Làm thế nào để sử dụng tự động hóa thị trường để xem tác động của chiến dịch

Ngay cả khi bạn sử dụng các công cụ tự động hóa thị trường, việc xác định điều gì dẫn đến hành động cụ thể là đúng, giả định rằng một dẫn tồn tại trong một chân không và yếu tố duy nhất trong hành động của chì là chiến dịch.

Tuy nhiên, có rất nhiều người phải chứng tỏ ảnh hưởng của chiến dịch với một ông chủ để chứng minh nỗ lực của họ. Sau đây cho bạn thấy cách tốt nhất để cho thấy ảnh hưởng của nỗ lực tiếp thị của bạn trên dòng dưới cùng của công ty bạn.

Cách tạo báo cáo chiến dịch ảnh hưởng với tự động hóa tiếp thị

Bạn có nhiều cách và nhiều loại báo cáo khác nhau để sử dụng để thu thập dữ liệu ảnh hưởng đến chiến dịch. Yếu tố chính để xác định cách bạn tạo báo cáo này là bộ công cụ của bạn. Một số công cụ tự động hóa tiếp thị có thể báo cáo về điều này một cách dễ dàng; một số không thể. Để biết liệu công cụ của bạn có những gì cần, hãy hỏi những câu hỏi sau đây của nhà cung cấp của bạn:

• Sự ảnh hưởng của chiến dịch có được tích hợp không? Nếu nhà cung cấp của bạn nói có, hãy yêu cầu một trong các câu hỏi tiếp theo trong các đạn sau đây để xác nhận thêm các khả năng. Nếu nhà cung cấp của bạn nói không, xem liệu CRM của bạn có thể xác định được ảnh hưởng của chiến dịch hay yêu cầu nhà cung cấp của bạn cần phải làm gì để làm cho khả năng này hoạt động trong hệ thống tự động hóa tiếp thị của bạn.

• Tôi làm cách nào để cấu hình nó? Nếu cấu hình khả năng ảnh hưởng đến chiến dịch là quá phức tạp, hãy đánh giá việc quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) của bạn là tùy chọn. Một công cụ tốt sẽ cho phép bạn gắn thẻ khách hàng tiềm năng vào mỗi chiến dịch và dễ dàng thấy chiến dịch cuối cùng mà khách hàng tiềm năng đã thực hiện trước khi chuyển đổi. Ngay cả những công cụ tốt có thể theo dõi chiến dịch cuối cùng cũng không phải lúc nào cũng báo cáo về điều này, vì vậy hãy lưu ý.

• Tôi có thể sử dụng CRM của tôi không? Để sử dụng công cụ CRM của bạn cho tính năng này, đảm bảo rằng CRM của bạn có thể tích hợp với công cụ tự động tiếp thị của bạn để truyền thông tin chiến dịch. Tùy thuộc vào CRM của bạn, quá trình này có thể dễ dàng hoặc phức tạp. Dù bằng cách nào, bạn cần quản trị viên CRM của mình để giúp thiết lập khả năng này.

  

Làm thế nào để hạn chế các yếu tố ảnh hưởng đến báo cáo tự động hóa tiếp thị chiến dịch

Nhiều vấn đề phát sinh khi sử dụng báo cáo chiến dịch ảnh hưởng. Nếu bạn là bộ phận yêu cầu cho báo cáo này, bạn nên tự hỏi mình có thực sự muốn tìm gì. Nếu bạn đang tìm kiếm một viên đạn bạc, bạn đang ở trong một công việc của kẻ ngốc.

Trung bình thống kê là tuyệt vời để xem trên quy mô lớn, nhưng xác định liệu một chiến dịch có ảnh hưởng trực tiếp là rất khó để chứng minh. Nếu 100 phần trăm khách hàng tiềm năng của bạn chuyển đổi trên cùng một chiến dịch, một số người đề nghị chạy chiến dịch cho tất cả mọi người.

Tuy nhiên, điều đó vẫn không cho thấy nó có bất cứ sự ảnh hưởng nào đối với việc đóng cửa một hợp đồng. Sử dụng ảnh hưởng để xác định các chiến dịch hiệu quả không phải lúc nào cũng là cách tốt nhất và có nhiều cách khác để xác định chiến dịch tuyệt vời mà bạn sẽ trải qua. Dưới đây là ba lý do chống lại việc sử dụng báo cáo ảnh hưởng để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch của bạn như sau:

• Người sống trong các bong bóng. Loại báo cáo này thiếu tính đến các ảnh hưởng bên ngoài. Những ảnh hưởng như thế không bao giờ có thể được giải thích. Vì vậy, bạn chạy nguy cơ gán giá trị cho chiến dịch có thể không có ý nghĩa gì cả.

• Kênh singular có được tín dụng. Bạn có thể kết hợp báo cáo này với một chiến dịch duy nhất, nhưng bạn đang tiếp thị qua nhiều kênh cùng một lúc. Điều gì sẽ xảy ra nếu một người dẫn đầu bị ảnh hưởng bởi phương tiện truyền thông xã hội, email và trang web của bạn trong cùng một ngày? Trong trường hợp đó, sự tương tác cuối cùng không nên nhận được tất cả các khoản tín dụng.

• Mô hình phân bổ không hoạt động. Chuyển đổi không phải là một hành động đơn lẻ; thay vào đó, đó là sự kết hợp của nhiều tương tác nhỏ hơn làm cho ai đó tiến tới một hành động cuối cùng. Phân bổ tất cả các tác phẩm cho một chiến dịch đơn lẻ bỏ qua nỗ lực của các chiến dịch hỗ trợ của bạn và có thể dẫn bạn dựa quá nhiều vào chiến dịch "Bạc đạn" của bạn.