Xây dựng cộng đồng xã hội riêng của bạn cho thương mại - núm vú

Trên một trang web kinh doanh được sản xuất tốt, bạn thường thấy liên kết đến khu vực cộng đồng xã hội, cũng có thể dẫn đến các trang truyền thông xã hội ngoại vi. Khu vực này là nơi các trang phục vụ khách hàng và các trang Câu Hỏi Thường Gặp. Bạn cũng có thể tìm thấy một cộng đồng khách hàng-khách hàng khuyến khích sự tham gia của những người ghé thăm trang web kinh doanh.

Cho dù bạn chọn có một cộng đồng khách hàng gắn với trang web của mình thì tùy thuộc vào bạn. Trong một cộng đồng tự phục vụ, khách hàng đến và đi và nhận xét. Trong một cộng đồng được quản lý, bạn hoặc một nhân viên của bạn đóng vai trò là người kiểm duyệt, hướng dẫn cuộc trò chuyện. Sự có mặt của bạn tượng trưng cho khách truy cập mà bạn muốn kết nối.

Bạn có thể xây dựng một cộng đồng khách hàng doanh nghiệp nhỏ một cách nhanh chóng bằng các công cụ từ Get Satisfaction. Công ty đã được đưa ra để giải quyết vấn đề mà các nhà sáng lập đã có với trang web ban đầu của họ.

Hỗ trợ cộng đồng có thể mang lại nhiều kết quả hơn và được đánh giá là xã hội hơn so với các cách khác (truyền thống) đối phó với các vấn đề của khách hàng. Hình minh hoạ cho thấy trang hỗ trợ cộng đồng do trang Hỗ trợ cộng đồng của trang yêu cầu.

Khách truy cập có thể hỏi một câu hỏi hoặc xem các câu hỏi và câu trả lời trước đó.

Tùy chọn quản lý dễ dàng của họ để xây dựng tương tác với khách hàng dựa trên hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu của khách hàng. Nó mang lại cho bạn lợi ích của công khai hiển thị các vấn đề mà bạn hiện đang giải quyết và đã giải quyết.

Nhận sự hài lòng cung cấp giải pháp kinh doanh nhỏ cho doanh nghiệp nhỏ $ 19 mỗi tháng để giúp bạn bắt đầu. Nền tảng là một cách tuyệt vời để bắt đầu một cộng đồng. Nó tăng cường dịch vụ khách hàng của bạn bằng cách cho phép các ý kiến ​​mở và bằng cách thu hút khách hàng thông qua các Câu Hỏi Thường Gặp Đơn giản. Khi bạn phát triển, trang web cung cấp các bước được tổ chức tốt, vì vậy bạn có thể nâng cấp lên một nền tảng mạnh mẽ hơn nếu cần.