Làm thế nào để giảm thiểu các khiếu nại về Spam tới Tiếp thị Thư điện tử của bạn - những núm vú

Spam, còn được gọi là e-mail thương mại không mong muốn, là sự bận rộn của các nhà tiếp thị e-mail hợp pháp như bạn . Nếu người nhận nhận thư của bạn là thư rác gây phiền nhiễu, họ có thể báo cáo bạn với các cơ quan chống thư rác một cách dễ dàng, nếu có đủ khiếu nại, bạn có thể được thêm vào danh sách đen và có tất cả các email bị chặn. Các nhà cung cấp dịch vụ Internet (bao gồm cả AOL, Yahoo! và Hotmail) sẽ cung cấp cho khách hàng của họ các nút Spam để ngăn chặn các spammer nghi ngờ. 1 ->

Vì người tiêu dùng có quyền kiểm soát nút Spam và báo cáo e-mail là spam vì nhiều lý do, không có chiến lược tiếp thị qua e-mail nào miễn nhiễm với khiếu nại. Tuy nhiên, bạn có thể cố gắng giảm thiểu số lượng khiếu nại và

Họ không muốn nó.

Các e-mail marketing không mong muốn là được hầu hết người tiêu dùng coi là thư rác, đặc biệt là nếu họ cảm thấy rằng họ không cho phép bạn gửi nó. Đôi khi, người tiêu dùng thậm chí bắt đầu nhận thấy e-mail là thư rác sau khi họ nhận được chúng trong nhiều tháng chỉ vì họ không còn muốn họ nữa.

• Họ không thể xác minh nó. Nếu người tiêu dùng không thể biết liệu một email đến từ một nguồn hợp pháp, họ nhận thấy nó như là thư rác. Hầu hết người tiêu dùng nhìn vào dòng From từ tiêu đề e-mail để xác định xem e-mail có quen thuộc không.

• Họ nghĩ rằng nó quá thường xuyên.
  Người tiêu dùng có xu hướng cảm thấy e-mail thường xuyên là spam khi họ cảm thấy rằng nội dung không liên quan, lặp đi lặp lại hoặc quá dài.

• Ngay cả khi người tiêu dùng không nhận thấy e-mail của bạn là spam, họ có thể sẽ nhấp vào nút Spam trên e-mail vì một hoặc nhiều lý do sau: Họ không thể hiểu được để hủy đăng ký khỏi e-mail của bạn.

Họ không tin tưởng vào liên kết bỏ đăng ký trong e-mail của bạn.

• Họ vô tình nhấp vào nút Spam trong khi sắp xếp qua hộp thư email của họ.

• Họ vô tình bao gồm e-mail của bạn trong khi nhấp vào nút Spam trên một nhóm lớn các thư rác khác.

• Giảm thiểu các khiếu nại về thư rác theo thời gian bằng cách làm như sau:

• Yêu cầu rõ ràng cho phép gửi e-mail khi bạn thu thập địa chỉ e-mail từ khách hàng tiềm năng và khách hàng để đảm bảo rằng khách hàng của bạn muốn có e-mail.

Làm cho nội dung e-mail của bạn có giá trị để người đăng ký e-mail của bạn tiếp tục muốn gửi e-mail.

• Làm cho quy trình đăng ký của bạn trở nên dễ nhớ đối với người đăng ký danh sách của bạn và xác định rõ ràng doanh nghiệp của bạn trong mỗi dòng từ của e-mail để đối tượng của bạn có thể xác minh nguồn e-mail của bạn.

• Sử dụng biểu tượng và màu sắc trong mỗi e-mail phù hợp với nhận dạng thương hiệu của bạn để khán giả công nhận doanh nghiệp của bạn.

• Giữ tần suất email của bạn phù hợp với nội dung e-mail của bạn và mong muốn của người đăng ký e-mail.

• Sử dụng Nhà cung cấp Tiếp thị E-Mail (EMP) cung cấp liên kết hủy đăng ký trong mỗi e-mail bạn gửi và cho phép các thuê bao của bạn truy cập hồ sơ của họ để thay đổi sở thích của họ:

• Credit: Courtesy of Wonderland Homes

• Yêu cầu tất cả những người hủy đăng ký khỏi danh sách e-mail của bạn để cho bạn biết lý do họ không muốn e-mail của bạn.

  

  Sau đó, bạn có thể điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

• Sử dụng EMP xác thực email của bạn.