Những người quản lý cộng đồng trực tuyến có thể học hỏi từ các diễn đàn thảo luận thành công - những cái đầu

Các diễn đàn thảo luận trực tuyến đã diễn ra từ những ngày đầu của Internet và họ vẫn là nơi tụ họp cho thảo luận cộng đồng. Rất nhiều diễn đàn trên web có hàng ngàn người tham gia tích cực và đã được xung quanh trong nhiều năm.

Cộng đồng trực tuyến thành công cũng có

• Sự tôn trọng lẫn nhau

• Cuộc trò chuyện thích hợp, có chủ đề

• Một số lượng lớn người tham gia

  Một môi trường tích cực

• Nhiều người trên diễn đàn trong khi tìm kiếm web hoặc nhận được các đề xuất từ ​​các thành viên khác trong cộng đồng. Khi một người bình thường ở lại trang web chỉ trong vài giây, bạn muốn anh ta nhìn thoáng qua rằng cộng đồng của bạn là nơi thích hợp cho anh ta.

Sau đây là dấu hiệu của một cộng đồng thịnh vượng:

Nội dung tươi được phục vụ hàng ngày:

• Nếu bài viết ở trang nhất tháng hoặc năm năm, với nội dung hiện tại rất ít, hãy tiếp tục. Các diễn đàn hấp dẫn nhất có cuộc thảo luận hàng ngày hướng tới tất cả các thành viên.

  Sự bất đồng quan điểm:

• Khi mỗi nhận xét được đáp ứng bởi các đống đổ nát, các cuộc tấn công cá nhân, và những bất đồng thô lỗ, đó là dấu hiệu cho thấy cộng đồng là cộng đồng được quản lý kém. Không ai sợ phải nói lên ý kiến ​​tôn trọng. Trong một cộng đồng thịnh vượng, các thành viên trả lời các ý kiến ​​với những câu trả lời vui vẻ và các quan điểm, ngay cả khi họ không nhất trí với điểm của người đăng bản gốc.

  Chính sách nhận xét đã được đăng rõ ràng:

• Hầu hết các diễn đàn đều có điểm bắt đầu đánh dấu rõ ràng bao gồm thông điệp chào mừng, thông tin về cộng đồng và các quy tắc để bình luận. Giữ các quy tắc trên trang đầu đảm bảo rằng mọi người đều biết đến chúng. Trang chào mừng:

• Cộng đồng trực tuyến tốt nhất chào đón tất cả thành viên mới. Hầu hết đều có một thư mục mà tất cả các thành viên được mời để nói một ít về bản thân và đọc về những người tham gia khác. Trang Hỏi Đáp:

  

• Trang Hỏi Đáp của cộng đồng cho phép người quản lý cộng đồng trả lời cùng một câu hỏi một lần, thay vì theo từng thời gian. Đọc một số trang Câu hỏi thường gặp của các cộng đồng khác nhau và lưu ý về cách chúng bao gồm tất cả các cơ sở. Những Câu Hỏi Thường Gặp Tốt nhất bao gồm mọi thứ bạn cần biết về cộng đồng và thương hiệu, trong một cú ngã. Giai điệu tích cực:

• Nếu cộng đồng là một nơi bất lợi và căng thẳng, điều đó rõ ràng ngay sau khi chỉ đọc một vài bài viết. Những cuộc thảo luận tốt có tính chất tốt, hiệu quả và tôn trọng.Các thành viên rất hữu ích với nhận xét của họ, tích cực với những lời chỉ trích của họ, và biết làm thế nào để không đồng ý mà không bị tức giận. Rất ít vấn đề về kỹ thuật:

• Các diễn đàn trực tuyến thành công đảm bảo rằng mọi thứ đang chạy trơn tru. Nếu tải chậm, thường xuyên "chôn vùi" khi các bài đăng kỳ diệu rơi ra khỏi diễn đàn hoặc nếu thường xuyên xảy ra hàng giờ đồng hồ, việc tham gia vào cộng đồng sẽ không phải là một trải nghiệm thú vị cho các thành viên. Buzz tích cực:

• Dấu hiệu thực sự thành công là khi các thành viên của cộng đồng hát những lời khen ngợi của họ, ngay cả khi họ đang ngoại tuyến hoặc ở nơi ám ảnh trực tuyến khác. Nếu họ đề cập tới cộng đồng với những người hàng xóm hoặc trên các mạng xã hội và khuyên những người khác nên tham gia với họ, đó là một dấu hiệu tốt cho thấy mọi thứ đang diễn ra rất tốt. Người quản lý cộng đồng có thể nhìn thấy:

• Bạn không thể thấy người quản lý cộng đồng, nhưng không có lỗi khi cô ấy ở đó. Hầu hết các nhà quản lý không phải là người có mặt trong cộng đồng của họ, nhưng họ tham gia đủ để tương tác với cộng đồng và thực thi các quy tắc của họ. Một cộng đồng trực tuyến thành công có thể chạy trong sự vắng mặt của người quản lý cộng đồng, nhưng hầu hết các nhà quản lý và người kiểm duyệt không ở lại quá lâu. Một yếu tố thú vị:

• Nếu người tham gia không thích thú, không cần phải kiên nhẫn. Đảm bảo rằng có một sự kết hợp tốt của các chủ đề nghiêm túc và giá vé nhẹ làm cho một diễn đàn từ một downer. Sự trung thành:

• Hầu hết các thành viên cộng đồng trực tuyến đều trung thành vì họ chọn cộng đồng hiện tại của họ qua những người khác. Họ tham gia vào các chủ đề thảo luận, chia sẻ nội dung, và mời những người khác tham gia Họ thậm chí có thể bảo vệ cộng đồng và quản lý cộng đồng của họ khi có tiêu cực hướng về phía họ.