Cách sử dụng Trung tâm Trợ giúp của Facebook - những con

Bạn có thể tìm thấy Trung tâm Trợ giúp của Facebook bằng cách nhấp vào mũi tên xuống hoặc biểu tượng bánh răng ở đầu trang và chọn Trợ giúp. Màn hình này sẽ giúp bạn bắt đầu cuộc tìm kiếm của mình.

Nhấp vào liên kết Truy cập vào Trung tâm trợ giúp ở cuối màn hình. Trang Trung tâm trợ giúp của Facebook xuất hiện. Trên trang này, bạn sẽ thấy

• Một hộp văn bản tìm kiếm để bạn có thể tìm kiếm trợ giúp về một chủ đề cụ thể

• Nguồn cấp dữ liệu Facebook, nơi bạn có thể tìm các mẹo từ Facebook về các cập nhật gần đây

• Diễn đàn Cộng đồng và Liên kết Phản hồi

• Tìm kiếm Trung tâm Trợ giúp

Nếu bạn biết bạn cần trợ giúp gì, bạn có thể dễ dàng gõ từ khóa hoặc câu hỏi vào hộp văn bản. Khi bạn nhập, Facebook tự động đưa ra một danh sách các câu hỏi có liên quan. Bạn có thể tiếp tục nhập câu hỏi hoặc thuật ngữ của mình, hoặc bạn có thể chọn một từ danh sách. Bạn cũng sẽ thấy liên kết để xem kết quả khác, sẽ đưa bạn đến các mục có liên quan đến Trung tâm Trợ giúp cho tìm kiếm của bạn.

Facebook trả về các câu hỏi và câu trả lời có liên quan. Bạn có thể nhấp vào một câu hỏi để mở rộng nó để hiển thị câu trả lời đầy đủ. Nếu bạn muốn chia sẻ câu hỏi và câu trả lời với người khác, bạn có thể nhấp vào tuỳ chọn permalink theo câu hỏi.

Giờ đây, bạn có thể sao chép / dán URL cho bài viết này và chia sẻ nó trên blog của bạn, trong e-mail, trên Twitter hoặc bất cứ nơi nào khác mà bạn muốn. Hoặc bạn có thể nhấp vào liên kết Chia sẻ bên dưới câu hỏi để chia sẻ liên kết đến câu hỏi và câu trả lời trên trình tự thời gian, thời gian của một người bạn, nhóm, trang kinh doanh hoặc bằng tin cá nhân.

Sử dụng danh sách thả xuống để chọn loại sử dụng. Nhập một lời giải thích vào hộp văn bản để đưa ra một số ngữ cảnh và sau đó nhấp vào nút Chia sẻ Nội dung Trợ giúp để chia sẻ câu hỏi và trả lời.

Bạn cũng có thể nhấp vào danh sách chia sẻ thả xuống để chia sẻ một liên kết đến câu hỏi và câu trả lời trên trình tự thời gian, thời gian của một người bạn, một nhóm, một trang kinh doanh hoặc bằng tin cá nhân.

Tìm kiếm chủ đề trợ giúp cụ thể

Trong thanh bên trái của trang Trung tâm trợ giúp, Facebook cung cấp danh sách các chủ đề trợ giúp phổ biến. Khi bạn nhấp vào danh mục chính, bạn sẽ được hiển thị các danh mục cụ thể hơn và các câu hỏi có liên quan. Bạn có thể nhấp vào từng câu hỏi để mở rộng nó và xem một câu trả lời chi tiết. Thêm vào đó, mỗi câu hỏi và câu trả lời đều có những nhận xét riêng của mình hoặc lựa chọn chia sẻ câu hỏi và trả lời với người khác.

Ngoài ra, trung tâm của màn hình Trung tâm trợ giúp sẽ hiển thị sáu chủ đề cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất:

Tìm hiểu về Tìm kiếm Biểu đồ:

• Đọc mô tả Tìm kiếm Biểu đồ, là hộp tìm kiếm bạn thấy ở khắp mọi nơi bạn đi trên Facebook. Xem Có gì mới trên Facebook:

• Tìm hiểu về tất cả những thay đổi trên Facebook và đưa ra phản hồi trên Facebook về những thay đổi. Báo cáo sự cố:

• Nếu bạn thấy một điều mà bạn cảm thấy vi phạm nguyên tắc của Facebook, bạn có thể báo cáo người dùng hoặc cập nhật trạng thái ở đây. Facebook có các chính sách và điều khoản dịch vụ nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng của mình. Người hoặc doanh nghiệp bạn báo cáo sẽ không biết ai đã cảnh báo Facebook.

