Video: Tại sao bạn không nên vứt thẻ lên máy bay 2025
Khách hàng hài lòng đại diện cho vàng đang chờ để được khai thác. Cách tốt nhất để họ chứng thực thương hiệu của bạn thông qua các phương tiện truyền thông xã hội? Hỏi. Đừng ngại yêu cầu đánh giá trực tuyến về bạn hoặc xếp hạng về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Làm cho nó có giá trị nỗ lực để mọi người khen ngợi bạn công khai. Khi một khách hàng hạnh phúc khinh thường bạn trên mạng xã hội, hãy chắc chắn bày tỏ lòng biết ơn của bạn. Chia sẻ những từ tốt bụng của họ với cơ sở người hâm mộ lớn hơn của bạn. Tìm một cách sáng tạo để nói lời cảm ơn.
Dẫn người đến trang đánh giá phổ biến để lời khen ngợi của họ có nhiều tiếp xúc hơn, chẳng hạn như
-
Yelp
-
Google Địa điểm cho Doanh nghiệp
-
Danh sách Angie
-
Citysearch
-
Yahoo ! Địa phương
Các đánh giá tích cực, không được yêu cầu từ người tiêu dùng tại các trang đánh giá này sẽ giúp xây dựng thương hiệu của bạn đáng tin cậy. Tuy nhiên, kiểm soát nội dung các bài đánh giá trên các trang web công cộng là không thể.
Không bao giờ giả mạo đánh giá tích cực cho doanh nghiệp của bạn trong mạng xã hội hoặc trang web đánh giá. Nếu bạn bị bắt và kêu gọi công khai, bạn có thể ngay lập tức mất uy tín và sự tin tưởng của công chúng. Trên một trang web đánh giá, bạn có thể bị cấm; trên một mạng xã hội, bạn không thể bị cấm để giả vờ là một khách hàng hài lòng, nhưng sự mất lòng tin thậm chí không phải là từ xa có giá trị nhận thấy lợi ích.
