ĐO lường thành công của nỗ lực truyền thông xã hội của bạn - núm vú

Một phần của sự tham gia của truyền thông xã hội đối với người mới bắt đầu Cheat Sheet

Đo lường sự tham gia của truyền thông xã hội vượt xa số bạn bè, người hâm mộ và người theo dõi bạn. Bạn có bao nhiêu bạn bè không quan trọng bằng mức độ thường xuyên những nỗ lực của SME dẫn dắt mọi người đến những hành động hữu hình. Thay vào đó, tập trung nỗ lực vào các kết nối, tương tác và cuộc trò chuyện mà bạn có với người hâm mộ và người theo dõi.

Một số mạng xã hội - chẳng hạn như Google+ - khó phân tích các công cụ của bên thứ ba hơn vì chúng không cung cấp số liệu và không cho phép lập trình truy cập để kéo số liệu vào công cụ báo cáo. Có sẵn số liệu để theo dõi theo thời gian cung cấp cho bạn một điểm chuẩn và ý thức về sự tiến triển của bạn với SME. Khi mạng xã hội không cung cấp quyền truy cập vào các phân tích sâu rộng, hãy ghi lại theo cách thủ công sự tăng trưởng của bạn và tăng hoặc giảm tương tác như lượt thích, nhận xét và chia sẻ để đánh giá tiến trình của bạn.

Nhiều công cụ theo dõi và phân tích tồn tại cho các mạng truyền thông xã hội cụ thể; một số khác thu thập dữ liệu từ các phương tiện truyền thông xã hội của bạn và "crunch" những con số để cung cấp cho bạn một đánh giá hoặc điểm số. Danh sách này nêu bật các công cụ giúp cung cấp các cách khác nhau để ghi lại và đánh giá số liệu giúp bạn đo lường và phân tích hoạt động của doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn:

• FollowerWonk : Đánh giá lợi ích của người theo dõi của bạn và tạo một đám mây từ để thể hiện những sở thích đó.

• Sysomos : Công cụ theo dõi này (từ các nhà sản xuất Heartbeat, một trang tổng quan giám sát truyền thông xã hội) đo lường tình cảm và giúp bạn theo dõi các cuộc trò chuyện theo quốc gia, thành phố, hoặc tiểu bang hoặc theo nghề nghiệp hoặc giới tính.

• PeopleBrowsr : Thay thế chi phí thấp cho dịch vụ trả tiền này cho phép bạn tìm kiếm theo chủ đề, thương hiệu hoặc tên.

• SimplyMeasured : Gửi báo cáo miễn phí tới bạn, bao gồm Báo cáo phân tích cạnh tranh Facebook miễn phí để xem những thương hiệu khác đang làm tốt.

  Đánh giá xã hội: Đo lường khả năng thương hiệu của bạn đang được thảo luận trong các phương tiện truyền thông xã hội và xem liệu tình cảm chung là tích cực, tiêu cực hay trung lập.

• PeerIndex : Đo lường hàng triệu lượt thích, retweets và bình luận hàng ngày để tính ảnh hưởng của mọi người trong các phương tiện truyền thông xã hội.

• Klout : Đánh giá ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội của bạn trên các mạng xã hội mà bạn sử dụng.

• Kred : Tạo một mạng lưới ảnh hưởng đáng tin cậy để xây dựng ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội của bạn.