Tầm quan trọng của môi trường cộng đồng trực tuyến tích cực - núm vú

Có một cụm từ cũ, "Bạn không bao giờ có cơ hội thứ hai để gây ấn tượng đầu tiên" và nó đúng với cộng đồng trực tuyến. Nếu bạn không thích những gì bạn nhìn thấy trong vài phút đầu tiên, bạn sẽ không phải lo lắng nhiều về việc tìm hiểu thêm. Các thành viên cộng đồng không phải là những người duy nhất ra quyết định và giả định sau một cái nhìn nhanh. Ấn tượng đầu tiên cũng rất quan trọng đối với các bên quan trọng khác:

• Nhà quảng cáo và nhà tài trợ: Cách hoạt động của cộng đồng trực tuyến phản ánh thương hiệu. Nếu cộng đồng cung cấp trải nghiệm thú vị và có nhiều người tham gia có phong cách tốt, nó cũng hấp dẫn các nhà quảng cáo và nhà tài trợ, những người coi đây là nơi dễ chịu để truyền tải thông điệp của họ.

  Các nhà quảng cáo không muốn tên hoặc tiền của họ liên quan đến các cộng đồng có tiếng tồi vì bị kiểm duyệt kém - đặc biệt nếu các thành viên tranh luận mọi lúc và phát triển về kịch tính và tiêu cực.

• Những người viết blog có thể viết về cộng đồng của bạn: Hôm nay, mọi thứ đều đáng để xem xét, rant hoặc khuyến nghị. Những người viết blog nói về những trải nghiệm trực tuyến nghèo nàn và đưa ra một từ tốt cho những điểm Internet gây ấn tượng với họ. Thậm chí các cộng đồng nhỏ đảm bảo tweet hoặc cập nhật trạng thái nếu các thành viên không nhận được những gì họ nên ra khỏi họ.

  Tất cả các bình luận này cuối cùng được liên kết với thương hiệu. Nếu thương hiệu nổi tiếng, tin tức về một trải nghiệm tốt hoặc xấu có thể lan truyền.

• Những người đã thuê bạn điều hành cộng đồng của họ có thể không theo dõi những nỗ lực của bạn mỗi ngày bởi vì họ tin tưởng bạn và cảm thấy rằng bạn đủ khả năng mà không cần quản lý vi mô. Hãy đảm bảo rằng họ sẽ ghé thăm bây giờ và sau đó, mặc dù. Không duy trì hình ảnh tích cực hoặc cho phép các tù nhân chạy tị nạn sẽ không trở nên thuận lợi cho bạn. Không bao giờ thư giãn các quy tắc hoặc để cho cộng đồng chạy vì bạn hình dung rằng không có ai đang xem; bạn không bao giờ biết ai sẽ đến.

  Nếu bạn nhận ra rằng cộng đồng của bạn đang chạy kém hoặc cung cấp trải nghiệm tiêu cực, bạn sẽ được xem như một người không hiệu quả, và ấn tượng này có thể làm giảm đi những khát vọng nghề nghiệp của bạn.

  Đối thủ cạnh tranh:

• Thật là tuyệt nếu các cộng đồng tương tự dừng lại nhìn thấy đối thủ cạnh tranh là đối thủ cạnh tranh, mà là một sự mở rộng của cộng đồng của họ. Đó là bởi vì các nhà quản lý cộng đồng nên được khuyến khích nhìn vào các cộng đồng khác và các nhà quản lý cộng đồng với tư cách cộng tác viên hoặc đồng nghiệp hơn là đối thủ cạnh tranh. Mặc dù bạn có thể làm việc và quảng cáo chéo cùng nhau, bạn cũng có thể yên tâm rằng họ đang xem bạn là đối thủ cạnh tranh. Họ đang xem cộng đồng của bạn để xem những gì bạn làm đúng để họ có thể thử những điều tương tự. Họ cũng đang theo dõi để xem bạn làm gì sai để tránh những vấn đề đó.

  Cộng tác viên:

• Bạn có thể quan tâm đến việc làm việc với các nguồn bên ngoài về các dự án đặc biệt. Nếu họ nhìn thấy cộng đồng của bạn trong một ánh sáng tích cực, họ rất vui khi có tên của họ gắn liền với nó. Một cộng đồng nổi bật vì những lý do sai sẽ chỉ làm họ sợ hãi.