Sử dụng Trang web Xét duyệt Truyền thông Xã hội Yelp to your Advantage - những cái đầu

Một trong những thành phần quan trọng nhất của phương tiện truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp là xem xét lại các peer-to-peer. Yelp là một trong những trang đánh giá phổ biến nhất.

Mặc dù Yelp bắt đầu bằng cách liệt kê và cho phép người dùng đăng các bài đánh giá của nhà hàng, trang web này đã mở rộng để bao gồm tất cả các loại doanh nghiệp bán lẻ (và các chuyên gia) trong các bài đánh giá do người tiêu dùng tạo ra ở địa phương. Mọi người thường xuyên đi đến trang web để có các đề xuất từ ​​người sang người.

Trong quý I năm 2012, Yelp đã trích dẫn một khoảng 71 triệu khách truy cập mỗi tháng và liệt kê 27 triệu bài đánh giá đáng kinh ngạc. Trong cùng khoảng thời gian, ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ đã được xấp xỉ 6,3 triệu thiết bị độc đáo.

Mọi người kiểm tra yelp theo kiểu loay hoay và thường xuyên để chọn địa điểm để ghé thăm. Đúng như rễ của trang web, hai loại phổ biến nhất là nhà hàng và mua sắm bán lẻ.

Yelp. com hiện đang cung cấp đánh giá kinh doanh tại hầu hết các thành phố lớn ở Hoa Kỳ và đang mở rộng nhanh chóng. Khi bạn truy cập Yelp lần đầu tiên, bạn có thể ngạc nhiên khi thấy doanh nghiệp của bạn có thể đã ở trên trang web; Yelp có được thông tin danh sách của nó từ nhiều nguồn.

Khi ai đó chọn xem lại danh sách doanh nghiệp của bạn, cô ấy có thể để lại đánh giá theo phong cách bình luận và đăng xếp hạng từ một đến năm sao. Xếp hạng ở đầu trang phản ánh trung bình các xếp hạng doanh nghiệp của bạn đã nhận được từ đánh giá của từng người.

Yelp có thể giúp bạn xây dựng sự phơi nhiễm cho công ty của bạn, giám sát ý kiến ​​công chúng về cách bạn đang làm và tạo điều kiện cho nghiên cứu về những gì cộng đồng địa phương của bạn muốn từ một tổ chức như của bạn. Để thiết lập tài khoản doanh nghiệp miễn phí, hãy truy cập Yelp for Business Owners Support Center.

Giao tiếp với khách hàng của bạn:

Yelp cho phép bạn trả lời khách hàng một cách riêng tư hoặc trên trang công cộng cho doanh nghiệp của bạn, cho tất cả mọi người xem. Bởi vì việc thu hút khách hàng là điều mà thế giới trực tuyến mang lại, thông điệp cá nhân (cũng như phản hồi đối với một số trang công khai) cho mỗi người đánh giá sẽ giúp bạn xây dựng sự minh bạch và trung thành của mình.

• Thiết lập trang tiểu sử: Lưu ý rằng trang tiểu sử này là về doanh nghiệp của bạn và yêu cầu bạn bao gồm tất cả thông tin thích hợp. Trang quản lý của Yelp cho chủ sở hữu công ty mang lại cho bạn nhiều lựa chọn để chia sẻ thông tin kinh doanh của bạn với khách hàng của bạn.

• Hãy trung thực và trung thực, để khách hàng tiềm năng biết chính xác những gì họ mong đợi khi họ bước vào cửa của bạn, dù là gạch ngói hay kỹ thuật số.Hãy chắc chắn đề cập đến bất cứ điều gì làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên đặc biệt - bất kỳ thông tin nào có thể chuyển đổi trình duyệt trang web sang khách hàng thường xuyên trả tiền. Hãy chắc chắn để giữ thông tin bạn cung cấp cho đến nay. Truy cập

  đến

• Chỉ số Yelp: Theo dõi cách người dùng tham gia vào danh sách của bạn trên trang web. Biểu đồ chế độ xem người dùng theo dõi lưu lượng truy cập đến trang Yelp của bạn từ các thiết bị di động để bạn có thể thấy từ nơi mọi người truy vấn doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể xem số đăng ký di động

  (khi khách hàng sử dụng ứng dụng để báo cáo rằng họ đang ở nơi bạn làm việc), các cuộc gọi tới doanh nghiệp của bạn từ trang web, yêu cầu chỉ đường đến vị trí của bạn, ảnh đã tải lên, số lần nhấp chuột từ Yelp đến trang web của bạn và hơn thế nữa. Thêm tính năng bổ sung vào hồ sơ của bạn: Bạn có thể bao gồm hình ảnh, mô tả chi tiết về doanh nghiệp, thông tin cập nhật, lịch sử công ty hoặc danh sách các chuyên ngành của bạn.

• Nhận cảnh báo đánh giá: Khi trang doanh nghiệp của bạn được cập nhật với một bài đăng mới, Yelp sẽ gửi cho bạn một thông báo bằng email để bạn không phải kiểm tra trang của mình mỗi ngày.

• Giảm giá đặc biệt cho người dùng Yelp: Những khoản giảm giá này phải đủ giá trị để thuyết phục ai đó đến với doanh nghiệp của bạn. Chỉ đạo các chiết khấu này đặc biệt tại người dùng Yelp.

• Thông báo các sự kiện sắp tới : Yelp cung cấp cho bạn 140 nhân vật để thông báo sự kiện do công ty tài trợ. Sử dụng kỹ năng tiếp thị của bạn ở đây để tạo ra một tiêu đề hấp dẫn. Làm cho tuyên bố của bạn đọc giống như một tiêu đề của tờ báo lá cải và chắc chắn bao gồm một URL rút ngắn để liên kết đến trang nơi người dùng có thể truy cập thông tin thêm.

• Trang web gửi bản tin email hàng tuần đến người dùng như một ấn bản địa phương. Sau khi bạn thiết lập một trang kinh doanh, các bài đăng mà bạn cung cấp - thông báo, giảm giá hoặc các sự kiện trong cửa hàng - có thể chỉ đưa bạn đến một không gian cá nhân trong bản tin Yelp. Ngoài ra, giảm giá quảng cáo trả tiền của bạn có thể xuất hiện trên trang tiểu sử địa phương khác, như trong danh sách AJ Bombers thể hiện trong hình này. Đánh giá của AJ Bombers rất tích cực vì họ có thể lớn hơn các quảng cáo của đối thủ cạnh tranh được đăng trên trang Yelp của họ. Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp kết nối Wi-Fi cho khách hàng của bạn, bạn nên đặt một thẻ lều trên bảng đề cập đến URL kinh doanh Yelp của bạn cùng với các mạng xã hội khác của bạn.

Quảng cáo trên Yelp

Quảng cáo trên Yelp có chi phí từ 300 đến 1 000 đô la mỗi tháng - hãy coi quảng cáo đó là một tài khoản premium. Quảng cáo của bạn xuất hiện ở đầu danh sách khi người dùng thực hiện tìm kiếm có liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Quảng cáo của bạn cũng nằm trên các trang của các doanh nghiệp gần đó. Lưu ý rằng các quảng cáo của đối thủ cạnh tranh sẽ không được đặt trên trang danh sách của bạn.