Trang Chủ Xã hội Truyền thông Sử dụng Các Chỉ Số Hiệu Quả (Key Performance Indicators - KPIs) để Giúp Website của Bạn đạt được Mục tiêu

Sử dụng Các Chỉ Số Hiệu Quả (Key Performance Indicators - KPIs) để Giúp Website của Bạn đạt được Mục tiêu

Video: Hoàng Trung Dũng - Đào tạo kỹ năng bán hàng 2025

Video: Hoàng Trung Dũng - Đào tạo kỹ năng bán hàng 2025
Anonim

Các chỉ số hoạt động chính (KPIs) giúp tổ chức đạt được mục tiêu bằng cách xác định các mục tiêu này và đo lường tiến bộ về phía họ. Đơn giản chỉ cần đặt, KPIs là thước đo mà bạn có thể sử dụng để đo sự thành công của trang web. KPI rất quan trọng vì để thực hiện phân tích Web đúng cách, bạn cần biết mục tiêu của mình là gì để biết mình cần phải theo dõi cái gì.

KPIs của bạn phải dựa trên mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn và vai trò mà trang Web của bạn đóng góp để đạt được những mục tiêu đó. Chúng cần phải có ý nghĩa và đo được:

  • Mục tiêu tổ chức. Điều quan trọng là phải thiết lập KPI dựa trên mục tiêu kinh doanh của bạn chứ không phải là mục tiêu tiêu chuẩn cho ngành của bạn. Ví dụ: một công ty có mục tiêu là "có lợi nhất" có các KPI khác với công ty xác định mục tiêu của họ là "tăng mức lưu giữ khách hàng năm mươi phần trăm. "Công ty đầu tiên có KPIs có liên quan đến tài chính và lợi nhuận và mất mát, trong khi thứ hai là tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và thời gian phản hồi.

  • Mục đích đo lường. Điều quan trọng là phân tích KPI theo thời gian, cho phép bạn thực hiện thay đổi để cải thiện hiệu suất trang web và sau đó định kỳ đánh giá lại hiệu suất để xác minh tiến trình của bạn. Vì vậy KPI phải được đo lường. Mục tiêu "tăng mức giữ chân khách hàng" là vô ích vì không có mục đích thực sự; mục tiêu "tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 50%" có một số lượng nhất định có thể được theo dõi.

  • Đồng thuận quản lý. Điều quan trọng là phải có tất cả các nhà quản lý trên cùng một trang vì nhân viên từ các chức năng khác nhau trong công ty của bạn giúp tạo KPIs. Nếu KPI của bạn thực sự phản ánh mục tiêu tổ chức của bạn, tất cả các cấp độ của công ty bạn phải có được với chương trình.

    Khuyến khích sự đoàn kết và sự nhiệt tình của công ty đối với dự án và đảm bảo rằng mọi người đều biết KPIs là gì. Mọi người phải ở trên tàu, và họ phải biết họ đang làm gì. Một phi hành đoàn không thể lái một con tàu nếu một nửa phi hành đoàn nghĩ rằng họ đang đi thuyền đến Zanzibar và một nửa khác nghĩ họ là hải tặc Saskatchewan.

  • Mục tiêu liên tục. KPIs là các cân nhắc dài hạn được thiết kế để giúp bạn lập kế hoạch chiến lược. Mặc dù điều quan trọng là phải có các mục tiêu được nhắm mục tiêu, họ cũng nên dẫn đến một thành công chung. Chỉ vì một cái gì đó có thể đo được không có nghĩa là nó đủ lớn để trở thành một chỉ số hiệu suất chính.Bạn phải xác định KPI của bạn và cân nhắc chúng theo cùng một cách từ năm này sang năm khác. Không phải bạn không thể điều chỉnh mục tiêu, nhưng bạn nên sử dụng cùng một đơn vị để đo lường các mục tiêu đó. Ví dụ: mục tiêu trang web của bạn có thể là tăng số lượng chuyển đổi cùng một năm trong năm.

Các chỉ số KPI không nên bị ảnh hưởng bởi các mức trung bình trong ngành hoặc KPI của đối thủ cạnh tranh; thay vào đó, chúng nên cụ thể cho công ty của bạn.

Sử dụng Các Chỉ Số Hiệu Quả (Key Performance Indicators - KPIs) để Giúp Website của Bạn đạt được Mục tiêu

Lựa chọn của người biên tập

Bạn nên biết gì về ngày chia cổ tức cho kỳ thi loại 7 - núm vú

Bạn nên biết gì về ngày chia cổ tức cho kỳ thi loại 7 - núm vú

Khi khách hàng đang mua chứng khoán của một công ty đang trong quá trình tuyên bố hoặc trả cổ tức, bạn cần phải có khả năng nói cho khách hàng biết họ có quyền nhận cổ tức hay không. Do giao dịch chứng khoán giải quyết trong ba ngày làm việc, khách hàng được hưởng cổ tức nếu mua chứng khoán tại <

Giải toán Các vấn đề về Từ Toán trên ACT - núm vú

Giải toán Các vấn đề về Từ Toán trên ACT - núm vú

Một vấn đề về chữ (còn gọi là vấn đề về câu chuyện vấn đề trong một thiết lập) cung cấp cho bạn thông tin bằng các từ chứ không chỉ trong phương trình và số. Để trả lời một vấn đề từ toán học trên ACT, bạn phải dịch các thông tin được cung cấp thành một hoặc nhiều phương trình và sau đó giải quyết. Bạn có thể giải quyết một số từ ...

