Cách sử dụng các chương trình khuyến khích để phát triển cộng đồng trực tuyến của bạn - núm vú

Các chương trình khuyến khích khách hàng hoặc thành viên mang các thành viên cộng đồng trực tuyến mới và thưởng cho các thành viên hiện tại về lòng trung thành của họ, đặc biệt là trong một cộng đồng sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ, một số cộng đồng Facebook cung cấp giảm giá và phiếu giảm giá chỉ cho các thành viên của trang của họ. Những ưu đãi chỉ dành cho thành viên này làm cho khách hàng cảm thấy đặc biệt và độc quyền.

Đây là cách bạn có thể sử dụng truyền miệng trong chương trình khuyến khích mang lại thành viên mới:

• Chỉ đưa ra phần thưởng cho khách hàng trực tuyến. Nếu bạn nhận được bản tin e-mail và bản cập nhật trực tuyến từ các công ty cửa hàng hoặc cửa hàng bán lẻ yêu thích, bạn có thể nhận thấy phiếu giảm giá và mã giảm giá cho khách hàng trực tuyến.

  Vì có rất nhiều người trực tuyến nên những phần thưởng này không chỉ là một cách hay để thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến, mà còn giúp tăng trưởng cộng đồng khi có nhiều người tham gia và lựa chọn để nhận được lợi ích và giao tiếp với nhau khách hàng.

• Sử dụng phần thưởng dựa trên vị trí. Các ứng dụng điện thoại thông minh dựa trên vị trí, chẳng hạn như foursquare và Gowalla, lý tưởng để thưởng cho khách hàng truy cập vào các doanh nghiệp ngoại tuyến. Khi thành viên kiểm tra bằng cách tìm kiếm doanh nghiệp trên ứng dụng dựa trên vị trí và nhấp vào nút đó, sau đó anh ta sẽ có thể mở khóa phần thưởng ẩn.

• Giữ săn bắt người nhặt đồ trực tuyến. Có một cuộc săn thú ăn tạp và giấu giải thưởng trong số những lời ám ảnh trực tuyến khác nhau của bạn. Mời cộng đồng tìm các mục cụ thể ẩn trong bài đăng trên blog, bài đăng trên diễn đàn, bản tweet và bản cập nhật của Facebook hoặc một sự kết hợp của mỗi. Giải thưởng cho những người trúng thưởng tìm thấy tất cả.

• Giải thưởng điểm giảm giá trung thành. Điểm thưởng cho các thành viên trong cộng đồng về tuổi thọ và sự tham gia. Sau đó, họ có thể thương mại điểm để được giảm giá, hàng hóa và giải thưởng.

Đối với hầu hết các thành viên trong cộng đồng của bạn, tình bạn của những người có cùng chí hướng cũng đủ. Tuy nhiên, luôn luôn là một ý tưởng tốt để cung cấp ưu đãi cho các thành viên mới và khen thưởng các cựu chiến binh cho sự trung thành của họ.