Các báo cáo và công cụ thông thường mà bạn nên biết cho các kỳ thi PHR / SPHR - núm vú

Các công cụ chủ quan thường xác định giá trị của các hoạt động kinh doanh. Hãy chắc chắn rằng bạn đã quen thuộc với những điều này khi bạn chuẩn bị để thực hiện các kỳ thi PHR và SPHR.

Phân tích chi phí / lợi ích (CBA)

Một phân tích lợi ích (CBA) đánh giá hiệu quả của một cộng đồng các hoạt động can thiệp tập trung vào hoạt động của công ty. Về cơ bản, một phân tích chi phí-lợi ích có một cái nhìn toàn cầu, toàn hệ thống. Mặc dù một con số dưới cùng của đồng đô la được sử dụng để truyền đạt kết quả, một CBA tìm cách đo cả kết quả hữu hình và vô hình về mặt tiền bạc. Các yếu tố để đánh giá bao gồm

• Phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của công ty: Chiến lược can thiệp đề xuất có phục vụ MVV không?

• Sự tham gia của quản lý trong các hào (hoạt động): Có đủ mua của các nhà quản lý để thực hiện thành công hoạt động không và nhân sự cần làm gì để phát triển đội ngũ quản lý?

• Chi phí trực tiếp của chương trình cụ thể: Liệu dòng tiền mặt của công ty có hỗ trợ kết quả, dù là tiêu cực hay tích cực?

• Bạn đã tính đến chi phí gián tiếp của việc thực hiện bao gồm tiền lương, lợi ích và năng suất bị mất của các nhân viên có liên quan không? Yếu tố nguy cơ không thực hiện:

• Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không thực hiện chiến lược cụ thể này? Doanh thu và lợi nhuận:

• Doanh thu nào sẽ được tạo ra nhờ nỗ lực này, và lợi nhuận sẽ là gì? (A)

1. Michaela nên có lựa chọn để từ chức và tìm ra một sự thay thế cam kết hơn.

   (B) Michaela nên được phép tiếp tục làm người quản lý; cô ấy sẽ đến gần.

   (C) Michaela nên được huấn luyện thông qua quá trình, tìm kiếm mua và cam kết.

   (D) Michaela nên bị sa thải.

   Câu trả lời đúng là (C). HR cung cấp hỗ trợ cho đội ngũ quản lý trong quá trình thay đổi thường là kết quả của quá trình lập kế hoạch chiến lược.(B) không phải là một giải pháp khả thi, bởi vì nó không rõ ràng giao tiếp kỳ vọng hiệu suất và các giải pháp. (A) và (D) có thể trở nên cần thiết, nhưng không phải cho đến khi cô ấy có đủ thời gian và hỗ trợ để thực hiện thành công. Dự báo

Một quả cầu pha lê trong nguồn nhân lực sẽ có ích đôi khi, nhưng thông tin có thể ít ma thuật hơn và có sẵn hơn bạn nghĩ. Dữ liệu được thu thập cả nội bộ lẫn bên ngoài để sử dụng trong quy hoạch. Nếu được thực hiện đúng cách, bây giờ bạn có thể sử dụng nhiều thông tin bạn cần để dự đoán chính xác nhu cầu nguồn nhân lực tại nơi bạn làm việc. Xem xét các ví dụ sau:

Chính trị:

Ai giữ chức vụ ở cấp quốc gia và địa phương có thể ảnh hưởng mạnh đến các mục tiêu của tổ chức. Ví dụ, vào năm 2000, Tổng thống Bill Clinton đã thông qua một tiêu chuẩn về an toàn lao động quốc gia. Năm 2001, khi George W. Bush nhậm chức, ông đã ký lệnh của Quốc hội bãi nhiệm. Dựa trên tình hình chính trị hiện nay, cải cách nhập cư sẽ tiếp tục là vấn đề tuân thủ đang nổi lên đối với người sử dụng lao động.

• Kinh tế: Giá gas xoay vòng ảnh hưởng đến thương mại ở nhiều cấp độ, không ít nhất là chi phí để mua sản phẩm từ A đến B. Nền kinh tế ngày càng xấu đi khi các công ty phải vượt qua chi phí này cùng với người tiêu dùng, Chi phí sinh hoạt. Nếu tiền lương không theo kịp, công nhân Mỹ không thể mua được. Nếu công nhân không có khả năng mua, lợi nhuận của công ty sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến các kết quả tiêu cực như trễ hay sa thải. Căn cứ vào tình hình kinh tế hiện nay, người sử dụng lao động nên tìm ra các khoản tín dụng về thuế và đào tạo cho việc mở rộng nguồn nhân lực và các nỗ lực của chính phủ khác để giúp các cá nhân trở lại làm việc.

