Video: Listening to shame | Brené Brown 2025
Sự khác nhau giữa đường ống dẫn và dự báo trong Salesforce là gì? Nhiều người dùng doanh nghiệp sử dụng hai thuật ngữ này thay cho nhau. Thông thường, cả hai đều đề cập đến khía cạnh tổ chức và quy trình bán hàng của bạn, nhưng trong Salesforce, chúng là hai tính năng riêng biệt.
Nếu bạn nghĩ về một kênh bán hàng ẩn dụ, bạn có tất cả các khách hàng tiềm năng mới hoặc doanh thu tiềm năng ở trên cùng (phần rộng). Khi kênh thu hẹp, thì những khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng thực sự quan tâm hơn đến việc mua hàng. Trong Salesforce, ý tưởng này được thể hiện trong đường ống dẫn bán hàng. Đó là cách tốt nhất để hình dung quy trình bán hàng trừu tượng và nó cung cấp một cách để người bán hàng di chuyển khách hàng tiềm năng thông qua các bước để đủ điều kiện và đóng giao dịch. Một cơ hội là kỹ thuật trong các đường ống cho đến khi nó đóng cửa hoặc bị đóng cửa bị mất.
Mặt khác, dự báo là một cái nhìn về đường ống của bạn. Dự báo giúp dự đoán doanh thu bán hàng từ đường ống, dựa trên các tiêu chí cụ thể mà bạn xác định. Ví dụ: bạn có thể chọn kết hợp doanh thu từ các cơ hội đang diễn ra ở các giai đoạn nhất định trong dự báo của mình để bạn có thể ước tính số tiền bạn sẽ kiếm được trong tháng, quý, hay năm này.
Nếu bạn có nhiều cơ hội mở mà về cơ bản đã thực hiện thỏa thuận nhưng không thể đóng cửa kỹ thuật được, bạn có thể muốn đưa chúng vào dự báo của bạn để ước tính doanh thu của bạn chính xác hơn. Theo thời gian, những ước tính này có thể được tinh chế và trở nên ngày càng có giá trị.
Nói cách khác, các dự báo nhìn vào đường ống để ước lượng một kết quả. Bây giờ, lần tiếp theo một người quản lý bán hàng nhầm lẫn hai thuật ngữ này, đặt anh ta thẳng thắn với những từ khôn ngoan này và gây ấn tượng với đồng nghiệp của bạn với kiến thức của bạn.