Giải quyết sự tương đồng Tough MAT bằng cách xem xét các phần của bài phát biểu - những núm vú

Giải quyết sự tương đồng Tough MAT bằng cách xem xét các phần của bài phát biểu - những núm vú

Giải thích sự tương tự trên Miller Analogies Test (MAT) là khó khăn, nhưng nếu bạn có một kế hoạch, nó có thể giúp đỡ. Một phương pháp tấn công một phép so sánh phức tạp của MAT là kiểm tra các phần của bài phát biểu cho mỗi thuật ngữ. Bằng cách hiểu biết các phần của bài phát biểu liên quan, bạn có thể làm sáng tỏ một sự tương tự gây nhầm lẫn. ...

Lựa chọn của người biên tập

Thiết kế một Ảnh Cắt dán cho Blog của bạn với PicMonkey - những hình núm vú

Thiết kế một Ảnh Cắt dán cho Blog của bạn với PicMonkey - những hình núm vú

Trên blog, ảnh cắt dán cho phép bạn trình bày nhiều hình ảnh hơn trong một không gian nhỏ hơn so với khi bạn chèn những bức ảnh này vào bài đăng trên blog. Ảnh ghép ảnh cũng có thể làm cho nhìn vào nhiều hình ảnh hấp dẫn hơn, cho dù đó là trong bài viết blog của bạn hoặc ở nơi nào khác trong thiết kế blog của bạn.

Thiết kế một Trang Quảng cáo hiệu quả cho Blog của bạn - những con cần

Thiết kế một Trang Quảng cáo hiệu quả cho Blog của bạn - những con cần

Nếu bạn muốn kiếm tiền từ blog của bạn thông qua quảng cáo hoặc làm việc với các công ty, sau đó có một trang quảng cáo như một phần của thiết kế blog của bạn là phải. Nếu blog của bạn không có trang Quảng cáo, đại diện công ty sẽ không biết bạn có tiềm năng quan tâm đến việc làm việc với họ trong các dự án chung. Tất nhiên, ...

Thiết kế Blog của bạn Yourself - núm vú

Thiết kế Blog của bạn Yourself - núm vú

Nếu bạn có một niềm đam mê để học những điều mới và không nhớ thử nghiệm, hãy thử tự thiết kế blog của bạn. Tất nhiên, lập luận của bạn có thể ít mạo hiểm hơn - nói rằng, bạn có thể không có tiền để thanh toán cho ai đó để thiết kế blog của bạn. Bất kể lý do, việc thiết kế blog của riêng bạn có thể được khen thưởng! ...

Lựa chọn của người biên tập

Làm thế nào để Căn chỉnh Excel 2010 dữ liệu theo chiều ngang và chiều dọc - núm vú

Làm thế nào để Căn chỉnh Excel 2010 dữ liệu theo chiều ngang và chiều dọc - núm vú

Trong Excel 2010, bạn có thể thay đổi sắp xếp ngang và dọc của dữ liệu ô. Theo mặc định, văn bản được căn lề trái, và giá trị và ngày được canh phải. Sử dụng các nút trong nhóm Alignment của tab Trang chủ để thay đổi sắp xếp. Các giá trị được định dạng dưới dạng Kế toán chỉ có thể hiển thị là liên kết phải. Bạn có thể thay đổi sắp xếp tất cả ...

Làm thế nào để Căn chỉnh nhiều đối tượng đồ họa trong Excel 2010 - núm vú

Làm thế nào để Căn chỉnh nhiều đối tượng đồ họa trong Excel 2010 - núm vú

Khi bạn làm việc với nhiều đối tượng hoặc hình dạng trong Excel 2010, bạn có thể cần căn chỉnh các đối tượng theo những cách nhất định để cải thiện sự xuất hiện của họ trong bảng tính. Excel cung cấp một số tuỳ chọn căn chỉnh thông qua menu Align trên tab Định dạng Công cụ Vẽ. Thực hiện theo các bước sau để căn chỉnh các đối tượng đồ họa trong một bảng tính: Chọn <...

Cách áp dụng một kiểu bảng cho một bảng Excel 2010 - núm vú

Cách áp dụng một kiểu bảng cho một bảng Excel 2010 - núm vú

Trong Excel 2010, bạn có thể áp dụng một định dạng bảng được xác định trước cho một phạm vi ô. Tính năng Định dạng Bảng làm hiển thị một bộ sưu tập Thư viện mở rộng với định dạng hình thu nhỏ được chia thành ba phần - Ánh sáng, Trung bình và Đậm - mỗi màu đều mô tả cường độ màu được sử dụng theo các định dạng khác nhau.