• Xã hội: Xu hướng và mô hình văn hoá thường là những thước đo hữu ích hướng tới việc thực hiện nguồn nhân lực. Một trong những ví dụ điển hình nhất là kỷ nguyên công dân năm 1960. Tâm trạng của đất nước là đa dạng, và Quốc hội phản ứng bằng cách thông qua Đạo luật về Quyền Công dân năm 1964, dẫn đến những thay đổi về thực tiễn tuyển dụng lao động và tuân thủ pháp luật, chỉ để đặt tên cho một vài. Trên cơ sở khí hậu xã hội hiện nay, các quy định chống phân biệt đối xử sẽ tiếp tục xuất hiện đối với các nhóm hiện không được bảo vệ và có phạm vi bảo hiểm cho người khác.

• Công nghệ: Nhà tuyển dụng có thể tin tưởng vào những tiến bộ công nghệ để nổi lên với tốc độ khá nhanh. Từ các hệ thống lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp (ERP) đến các máy quét hàng tồn kho tần số vô tuyến (RF), nhiều công cụ có sẵn để nâng cao chất lượng và năng suất. Dựa vào khí hậu công nghệ hiện tại, dự đoán nhu cầu không gian làm việc ảo và các chính sách và thủ tục rõ ràng hơn.

• Câu nào sau đây là TRUE? (A)

1. Lập kế hoạch chiến lược là một hoạt động ở cấp điều hành.

   (B) Phân tích khí hậu chính trị là một phần của việc quét môi trường.

   (C) Gọi mỗi giờ là loại đo lường chất lượng.

   (D) Tuyên bố sứ mệnh xác định nơi mà một công ty muốn trở thành.

   Câu trả lời đúng là (B). Kiểm toán PEST và PESTLE quét môi trường cho các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, luật pháp và môi trường phải được giải quyết như một phần của kế hoạch chiến lược của một tổ chức.(A) không phải là câu trả lời hay nhất bởi vì các nhà quản lý cấp trung thường là một phần của quá trình lập kế hoạch và chắc chắn sẽ tham gia vào giai đoạn thực hiện. (C) là không chính xác, bởi vì các cuộc gọi mỗi giờ là thước đo năng suất. Sứ mệnh tuyên bố (D) xác định tại sao một công ty tồn tại. Thẻ điểm

Việc sử dụng các phiếu ghi điểm theo một hình thức này hay cách khác là một cách hữu ích để xem ảnh chụp nhanh về cách công ty làm như thế nào khi so sánh với các kết quả mong muốn được xác định trong quá trình lập kế hoạch chiến lược. Một cách tiếp cận được chấp nhận rộng rãi là sử dụng một thẻ điểm cân bằng.

Thẻ đánh giá cân bằng

xác định các yếu tố về trách nhiệm giải trình cho từng lĩnh vực này và thu thập dữ liệu để đánh giá mức độ của một tổ chức đang hoạt động tốt như thế nào và làm thế nào để giải quyết những thiếu sót được xác định trong quá trình lập kế hoạch chiến lược. Kết quả cho phép thực hiện tại chỗ việc ra quyết định và khả năng thích ứng hơn là chờ đợi để xem liệu các biện pháp can thiệp đã làm việc vào cuối một số khoảng thời gian tùy ý. Công cụ đo lường nào sau đây sẽ nắm bắt được tổng quan về công ty đang hoạt động tốt như thế nào khi được đo lường so với kế hoạch chiến lược? (A)

1. Tính toán ROI

   (B) Phân tích chênh lệch (C)

   Bảng điểm cân bằng (D)

   Bảng điều khiển tài chính Câu trả lời đúng là (C), một thẻ điểm cân bằng, kết hợp dữ liệu về tổ chức như một tổng thể và so sánh nó với các mục tiêu được xác định là một phần của quá trình lập kế hoạch chiến lược. (A) và (B) là không chính xác vì những tính toán này được sử dụng tốt nhất ở mức vi mô cho những can thiệp nhỏ hơn. (D) là không chính xác vì nó là cụ thể cho một chức năng, chứ không phải là tổng quan về công ty.