Làm thế nào để chủ một phòng điều hành trực tuyến "Town Hall" - những cái đầu

Một cách để các nhà quản lý tận dụng mạng cộng tác xã hội để kết nối với nhân viên, tăng tinh thần, và thiết lập định hướng chiến lược cho tổ chức bằng cách tổ chức một tòa thị chính điều hành.

Vay theo ngôn ngữ của các chính trị gia và ứng cử viên chính trị, thị trấn là một sự kiện mà xếp hạng và tập tin có cơ hội đặt câu hỏi trực tiếp về các nhà lãnh đạo của họ. Đối với người điều hành, đây là cơ hội cho thấy anh ta có thể nghĩ đến đôi chân của mình (hoặc, trong một số biến thể hợp tác xã hội, trước bàn phím).

Sự kiện được quảng cáo là một thị trấn trực tuyến cũng có thể có một thành phần ngoại tuyến. Giám đốc điều hành hoặc lãnh đạo cấp cao có thể nói chuyện với một khán giả trực tiếp tại một địa điểm, trong khi nhân viên tại các văn phòng khác (hoặc văn phòng gia đình) điều chỉnh trong một phát video trực tuyến của sự kiện.

Streaming video thường không phải là một tính năng tích hợp của một nền cộng tác xã hội. Tuy nhiên, nền tảng xã hội có thể là một phương tiện để quảng bá sự kiện trực tuyến. Trên Jive, IBM Connections hoặc bất kỳ nền tảng nào khác cho phép bạn tạo trang web hoặc bài đăng thảo luận với HTML tùy chỉnh, bạn có thể dán mã nhúng cho trình phát video vào trang hoặc bài đăng đó, làm cho trình phát xuất hiện ở chỗ đó. Đây là một cách đơn giản để hạn chế quyền truy cập vào luồng cho người dùng được ủy quyền của mạng lưới hợp tác xã hội.

Mời nhân viên gửi câu hỏi trước thời hạn dưới dạng bài đăng cho chủ đề thảo luận, tin nhắn cá nhân, hoặc qua email. Trong sự kiện này, hãy khuyến khích họ đưa ra câu hỏi vào luồng xã hội hoặc qua tin nhắn hoặc trò chuyện.

Nhiều kỹ thuật này sẽ hoạt động trên bất kỳ nền tảng hợp tác xã hội nào, nhưng Socialcast là một trong những cung cấp hỗ trợ rõ ràng cho loại tương tác này. Tính năng Social Hall Town Hall cho phép các nhà lãnh đạo cộng đồng tạo ra một chủ đề thảo luận đặc biệt trên nền tảng cộng tác xã hội có thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc cụ thể cùng với vai trò "người nói" và "người kiểm duyệt" được chỉ định.

Nếu một cuộc thảo luận mạnh mẽ nổ ra, thời gian được phân bổ cho một Tòa Thị xã Socialcast có thể được kéo dài.Khi hoàn thành, nội dung được lưu trữ, cho phép những người được mời không thể tham dự trực tiếp để xem bảng điểm sau đó.

Một biến thể hoạt động trên các nền tảng khác là lấy ý kiến ​​của bạn từ trang chia sẻ liên kết xã hội Reddit và các tính năng của AMA (Hỏi tôi Bất kỳ) và IAMA (Tôi là chuyên gia về X, Hỏi Mọi thứ). Ý tưởng là tương tự: một cuộc trò chuyện bằng văn bản, được tổ chức trong một khoảng thời gian giới hạn và được lưu trữ để xem xét lại sau đó. Là một phần của chiến dịch tái tranh cử năm 2012 của ông, Tổng thống Obama đã tổ chức một cuộc họp IAMA (Câu hỏi: "Ai là cầu thủ bóng rổ yêu thích của bạn?" Trả lời: "Jordan - Tôi là một chàng trai Bulls"). Nếu nó làm việc cho tổng thống Hoa Kỳ, nó có thể có thể làm việc cho chủ tịch công ty của bạn.

Trên một trang web hợp tác xã hội, bạn có thể điều chỉnh định dạng này bằng cách thông báo tính khả dụng của một giám đốc điều hành để trả lời bất kỳ câu hỏi nào được đưa lên một cuộc thảo luận cụ thể - hoặc với nguồn cấp dữ liệu hoạt động chính với một thẻ cụ thể - trong khung thời gian bạn chỉ định, với một câu trả lời cho tất cả các câu hỏi được đăng bởi một ngày và thời gian cụ thể. Yêu cầu mọi người quét danh sách các câu hỏi đã được đăng trước khi thêm vào. Nếu câu hỏi của họ đã được yêu cầu, họ nên nhấp vào "Thích" để bỏ phiếu bầu chọn là một trong những đáng chú ý hơn, chứ không phải đăng câu hỏi cùng một lần nữa.

Đề xuất này đến từ Jacqui Chan của Deutsche Bank, một trong nhiều người từ nhóm Quản lý cộng đồng Nội bộ trên trang web của Jive Community đã giới thiệu lời khuyên. Bà nói rằng nó đã được hiệu quả để cải thiện tính minh bạch và làm cho nhân viên cảm thấy kết nối nhiều hơn trong một tổ chức lớn phân tán về mặt địa lý.

Một kỹ thuật khác mà cô ấy gợi ý là có một người nào đó sống blog từ các sự kiện điều hành ngoại tuyến, vì vậy những người không tham dự có thể hiểu rõ hơn về những điểm quan trọng được thực hiện tại sự kiện.

Viết blog trực tiếp là một kỹ thuật để đăng một loạt các báo cáo ngắn về một sự kiện khi nó đang xảy ra. Thông thường, các blogger trực tiếp đăng blog microblogging hoặc bài đăng trạng thái theo Twitter hơn là hoàn thành các bài báo trên blog với tiêu đề. Các kỹ thuật này cũng có thể được kết hợp, có nghĩa là theo dõi các câu hỏi từ một sự kiện video trực tuyến hoặc blog trực tiếp có thể được giải quyết sau đó trong một phiên Ask Me Anything.