Các Khả năng chính trong Quản lý Cung cấp Dịch vụ Đám mây - những con

Tất cả người chơi trong hệ sinh thái quản lý đám mây có vai trò trong việc đảm bảo cung cấp và vận hành các dịch vụ đám mây phù hợp. Nhà cung cấp đám mây có trách nhiệm chính đối với các chức năng quản lý của dịch vụ đám mây của nó. Người tiêu dùng điện toán đám mây cần giám sát hoạt động của các dịch vụ này với sự tập trung vào trải nghiệm người dùng cuối. Nhà môi giới điện toán đám mây có thể hoạt động như một trung gian giữa các nhà cung cấp đám mây và người tiêu dùng điện toán đám mây để đảm bảo rằng người tiêu dùng điện toán đám mây có quan điểm quản lý thống nhất trên môi trường đám mây lai của nó.

Để quản lý môi trường lai một cách hiệu quả đòi hỏi tất cả các yếu tố của môi trường phải được quản lý một cách tự động và được chuẩn hóa. Do đó, sáu trách nhiệm quản lý chính mà bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ phải bao gồm là:

Tài khoản khách hàng
Cung cấp và cấu hình tài nguyên
Dịch vụ danh mục
Hiệu suất
Bảo mật

Cung cấp

tự động hoá quá trình truy cập các tài nguyên máy tính cần thiết bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc người tiêu dùng. Việc cấp phép cho phép các nguồn tài nguyên sẵn có ngay lập tức dựa trên các quy tắc về chính sách kinh doanh.

Nếu không có mức độ tự động hóa này, quá trình cung cấp có thể mất vài tháng vì nó thường yêu cầu các tổ chức thu thập, định cấu hình và thiết lập các tài nguyên theo cách thủ công. Bằng cách tập trung vào tiêu chuẩn hóa và tự động hóa, các nhà cung cấp đám mây có thể làm cho quá trình cung cấp dễ dàng hơn, nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn.

Để đảm bảo rằng các dịch vụ phù hợp được cung cấp, điều quan trọng là phải quản lý sự thay đổi. Phải có các dịch vụ cấu hình tại chỗ để theo dõi các thay đổi đối với mọi thứ từ các ứng dụng thực tế đến các hệ điều hành.

Danh mục dịch vụ

danh mục dịch vụ

đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ phải ghi rõ các đặc điểm của dịch vụ để người tiêu dùng biết nơi cần tìm những gì họ cần. Danh mục này về cơ bản là một danh sách các dịch vụ nội bộ và bên ngoài có sẵn cho một tổ chức.Lý tưởng nhất là tổ chức CNTT doanh nghiệp muốn cung cấp danh mục dịch vụ đầy đủ mà khách hàng của họ dễ hiểu và sử dụng.

Các dịch vụ tốt bao gồm thông tin này và nhiều hơn nữa:

Định nghĩa dịch vụ và ý nghĩa của nó đối với người dùng doanh nghiệp Các lựa chọn khác nhau cho mỗi dịch vụ và bất kỳ hạn chế nào Các yêu cầu để thực hiện dịch vụ

Chi phí dịch vụ và chi phí có thay đổi tùy theo mức độ dịch vụ

Người tạo dịch vụ
Ai có thể sử dụng dịch vụ
Cách yêu cầu dịch vụ
Cho dù có bó dịch vụ
mức độ dịch vụ
Quản lý hiệu suất
Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây cần theo dõi các dịch vụ đám mây để đảm bảo hiệu suất của máy chủ, mạng và hình ảnh ảo trong môi trường của nhà cung cấp đám mây được điều chỉnh để đáp ứng mọi yêu cầu kinh doanh và mức độ dịch vụ.
Cần phải có một hệ thống tự động hóa và chuẩn hóa để theo dõi, theo dõi và kiểm tra tất cả các khía cạnh của hiệu suất - ví dụ như băng thông, kết nối và khả năng mở rộng. Ngoài ra, các hệ thống tự động nên được thiết kế để nhanh chóng xác định nguyên nhân gốc của sự cố phần cứng hoặc phần mềm để hiệu suất có thể được phục hồi.
Các hệ thống này nên trả lời các câu hỏi như

Cơ sở hạ tầng điện toán đám mây có hoạt động như mong đợi không?

Các vấn đề về hiệu suất đã được xác định xảy ra ngẫu nhiên ở các khoảng thời gian đều đặn?

Các vấn đề về hiệu suất nào là nghiêm trọng nhất và cần được ưu tiên hàng đầu để tìm nguyên nhân gốc rễ và giải quyết vấn đề?

Làm thế nào hiệu suất có thể được cải thiện?

Bạn có thể đặt các dịch vụ quản lý tại chỗ để theo dõi hiệu suất của trung tâm dữ liệu và đám mây riêng, nhưng bạn vẫn cần một cách để theo dõi số liệu thống kê về hiệu suất dịch vụ từ các nhà cung cấp dịch vụ đám mây công cộng của bạn. Một số nhà cung cấp cung cấp các sản phẩm giám sát và quản lý sẽ giúp cải thiện khả năng giám sát hiệu suất của tài nguyên đám mây công cộng của bạn, và do đó cải thiện mức dịch vụ tổng thể của đám mây lai của bạn.
Bảo mật
Các nhà cung cấp đám mây có trách nhiệm đảm bảo các khía cạnh vật lý và logic của hệ thống cơ sở hạ tầng và hoạt động trong môi trường đám mây. Ví dụ: các nhà cung cấp đám mây cần xác thực mức độ phù hợp của mạng, hệ điều hành và bảo mật trung gian để ngăn chặn các cuộc tấn công xâm nhập và từ chối dịch vụ.
Chiến lược toàn diện về quản trị và an ninh là một yêu cầu không thể chuyển nhượng cho nhà cung cấp đám mây để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Một cách tiếp cận chủ động là cần thiết để bảo vệ chống lại các mối đe dọa an ninh thay đổi liên tục. Mỗi nhà cung cấp điện toán đám mây sẽ có cách tiếp cận khác nhau đối với bảo mật và trách nhiệm của tổ chức tiêu thụ các dịch vụ đám mây là đảm bảo các yêu cầu về bảo mật của nó được đáp ứng. Quản lý bảo mật phải được xem như một trách nhiệm chung giữa nhà cung cấp đám mây và người sử dụng điện toán đám mây.

Khả năng tương tác và tính di động

Trong các môi trường đám mây lai, tính tương thích

và khả năng di động đề cập đến cách người dùng điện toán đám mây có thể di chuyển các công cụ, ứng dụng, hình ảnh ảo, vân vân, giữa trung tâm dữ liệu những đám mây công cộng.Mức tương ứng

cao nghĩa là người dùng điện toán đám mây có thể dễ dàng chuyển khối lượng công việc từ môi trường này sang môi trường khác với rất ít vấn đề tích hợp. Khả năng tương tác cũng có nghĩa là một ứng dụng sẽ hoạt động giống nhau nếu nó được chuyển từ môi trường đám mây này sang môi trường khác. Khả năng di chuyển là khái niệm liên quan thường được sử dụng để mô tả những gì có liên quan khi người dùng đám mây muốn di chuyển một ứng dụng dựa trên SaaS (Phần mềm như một Dịch vụ) hoặc PaaS (Platform as a Service) từ một nhà cung cấp khác.