Tại sao một số thành viên cộng đồng trực tuyến cuối cùng dài hơn người khác - người trưởng thành

Là người quản lý, bạn cần phải hiểu rằng các cộng đồng trực tuyến tạm thời thoáng qua các thành viên. Mặc dù họ là một số người tham gia dài hạn, hầu hết thành viên rời khỏi đây sau một thời gian vì nhiều lý do. Thường thì sự ra đi của họ không liên quan gì đến cộng đồng, mà là thời gian để họ tiếp tục:

• Không có gì mới để đạt được: Nhiều người tham gia cộng đồng trực tuyến để tiếp nhận và chia sẻ thông tin, đã lấy mọi thứ họ có thể từ nhóm, họ tiếp tục. Sự ra đi của họ không phải là sự sỉ nhục hoặc xúc phạm; họ chỉ cảm thấy rằng họ đã hưởng lợi tất cả những gì họ có thể từ mạng lưới cụ thể đó.

• Quá nhiều sự phiền toái: Nếu những kẻ bắt nạt, troll và những người bất bình chiếm lấy một cộng đồng, họ sẽ lái mọi người đi. Giữ cộng đồng tích cực giúp đảm bảo sự kết hợp tích cực của cả thành viên cũ lẫn thành viên mới.

• Không có thời gian tham gia: Nhiều người tham gia cộng đồng trực tuyến với những ý định tốt nhất nhưng thấy rằng họ không có thời gian để tham gia. Hoặc họ kiểm tra chỉ trong thỉnh thoảng, hoặc thành viên của họ từ chối không có gì cả.

• Cùng tuổi, cùng tuổi: Những người cùng nói về những điều tương tự mọi lúc không tạo ra cho một cộng đồng rất thú vị. Giới thiệu các chủ đề mới và thành viên mới có thể giữ các thành viên hiện tại quay lại để tìm hiểu thêm.

• Quá nhiều thay đổi: Ở một số cộng đồng, các thành viên lâu năm thường bỏ lỡ "những ngày tốt lành" và không liên quan gì đến các thành viên mới, những người có thể có được sự quản lý mới. Các thành viên lâu năm được đặt theo cách của họ không phải lúc nào cũng cởi mở để thay đổi, vì vậy hãy cẩn thận không thay đổi quá nhiều thứ cùng một lúc, hoặc bạn có thể đuổi khỏi một số những người thường xuyên.

  Đồng thời, đưa ra các quy tắc mới và thay đổi một chút tại một thời điểm. Những thay đổi đột ngột ném người ra.

• Quản lý kém: Khi các thành viên tiêu cực chiếm ưu thế hoặc thư rác bị bỏ lại hàng ngày, các thành viên bắt đầu cảm thấy rằng ban quản lý không quan tâm, và họ tiếp tục.

Các cộng đồng có các thành viên tích cực và lâu dài nhất là những người vẫn tích cực và giới thiệu những chủ đề và ý tưởng mới mẻ thường xuyên. Thay đổi là ổn, nhưng hãy chắc chắn rằng bạn biết rõ các thành viên của mình để bạn có thể giám sát họ sẽ phản ứng thế nào với bất kỳ thay đổi nào. Các thành viên dài hạn hiểu rằng thay đổi là tốt; họ chỉ không muốn cảm thấy như thể bạn đã quên về họ.