Làm thế nào để chuyển giao một dự án cho khách hàng - núm vú

Bất kể bạn hoàn thành toàn bộ dự án xây dựng website tự mình hoặc với một đội, bạn có thể cần phải giao dự án cho người khác. Khi bạn đang lên kế hoạch cho một dự án, bạn cần phải suy nghĩ về việc duy trì trang web và bảo trì trang web và đưa ra một hợp đồng bảo trì trong đề xuất của bạn hoặc phác thảo cách bạn sẽ chuyển giao dự án.

Thỏa thuận bảo trì nên phác thảo chi phí để duy trì trang web và các dịch vụ bạn cung cấp. Khách hàng phải biết rằng yêu cầu bổ sung lớn vào trang web sẽ yêu cầu một đề xuất mới, phạm vi tài liệu, và hợp đồng.

Nếu bạn định chuyển trang web cho khách hàng, bạn và khách hàng phải đồng ý về những điều sau:

• Bạn sẽ giao việc gì? Nếu bạn đang chuyển sang tài liệu phát triển, bạn sẽ chuyển qua bao nhiêu và theo định dạng nào?

  Việc lựa chọn những gì để làm với đồ họa sản xuất là tùy thuộc vào bạn. Một số nhà thiết kế vẫn lưu giữ các phiên bản đồ hoạ ban đầu, có thể chỉnh sửa của họ. Những người khác chuyển giao tất cả các tập tin. Cho dù bạn quyết định, đảm bảo rằng khách hàng hiểu được những gì họ sẽ nhận được và làm thế nào họ sẽ nhận được nó.

  Dù bạn quyết định như thế nào đến các vật liệu giao cho khách hàng, hãy chắc chắn để giữ bản sao cho hồ sơ của riêng bạn. Ghi các tập tin vào đĩa, thu thập các ghi chú trang web, và thu thập các tài liệu điện tử mà bạn đã sử dụng (e-mail, tài liệu soạn thảo văn bản, hợp đồng, hoá đơn, v.v …).

  Đặt tất cả các vật liệu lại với nhau và cất giữ chúng cho hồ sơ của bạn. Quá, đôi khi các khách hàng sẽ quay lại với bạn để theo dõi công việc, do đó, có mọi thứ từ dự án đầu tiên trong hồ sơ và dễ tiếp cận sẽ làm cho công việc tiếp theo dễ dàng hơn.

• Bạn sẽ trao bao nhiêu hỗ trợ chuyển tiếp tại bàn giao? Bạn có thể muốn cung cấp một số đào tạo nếu khách hàng không có nhân viên tại chỗ với các kỹ năng để duy trì trang web. Đảm bảo bạn xác định bất kỳ công việc đào tạo hoặc hỗ trợ chuyển tiếp nào vào ngân sách của bạn.

• Làm thế nào bạn sẽ vận chuyển vật liệu cho khách hàng? Thực tiễn tốt nhất là cung cấp trang web đó đến máy chủ web của khách hàng thông qua FTP (File Transfer Protocol). Hoặc bạn có thể phân phối các tệp trang web và các tệp khác nữa trên đĩa CD hoặc DVD.

Dù bạn quyết định, hãy chắc chắn rằng bạn nhận được tất cả bằng văn bản. Hãy chắc chắn rằng tất cả các partied liên quan hiểu chính xác những gì bạn đang giao cho khách hàng và trong những định dạng. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn thuê các chuyên gia khác như nhà văn nội dung để hoàn thành công việc. Khi bạn làm việc với một nhóm web, tất cả các bên phải đồng ý, để tránh những tình huống khó chịu tiềm ẩn trong tương lai.