Cisco Mạng: Lớp ứng dụng Khắc phục sự cố - núm vú

> Bạn có thể gặp sự cố ở lớp ứng dụng, nhưng hầu hết các vấn đề bạn gặp đều xảy ra ở các lớp khác. Tuy nhiên, một số vấn đề trong lớp ứng dụng hoặc trong các lớp khác (tùy thuộc vào cách bạn nhìn vào chúng) bao gồm các mục như sau:

Lỗi phần mềm, chẳng hạn như ứng dụng gặp sự cố khi gửi dữ liệu quá nhanh.

• Khi những điều tương tự xảy ra, tất cả những gì bạn có thể làm là chẩn đoán sự cố, liên hệ với nhà sản xuất phần mềm, giảm sự xuất hiện của các vấn đề bằng cách điều chỉnh các yếu tố cấu hình khác hoặc thay đổi sang một ứng dụng tương đương nếu có.

  Cài đặt không chính xác, chẳng hạn như tên máy chủ hoặc địa chỉ, có thể đã thay đổi và chưa được ghi lại.

• Tìm hiểu cài đặt chính xác là gì, ngay cả khi nó có nghĩa là kiểm tra kép các cấu hình máy khách và máy chủ. Dịch vụ bị ràng buộc vào một cổng không chính xác, chẳng hạn như một dịch vụ RDP (Remote Desktop Protocol) hoặc dịch vụ HTTP trên các cổng không chuẩn.

• Bạn có thể truy cập vào máy chủ từ xa, ví dụ, nhưng nếu bạn cố gắng nói chuyện với cổng sai, bạn không thể kết nối. Các thành phần máy khách hoặc máy chủ mà bạn sử dụng không tuân theo các tiêu chuẩn đã được công bố cho giao thức.

  Đôi khi mã văn bản tùy chỉnh không tôn trọng các giao thức được xuất bản và có thể gây ra các sự cố khắc phục sự cố kéo dài. Trong một trường hợp, vấn đề chỉ được xác định bằng cách đọc các tiêu chuẩn được công bố và thu lưu lượng truy cập mạng bằng công cụ capture mạng Wireshark.

• Một số công ty triển khai thiết bị đã tự do với các giao thức thực hiện và các tính năng mà họ hỗ trợ. Điều này làm cho việc đạt được khả năng tương thích với các thiết bị khác từ các nhà cung cấp khác khó khăn và có thể được xem là một vấn đề ứng dụng thường chỉ được giải quyết sau khi bạn thay đổi phần mềm máy khách hoặc máy chủ mà bạn sử dụng.