liệu, bài đăng trên blog và nhận xét, bài đăng trong một chủ đề thảo luận liên kết với tiểu sử của tác giả. Bằng cách di chuột qua tên hoặc ảnh tiểu sử, bạn có thể gọi thẻ liên lạc bật lên như thể hiện trong hình sau đây. Bạn có thể nhấp qua trang tiểu sử của cá nhân hoặc nhấp vào liên kết Theo dõi trên thẻ liên hệ.
Tuy nhiên, một cách khác để xây dựng mạng của bạn là đưa ra các gợi ý rằng phần mềm tạo cho bạn. Là một phần của tính năng Jive Genius, Jive cung cấp dịch vụ tư vấn, hiển thị danh sách các profile và nội dung mà hệ thống biết bạn chưa từng thấy và phần mềm nghĩ rằng bạn có thể thấy thú vị, dựa trên các mô hình tương tác trong quá khứ của bạn. Ở mức cơ bản nhất, Jive Genius hiển thị cấu hình và nội dung phổ biến và thịnh hành, như thể hiện trong hình dưới đây. Khi hệ thống tìm hiểu thêm về bạn, nó sẽ hiển thị nhiều đề xuất được cá nhân hoá hơn.
Mặc dù chi tiết giao diện người dùng sẽ khác nhau, bạn có thể sử dụng các kỹ thuật tương tự với các nền tảng cộng tác xã hội khác.
Trên người tán gẫu, tiểu sử người dùng không cung cấp nhiều chỗ cho người dùng nhập thông tin tự truyện về bản thân họ. Thay vào đó, trang tiểu sử bao gồm thông tin liên hệ, bản tóm tắt Thông báo về tôi và các bài đăng mới nhất của chủ sở hữu. Tuy nhiên, Chatter cung cấp các cơ hội tương tự để tìm mọi người để thêm vào mạng của bạn thông qua cập nhật trạng thái và thảo luận nhóm. Chatter cũng đề xuất các khuyến nghị của mọi người rằng phần mềm phân tích của nó xác định các kết nối có khả năng tốt cho bạn, như thể hiện trong hình này.
Một trong những điều lớn lao khác về Chatter là nó liên quan chặt chẽ với Salesforce. com để bán hàng và dịch vụ khách hàng. Từ Chatter, bạn có thể duyệt qua tài khoản của khách hàng và chọn theo dõi một tài khoản cụ thể - có nghĩa là bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật về bất kỳ hoạt động nào có liên quan đến tài khoản đó trong luồng hoạt động Chatter của bạn.
Trong hình tiếp theo, chú ý rằng nút Theo dõi để theo dõi tài khoản Đối tác bằng đồng là ở phía trên bên phải của màn hình. Hồ sơ tài khoản cũng bao gồm chủ tài khoản được chỉ định , là người chịu trách nhiệm duy trì hồ sơ (và có thể là mối quan hệ) cho khách hàng này. Để biết thêm thông tin về chủ sở hữu tài khoản, hãy di chuột qua tên để hiển thị một thẻ liên lạc pop-up, như thể hiện trong hình. Nếu đây là người mà bạn muốn giữ các tab, nhấp qua trang tiểu sử của anh ta và nhấp vào nút Theo dõi ở đó.
Đây chỉ là một vài kỹ thuật bạn có thể sử dụng để khám phá mạng lưới hợp tác xã hội của mình và tìm mọi người kết nối với. Phát triển mạng lưới của bạn là một mức độ một số trò chơi. Bạn càng kết nối nhiều người thì bạn càng có nhiều mạng và gặp nhiều người hơn. Chỉ cần nhớ rằng nó trả tiền để được chọn lọc. Xác định những người có công việc và ý tưởng có liên quan nhất đến bạn và vai trò của bạn trong công ty: cụ thể là những người mà bạn có thể học hỏi và ai sẽ học hỏi từ bạn lần lượt.