Mong các bậc cha mẹ của người chơi bài khúc côn cầu phải bi đát về khả năng và mong đợi của con mình. Nhận thức của họ so với thực tế thường không phù hợp với bạn. Ngoài ra, mong đợi một số cha mẹ đặt mình lên trên nhóm: Họ cảm thấy họ đang trả tiền để có con ở đó; họ có thể làm như họ vui lòng, bao gồm cả tiếng la hét tại trọng tài hoặc tại con của họ.
Bước hai là sự kiên nhẫn và ngoại giao khi bạn đối mặt với các vấn đề. Khi làm như vậy, hãy áp dụng quy tắc mà các vấn đề không bao giờ được thảo luận cho đến khi cảm xúc được kiểm soát. Điều đó có nghĩa là 48 giờ sau đó. Đó là cuộc gọi của bạn. Sau đó, bạn hoặc bất kỳ người nào bạn đã chỉ định để giúp bạn giao tiếp với phụ huynh có thể lắng nghe người đưa ra vấn đề và cân nhắc với họ về vấn đề này như thế nào trong mục đích của đội. Sau đó thực hiện bất kỳ giải pháp được đề xuất nào dưới sự tư vấn, nếu phù hợp và cung cấp câu trả lời theo thứ tự ngắn. Nếu bạn có thể thành lập hội đồng quản trị của phụ huynh, người đó có thể giúp giải quyết các vấn đề với cha mẹ trước khi họ gặp bạn. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn là tất cả trên cùng một trang về nhóm ưu tiên.