Video: Chặn ngay tin nhắc rác với Viettel Antispam 2025
Cách hiệu quả nhất để loại bỏ thư rác khỏi hộp thư đến của người dùng là sử dụng phần mềm chống spam. Phần mềm chống spam kiểm tra tất cả các email gửi đến với mục đích phân biệt giữa spam và email hợp pháp. Tùy thuộc vào cách cấu hình phần mềm, email được xác định là spam được xóa, chuyển đến một vị trí riêng biệt hoặc chỉ đơn giản là đánh dấu là spam bằng cách thêm một thẻ vào dòng chủ đề của email.
Phần mềm chống thư rác hoạt động bằng cách phân tích từng phần của email gửi đến bằng cách sử dụng các kỹ thuật phức tạp để xác định khả năng email thực chất là spam. Khi đạt tới ngưỡng xác suất nhất định, email sẽ được coi là spam, đã bị xóa, di chuyển hoặc gắn thẻ. Nếu không đạt đến ngưỡng này, email sẽ được truyền cho người dùng như thường lệ.
Hộp thư của Microsoft Exchange bao gồm thư mục Rác thường là điểm đến cuối cùng của email được xác định là spam. Bạn nên luôn luôn kiểm tra thư mục rác của mình bất cứ khi nào bạn không thể tìm thấy một email bạn mong đợi.
Không phải tất cả các chương trình chống spam đều sử dụng thư mục Junk. Một số chương trình lưu trữ email spam bên ngoài hộp thư của người dùng, ở một vị trí riêng trên mạng hoặc trên đám mây. Các chương trình này thường cung cấp email hàng ngày (thường được gọi là digest ) liệt kê các email được xác định là spam. Bạn nên xem lại email này bất cứ khi nào bạn không thể tìm thấy email bạn mong đợi.
Xác định xem một email là spam không phải là khoa học chính xác. Kết quả là sai tích cực (trong đó một phần email hợp pháp bị nhận dạng là spam) và âm bản phủ (trong đó một email spam không bị phát hiện là thư rác và làm cho nó trở thành hộp thư đến của người dùng) không phải là hiếm. Sai tích cực có thể dẫn đến việc người dùng của bạn không nhận được email mà họ mong đợi. Sai lầm tiêu cực có thể khiến người dùng gãi đầu khi tự hỏi bộ lọc thư rác trên thế giới đã không nhận được thư rác như thế nào trên thế giới. Đôi khi thư điện tử đó đối với con người rõ ràng là thư rác bị gãy bởi phần mềm chống spam.
Thách thức của bất kỳ công cụ chống spam nào là tìm ra sự cân bằng đúng đắn không phải là quá nhiều sai tích cực và không có nhiều sai số giả. Hầu hết các công cụ chống thư rác cho phép bạn điều chỉnh các bộ lọc ở một mức độ nào đó, cho phép chúng được cho phép nhiều hơn hoặc ít hơn - đó là, nhầm lẫn về mặt âm tính giả hoặc giả mạo nhiều hơn. Các bộ lọc được thiết lập chặt chẽ hơn, bạn sẽ có nhiều sai lầm hơn. Làm lỏng các bộ lọc sẽ dẫn đến nhiều âm bản giả.
Khả năng sai số âm là một trong những lý do chính khiến bạn không nên cấu hình một chương trình chống spam để đơn giản là xóa spam.Hầu hết các chương trình đều có thể được cấu hình để xóa chỉ những email spam rõ ràng nhất - những thư rác có thể được xác định là thư rác với độ tin cậy 100 phần trăm. Email có thể là thư rác nhưng có độ chắc chắn dưới 100 phần trăm nên được đánh dấu là spam nhưng không bị xóa.
