Tham gia vào cộng đồng của bạn: Những người Do'um - những người có núm vú

Một phần của quản lý cộng đồng trực tuyến cho những cái đầu gối Cheat Sheet < Làm thế nào để được tham gia? Đây là một số mẹo để thu hút cộng đồng của bạn để họ tương tác với nhau và thu hút thành viên mới:

Đặt câu hỏi.

• Nhiều lần, các thành viên cộng đồng, đặc biệt là những người mới vào Internet hoặc mạng xã hội, không biết rằng họ có thể bình luận trên blog hoặc các trang mạng xã hội. Bạn phải mời họ. Tuy nhiên, nói "Bình luận, xin vui lòng" đôi khi có thể giống như bạn đang cầu xin cho sự tương tác. Thay vào đó, hãy đặt câu hỏi về cộng đồng của bạn. Tìm một số điểm chung và mời họ chia sẻ suy nghĩ và ý tưởng. Ví dụ: nếu thương hiệu của bạn được tạo thành chủ yếu từ các bà mẹ của các đứa trẻ ở độ tuổi đi học tiểu học, hãy đặt câu hỏi về thói quen của trẻ em hoặc thông qua cái gì mà cha mẹ phải trải qua.

  Sử dụng tính hài hước.

• Mọi người phản ứng hài hước. Đừng sợ hăng hái, cười đùa và tạo ra những tương tác vui vẻ, không bị ganh tick hoặc xúc phạm. Nếu bạn có một cảm giác hài hước và danh tiếng để làm cho mọi người cười, bạn sẽ là một cộng đồng rất phổ biến. Nếu bạn chỉ nói về những điều nghiêm trọng hoặc chủ đề mà một nửa cộng đồng của bạn thấy nhàm chán, bạn sẽ mất người.

  Tránh tiêu cực.

• Các nhà quản lý cộng đồng phải đối phó với nhiều loại tiêu cực khác nhau, và xác định tất cả những điều này là không thể. Chỉ cần nói, tiêu cực không có chỗ trong một cộng đồng trực tuyến. Cho phép các thành viên vuốt ve nhau, thề, troll, và xúc phạm sẽ chia tách cộng đồng của bạn. Chẳng bao lâu, chỉ có những người xuất hiện là những người phát triển khi có phiền hà. Đặt ra các hướng dẫn rõ ràng và để cho nó được biết rằng hành vi nhất định sẽ không được dung thứ.

  Thành viên nổi bật của cộng đồng của bạn.

• Nội dung tốt nhất của bạn nên đến từ những người tạo nên cộng đồng của bạn. Trong khi bạn ở đó để giúp cuộc trò chuyện lưu chuyển và đảm bảo rằng không ai vượt qua được đường tiêu cực, các thành viên trong cộng đồng của bạn là những người cần phải nói chuyện nhiều. Thật vậy, các cộng đồng tốt nhất là những nơi mà sự hiện diện của người quản lý cộng đồng được ghi nhận, nhưng không phải là "trên khuôn mặt của bạn. "Khi bạn cho phép các thành viên của bạn tạo ra các chủ đề thảo luận, bạn đang mời họ mang cá tính của họ vào chơi và tương tác với nhau. Có được lăn cán bằng cách giới thiệu thành viên của cộng đồng những người có thành tựu mát mẻ. Nếu một thành viên trong cộng đồng của bạn trong bài báo gần đây, hãy đăng đề cập đến. Nếu một thành viên khác giành được một giải thưởng, hãy đưa ra lời bình luận hoan nghênh. Khi bạn tỏa sáng ánh đèn sân khấu trên chúng, nó khuyến khích họ đi xa hơn một chút và đi ra ngoài. Sử dụng các công cụ mạng xã hội khác nhau.

• Hiện nay có rất nhiều công cụ và mạng lưới dành cho các nhà quản lý cộng đồng. Nội dung của bạn nên bao gồm nhiều chủ đề khác nhau, bao gồm (, nhưng không giới hạn) các bản tin, Twitter, Facebook, LinkedIn, bài đăng trên blog, diễn đàn và Google+. Mỗi nền tảng cho phép một loại nội dung khác nhau và các loại thảo luận khác nhau. Tận dụng lợi thế của từng người một để phát triển cộng đồng sống động. Họ sẽ thích theo dõi thương hiệu của bạn trên nền tảng được lựa chọn và không có gì sai trái với điều đó. Tạo nội dung mở.

• Đăng các loại folks nội dung phản ứng. Nếu bạn đang đưa ra một tuyên bố nhưng không mời cuộc trò chuyện, nó sẽ không xảy ra. Nội dung nên liên quan đến tất cả mọi người và mời thảo luận. Tránh những câu hỏi yêu cầu có đáp ứng hay không và tạo ra loại nội dung mà người ta muốn đọc và phản hồi thay vì chỉ đọc.