SaaS trong Cloud Computing là gì? - núm vú

Ngày nay, Phần mềm như một Dịch vụ (SaaS) là khu vực trưởng thành nhất của điện toán đám mây. SaaS đã đạt được bước khởi đầu với thị trường quản lý khách hàng CRM và đã mở rộng sang các thị trường khác - đặc biệt là thị trường hợp tác và các công cụ cho phép và môi trường quản lý. Những đặc điểm nào phải được đặt ra cho SaaS để có thể mang tính thương mại?

Ứng dụng SaaS cần phải được tổng quát đủ để nhiều khách hàng quan tâm đến dịch vụ.

• Dưới đây là một số ví dụ về các loại ứng dụng này: kế toán, hợp tác, quản lý dự án, thử nghiệm, phân tích, quản lý nội dung, tiếp thị qua Internet, quản lý rủi ro và tất nhiên là CRM. Điều gì không hoạt động như SaaS? Một ứng dụng chuyên biệt duy nhất với một số ít khách hàng tiềm năng.

  Các ứng dụng SaaS cần có trình điều khiển phức tạp và dễ sử dụng.

• Nếu một ứng dụng SaaS không dễ sử dụng, khách hàng sẽ chỉ dừng đăng ký. Hầu hết các nhà cung cấp SaaS cung cấp cho khách hàng tiềm năng một bản dùng thử miễn phí trong một tháng tới. Nếu khách hàng không bắt đầu sử dụng ứng dụng trong tháng đầu tiên, rất có thể khách hàng sẽ không ký một hợp đồng. Điều này thực sự quan trọng bởi vì có ít hơn 20 phần trăm người dùng vẫn là khách hàng sau tháng đầu tiên.

  Ứng dụng SaaS cần được mô đun và định hướng dịch vụ.

• Nếu không có cách tiếp cận mô đun này, sẽ khó thay đổi và khó có các công ty độc lập của bên thứ ba tham gia vào hệ sinh thái. Ứng dụng SaaS cần bao gồm đo lường và giám sát để khách hàng có thể bị tính phí sử dụng thực tế.

• Một ứng dụng SaaS phải có một dịch vụ thanh toán được xây dựng.

• .

  Các ứng dụng của SaaS phải đảm bảo rằng dữ liệu của mỗi khách hàng và các cấu hình chuyên biệt riêng biệt và bảo mật với dữ liệu và cấu hình của khách hàng khác.

• Các ứng dụng SaaS cần cung cấp các bộ cấu hình quy trình nghiệp vụ tinh vi cho khách hàng.

• Mỗi khách hàng có thể thay đổi quy trình trong ứng dụng SaaS chuẩn. Ví dụ: một công ty có thể muốn thêm một quy trình để người quản lý phải phê duyệt giá được cung cấp cho khách hàng mới. Một công cụ cấu hình sẵn có cho phép điều này được thực hiện trên cơ sở đột xuất mà không cần lập trình.

• Các ứng dụng SaaS cần liên tục cung cấp các phát hành nhanh các tính năng mới và các tính năng mới. Điều này phải được thực hiện mà không ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục kinh doanh của khách hàng như thường lệ.

• Ứng dụng SaaS phải bảo vệ tính toàn vẹn của dữ liệu khách hàng. Bao gồm việc cung cấp các kỹ thuật cho phép dữ liệu di chuyển đến cơ sở dữ liệu cá nhân bên trong tường lửa hoặc khả năng lưu trữ bên thứ ba.