Làm thế nào để hỗ trợ ứng dụng iOS thành công - núm vú

Việc phát hành ứng dụng iOS của bạn là một bước tiến lớn, nhưng nó không phải là sự kết thúc của quá trình. Chỉ vì ứng dụng của bạn hiện tại trong App Store không có nghĩa là người dùng sẽ đổ xô đến nó.

Bạn cần phải làm một ít tiếp thị để đánh lừa một số khách hàng. Và khi bạn thu hút khách hàng của mình, bạn cần phải cung cấp cho họ dịch vụ tốt nếu bạn mong đợi ứng dụng của mình để thành công.

Cách tiếp thị một ứng dụng iOS

Quy trình tiếp thị bắt đầu trong App Store. Bạn cần thiết kế trang của ứng dụng theo cách sẽ thu hút sự chú ý và nhắc nhở người dùng tải xuống nó. Dưới đây là một số ý tưởng:

• Ngôn ngữ súc tích và dễ hiểu, giải thích cho người dùng tiềm năng về những gì ứng dụng của bạn làm và tại sao họ nên sử dụng nó.

• Đảm bảo ảnh chụp màn hình của bạn được đánh bóng và hấp dẫn.

• Sử dụng các từ khoá và danh mục có thể xuất hiện trong các tìm kiếm có liên quan đến ứng dụng của bạn. Điều này áp dụng cho các tìm kiếm từ App Store cũng như các tìm kiếm từ các công cụ tìm kiếm bên ngoài như Google.

Nhưng nếu bạn thực sự muốn thu hút một lượng lớn khán giả, việc đánh bóng trang của ứng dụng có thể không đủ. Bạn sẽ cần một chiến lược để tiếp cận người dùng theo những cách khác và bạn sẽ phải sáng tạo nếu bạn muốn làm cho ứng dụng nổi bật và thu hút khách hàng. Dưới đây là một số suy nghĩ:

• Tận dụng phương tiện truyền thông xã hội.

• Cung cấp miễn phí tải xuống để đổi lấy nhận xét.

• Khởi động chương trình khuyến mãi.

• Đề cập đến ứng dụng của bạn với bạn bè, thành viên gia đình, đồng nghiệp - bất cứ ai lắng nghe.

Làm thế nào để giải thích dữ liệu bán hàng và phản hồi của khách hàng

Vì vậy, bạn đã thực sự làm việc chăm chỉ để tiếp thị ứng dụng của bạn. Để biết được nỗ lực này đã được đền đáp tốt như thế nào, bạn cần tham khảo dữ liệu bán hàng có sẵn trong iTunes Connect. Từ trang chủ, chọn phần Bán hàng và Xu hướng.

Trong cửa sổ xuất hiện, bạn có thể xem biểu đồ và bảng để giải thích số người dùng đã tải xuống ứng dụng của bạn và số tiền tải xuống này đã tạo ra (trừ khi ứng dụng của bạn miễn phí). Xu hướng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng năm được cung cấp. Nếu bạn có một ứng dụng được xây dựng tốt, và một chiến lược tiếp thị tốt, bạn sẽ thấy cơ sở khách hàng của bạn phát triển theo thời gian.

Việc có khách hàng là tuyệt vời, nhưng không phải nếu họ đang bashing ứng dụng của bạn. Các bài đánh giá tiêu cực trong App Store là những răn đe chủ yếu cho các lần tải xuống trong tương lai. Tiếp tục theo dõi các bài đánh giá của khách hàng và trả lời tất cả các vấn đề người dùng báo cáo.

Để xem các bài đánh giá của khách hàng của ứng dụng, hãy truy cập trang ứng dụng của bạn trong iTunes Connect (trong phần Quản lý ứng dụng của bạn), nhấp vào Xem chi tiết, sau đó chọn liên kết Nhận xét Khách hàng ở bên phải (như thể hiện trong hình bên dưới).Sử dụng thông tin này để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Điều quan trọng là khắc phục lỗi nhanh nhất có thể, vì vậy hãy nhớ theo dõi ứng dụng của bạn thường xuyên. Thêm mô tả chi tiết cho mỗi phiên bản ứng dụng mới của bạn để giải thích lỗi nào đã được khắc phục và tính năng mới nào được thêm.