Sử dụng Ứng dụng Khách hàng để Quản lý Tiếp thị Twitter - núm vú

Hãy nhớ rằng, social media commerce là xã hội. Sau khi bạn hoặc doanh nghiệp của bạn đang theo dõi và đang theo sau bởi vài trăm người trên Twitter và Facebook, bạn có thể tự hỏi tại sao bạn lại theo dõi quá nhiều người.

Trang Facebook cá nhân của bạn cho phép bạn đưa bạn bè của bạn vào các nhóm, nhưng đối với Twitter bạn cần một công cụ có thể giúp bạn tách biệt khách hàng của bạn khỏi những người bạn thân nhất, gia đình và bạn bè trực tuyến của bạn trong các nguồn cấp dữ liệu riêng biệt.

Giả sử bạn có hơn 55.000 người theo dõi trên Twitter, và bạn quay lại khoảng 45.000. Đám đông này có thể trở nên khó sử dụng nếu không có công cụ quản lý. Nhiều ứng dụng có thể giúp bạn vượt qua Twitter. Đối với điện thoại di động, nhiều người cho rằng ứng dụng Twitter cơ bản phục vụ họ tốt, nhưng khách hàng bên thứ ba cũng phổ biến.

Twitterrific (xem hình ảnh) là khách hàng Twitter đầu tiên của iPhone (hiện nay trên iPad) và vẫn là người yêu thích với người dùng iOS. Đối với Android, Seesmic phổ biến với tốc độ và nhiều tính năng có giá trị: chia sẻ ảnh, video và sử dụng liên kết rút gọn. Seesmic cũng tận dụng các tính năng của Twitter trên web như danh sách, chủ đề thịnh hành và tìm kiếm.

Twitterific là một ứng dụng yêu thích trên iPhone.

Nhiều người dùng máy tính để bàn trung thành với những chiếc TweetDeck không tốn kém. Gần đây được mua lại bởi Twitter, TweetDeck có sẵn cho Mac OSX và Windows. Khách hàng của máy tính để bàn đã thêm nhiều chức năng có giá trị vào bảng điều khiển của nó:

• Tùy chỉnh các cột của luồng: Bạn có thể chọn để theo dõi chủ đề, bắt đầu bằng thẻ bắt đầu, danh sách mà bạn đã thiết lập trên Twitter hoặc thậm chí những người dùng cụ thể, cột.

• Lịch trình Tweets: Bạn có thể lên lịch Tweet cho một ngày hoặc thời gian sau đó. Thay vì nhấp vào Gửi sau khi bạn nhập Tweet, hãy nhấp vào biểu tượng đồng hồ nhỏ bên cạnh nút Gửi và đặt thời gian và ngày cho bài đăng xuất hiện.

• Di chuyển cột: Chọn thứ tự bạn muốn xem các cột của mình. Thay đổi thứ tự của chúng bằng cách nhấp vào mũi tên nghiêng ở cuối cột bạn muốn di chuyển sang phải hoặc trái.

• Rút ngắn URL: Các liên kết được chia sẻ trên Twitter. com sẽ tự động rút gọn thành một t. liên kết. Nếu bạn muốn có khả năng theo dõi các liên kết bạn Tweet, hãy sử dụng tài khoản một chút. TweetDeck có thể được ủy quyền sử dụng chứng chỉ bitly của bạn (được tìm thấy trong tài khoản bitly của bạn).

• Tùy chỉnh màu nền và kích thước văn bản . Nếu bạn không phải là người hâm mộ của văn bản trắng trên nền đen, với TweetDeck, bạn có thể có văn bản màu đen trên nền trắng và thay đổi kích thước văn bản.

• Theo dõi và quản lý tài khoản phương tiện truyền thông xã hội không giới hạn: Trong hình này, bạn có thể dễ dàng thêm các mạng truyền thông xã hội khác vào TweetDeck như sau:

  

  Việc thêm tài khoản LinkedIn vào TweetDeck là một đề xuất một cú nhấp chuột.

Thiết lập tìm kiếm bằng Twitter cho các sản phẩm, ngành của bạn, và đặc biệt là đối thủ cạnh tranh của bạn để chúng xuất hiện dưới dạng các cột trong TweetDeck. Hãy chủ động ở đây; không phải mọi chủ đề đều có thẻ bắt đầu hoặc trình xử lý Twitter của riêng mình.

Khi theo dõi các luồng Twitter của đối thủ cạnh tranh của bạn, không phải là một ý kiến ​​tồi để nhảy vào luồng Tweet của họ và thu hút khách hàng đến với bạn. Bất kỳ khi nào bạn thấy ai đó nhận xét về một chủ đề mà bạn quan tâm, nhấp vào hình đại diện của người dùng (ở góc trên bên trái) để trả lời. Quan điểm mới là những cuộc thảo luận về nhiên liệu trên Twitter. Folks tận hưởng shout-outs và đánh giá cao rằng bạn đã dành thời gian để kết nối.

Bằng cách theo dõi ngành của bạn và tìm ra những gì khách hàng đang tìm kiếm, bạn có thể có một cơ hội để cạnh tranh. Ví dụ: nếu bạn là người làm bánh mì và bạn nhận xét về bánh nhung màu hồng , bạn có thể tìm thấy công thức và nhảy theo xu hướng này trước khi cạnh tranh.