  Tạo trang Facebook của bạn:

• Tìm tài nguyên chuyên sâu sẽ trả lời các câu hỏi của bạn về thiết lập và chạy một trang kinh doanh. Tạo Quảng cáo trên Facebook:

• Truy cập phần này để hiểu nguyên tắc quảng cáo của Facebook, tìm câu trả lời cho các câu hỏi về lập kế hoạch và thanh toán quảng cáo, và nhiều hơn nữa. Quản lý Chiến dịch Quảng cáo:

• Tìm câu trả lời cho câu hỏi về cách quản lý ngân sách của bạn, xóa chiến dịch, chỉnh sửa quảng cáo và hơn thế nữa. Sử dụng diễn đàn cộng đồng

Khi bạn nhấp vào liên kết Diễn đàn Cộng đồng (ở cuối thanh bên trái trên trang chính của Trung tâm trợ giúp), bạn sẽ được trình bày với trang Câu hỏi Duyệt.

Trong thanh bên trái, dưới hình ảnh tiểu sử của bạn, là các liên kết đến các câu hỏi bạn đang theo dõi và các câu hỏi bạn đã hỏi hoặc trả lời. Đây là một điểm tham khảo tuyệt vời để tìm hiểu xem câu trả lời của bạn có chính xác hay không. Tiếp theo trong thanh bên là liên kết đến các chủ đề thảo luận phổ biến.

Khu vực Duyệt qua các câu hỏi ở giữa trang có ba tab sau:

Gần đây nhất:

• Một danh sách các câu hỏi được hỏi bởi người dùng Facebook gần đây nhất. Câu hỏi hàng đầu:

• Một danh sách các câu hỏi có nhiều câu trả lời và có nhiều phiếu bầu nhất. Chưa trả lời:

• Trả lời câu hỏi trong diễn đàn trước bất kỳ ai khác. Nhấp vào tab và sau đó nhấp vào liên kết chủ đề để xem danh sách câu hỏi từ những người khác trong cộng đồng Facebook.

Để hỏi một câu hỏi trong diễn đàn, nhấp vào nút Hỏi một câu hỏi ở phía trên bên phải. Biểu mẫu này xuất hiện. Điền vào mẫu đơn đầy đủ nhất có thể. Bao gồm ảnh chụp màn hình nếu có thể. Sau đó nhấp nút Đăng để gửi câu hỏi của bạn lên diễn đàn. Khi được hỏi, hãy quyết định đăng câu hỏi của bạn hoặc thay đổi nó.

Hãy nhớ rằng mọi thứ bạn nhập ở đây là công khai và có thể được nhìn thấy bởi bất cứ ai sử dụng Facebook. Cài đặt bảo mật của bạn không áp dụng ở đây.

Nhận các mẹo bổ sung

Trang Facebook Mẹo kinh doanh là một nơi tuyệt vời để tìm các mẹo về cách sử dụng Facebook. Trang này được cập nhật ít nhất vài lần trong tháng. Nếu bạn không muốn kiểm tra Trung tâm trợ giúp để cập nhật, bạn có thể Thích trang Facebook Mẹo để xem cập nhật của nó trong nguồn cấp dữ liệu tin tức của bạn.

Mong đợi phản hồi từ Facebook

Trừ khi vấn đề của bạn là hợp pháp, thì Facebook thường không trả lời các câu hỏi hoặc vấn đề cá nhân. Thay vào đó, tốt nhất bạn nên đi qua các kênh phù hợp và gửi biểu mẫu Facebook liên quan đến vấn đề bạn muốn giải quyết.

Nếu bạn muốn báo cáo nhận xét spam về bản cập nhật trạng thái bạn đã tạo, bạn có thể di chuyển con trỏ chuột trên nhận xét, nhấp vào X xuất hiện ở góc phải của nhận xét và chọn xóa hoặc nhận xét hoặc báo cáo đó là lạm dụng.Nếu bạn cần báo cáo trang doanh nghiệp, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng bên dưới ảnh bìa và sau đó nhấp vào liên kết Trang Báo cáo