Tìm hiểu Thực tiễn tốt nhất từ ​​các cộng đồng trực tuyến được thành lập - những người có vú

Đã bao giờ bạn nhìn thấy một cộng đồng trực tuyến với hàng ngàn thành viên tương tác và thưởng thức công ty của nhau? Những loại cộng đồng này là những mô hình vai trò tốt và họ cần thời gian để khám phá những người quản lý cộng đồng để bạn có thể thấy những gì làm cho họ thành công đến vậy.

Bạn luôn luôn nên kiểm tra sự cạnh tranh đó. Điều đặc biệt thú vị là quan sát đối thủ cạnh tranh ở cả trên cùng và dưới cùng của bậc thang để xem những gì định nghĩa sự thành công … và thất bại.

Đối với một cộng đồng trực tuyến, thành công phụ thuộc rất nhiều vào mục tiêu của thương hiệu cho cộng đồng đó, ngoài việc cộng đồng phản ứng và tương tác như thế nào. Ví dụ, nếu các cuộc thảo luận của cộng đồng được đáp ứng với sự nhiệt tình với rất nhiều phản hồi, đó là dấu hiệu thành công. Nếu một thương hiệu đang sử dụng cộng đồng để thúc đẩy doanh số bán hàng thì phản ứng tốt với các chương trình quảng cáo và sự kiện bán hàng cũng là dấu hiệu của một cộng đồng thành công.

Bạn cũng nên chú ý đến những dấu hiệu này:

Các thành viên mới đăng ký mỗi ngày

Các bài đánh giá tích cực và viết lên

Yêu cầu phỏng vấn với người quản lý cộng đồng, đặc biệt là nếu một thương hiệu là một mô hình thành công

Sự hòa nhập và hòa hợp giữa các thành viên

Nhiều người dùng hoạt động (so với những người láng giềng)

Buzz tích cực trên mạng xã hội

Sự tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên và ban quản lý

Tính tích cực là dấu hiệu của một cộng đồng lành mạnh, thành công. Kết quả tích cực, chẳng hạn như nhiều nhận xét hoặc phản ứng cao đối với quảng cáo, là những dấu hiệu thành công.