Thực tiễn Tốt nhất cho Tiếp thị Điện tử - núm vú

Chủ đề của email kinh doanh trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn phải là về việc thực hiện các quyền lợi của khách hàng. Bạn biết khách hàng của bạn tốt hơn bất cứ ai. Ví dụ, nếu họ muốn công thức nấu ăn, hãy đưa vào một công thức trong e-mail của bạn. Có nội dung liên quan đến doanh nghiệp của bạn và nhu cầu của khách hàng. Xây dựng ý tưởng trung thành và làm cho khách hàng của bạn cảm thấy như một phần của một câu lạc bộ độc quyền.

Xác định các mục tiêu của bạn trước khi bạn soạn e-mail. Muốn xây dựng lòng trung thành của khách hàng hoặc tạo ra doanh số bán hàng là không đủ. Thực hiện theo các mẹo dưới đây cho một chiến dịch thành công hơn, thành công hơn:

• Giữ bố cục của bạn sạch sẽ. Các trang chuyên nghiệp, dễ đọc không có nhiều hơn ba kiểu chữ. Không được lạm dụng hiệu ứng chữ.

• Sử dụng phông chữ cỡ thích hợp. Sử dụng phông chữ đủ lớn để đọc khi ngồi lại ghế và nhìn vào màn hình. Hầu hết mọi người không có tầm nhìn tuyệt vời và làm cho họ liếc mắt sẽ không làm họ muốn đọc bất cứ điều gì bạn đưa vào e-mail của bạn (hoặc đăng lên trang web của bạn).

• Nhấn mạnh lời kêu gọi hành động của bạn. Xác định thông điệp chính của bạn và dính vào nó. Đừng chôn cất lời kêu gọi hành động của bạn; đặt nó vào phần đầu của e-mail của bạn. Lặp lại nó nhiều lần trong cơ thể của e-mail.

• Giữ cái nhìn và cảm giác nhất quán. Trang đích phải chuyển tiếp giao diện của e-mail của bạn. Không làm cho khách hàng nghĩ rằng họ đã đổ bộ lên một hành tinh khác khi họ nhấp vào liên kết của bạn.

• Bao gồm các bài trêu ghẹo. Thay vì chạy toàn bộ câu chuyện trong e-mail của bạn, hãy xem xét đặt đoạn phim quảng cáo cho những câu chuyện thú vị khiến người đọc nhấp để hoàn thành câu chuyện. Hành động của việc nhấp vào liên kết sẽ dẫn họ đến trang đích trên trang web của bạn.

• Kiểm tra danh sách của bạn. Chia danh sách gửi thư của bạn và kiểm tra hai e-mail khác nhau để tìm ra thông điệp nào phù hợp nhất với độc giả của bạn.

• Nghiên cứu Tweets của các thương hiệu lớn. Xem cách những chàng trai lớn ép tin nhắn bán hàng vào Tweet ít hơn 140 ký tự. Truy cập trang web của nhà bán lẻ Twitter Aggregation để xem tổng hợp hiện tại của Tweets từ thương mại điện tử lớn và các nhà bán lẻ gạch ngói.

• Cho khách hàng một lý do để đọc. Tăng tỷ giá mở của bạn bằng cách cho người đọc của bạn một chủ đề với một động lực để mở e-mail. Tạo cảm giác khẩn cấp.

• Charm khách hàng của bạn. Email này từ bạn chứ không phải từ một số doanh nghiệp vô danh. Tránh xa biệt ngữ và không cố gắng âm thanh quá chuyên nghiệp. Sử dụng chuẩn truyền thông xã hội chỉ là thực tế; tính cách của bạn sẽ đi qua trong e-mail của bạn.

• Bao gồm biểu trưng của bạn. Đặt biểu tượng của bạn vào phần ba trên cùng của e-mail, tốt nhất ở bên trái bản sao dòng tiêu đề của bạn.

• Tiến hành một bài kiểm tra chớp mắt. Trước khi gửi e-mail, gửi cho một vài đồng nghiệp đáng tin cậy. Hỏi họ liệu họ có thể xác định thông điệp chính của bạn ngay từ cái nhìn đầu tiên. (Nếu không thể, quay trở lại bảng vẽ)

Luôn cung cấp cho bạn e-mail một bài kiểm tra năm điểm. Liệu các dòng chủ đề cho người nhận một lý do để muốn mở e-mail? E-mail có hấp dẫn trực quan không? Có lời kêu gọi hành động? Nội dung đáng đọc không? Cuối cùng, bạn có muốn nhận e-mail này?

Cho dù bạn gửi e-mail với phần mềm e-mail hoặc sử dụng dịch vụ trực tuyến, hãy tôn trọng khách hàng ở đầu tâm trí của bạn. Sau khi một khách hàng hủy đăng ký, bạn đã mất e-mail làm địa chỉ liên lạc.