Mục lục:
- Bây giờ bạn đã phát triển các câu hỏi khảo sát và tập hợp chúng thành một bảng câu hỏi, bạn có thể tiếp cận với mọi người để tìm câu trả lời.Bạn sẽ phải chọn một hoặc nhiều kênh để tiếp cận những người trả lời của bạn:
Video: Thỏa thuận thương mại ‘Giai Đoạn Một’ Mỹ - Trung có những nội dung gì? 2025
Khảo sát rất hữu ích cho việc thu thập dữ liệu về hầu hết mọi khía cạnh của cuộc sống con người. Bạn chỉ có thể bỏ qua điều tra nếu nghề nghiệp của bạn không liên quan gì đến người khác, chẳng hạn như nói, vật lý thiên văn. Một lần nữa, các nhà thiên văn học cần mọi người tài trợ nghiên cứu của họ và muốn mọi người đến thăm các vệ tinh, vì vậy họ cũng cần được khảo sát! Dưới đây là các ví dụ về sử dụng đa dạng các cuộc điều tra:
-
Chính phủ: Đánh giá tình hình kinh tế, thể chất và tinh thần của người dân và doanh nghiệp để hỗ trợ hoạt động của chính phủ. Gần 200 cơ quan thống kê quốc gia tồn tại trên khắp thế giới, tất cả đều sử dụng nghiên cứu điều tra để hiểu rõ hơn về con người của họ. Các tiểu bang, quận hạt và thành phố tiến hành khảo sát địa phương cho cùng một mục đích.
-
Tâm lý học: Nghiên cứu sức khoẻ tâm thần và công việc của tâm trí con người.
-
Xã hội học và khoa học chính trị: Hiểu được thái độ của công chúng về các vấn đề hiện tại.
-
Y tế công cộng: Tìm hiểu cách mọi người chăm sóc bản thân, lựa chọn của họ đối với các lựa chọn về sức khoẻ, và tại sao.
-
Tiếp thị và quảng cáo: Đo lường nhận thức về thương hiệu, sở thích sản phẩm và các yếu tố khác ảnh hưởng đến hành vi mua hàng.
-
Xác định đặc điểm của người ủng hộ và người phản đối, và thử nghiệm các lựa chọn của chiến dịch. Phương tiện truyền thông:
-
Lấy thông tin về thái độ của công chúng để đưa vào báo cáo và dự đoán kết quả bầu cử. Dịch vụ khách hàng:
-
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng, xác định các vấn đề và giải pháp khả thi. Phát triển câu hỏi
Cụ thể:
-
Chỉ có một ý tưởng. Hẹp:
-
Giới hạn trong khung thời gian cụ thể, vị trí hoặc bất kỳ phạm vi nào phù hợp với nhu cầu của bạn. Trung lập:
-
Các từ ngữ không nên dẫn người trả lời đến câu trả lời. Xóa:
-
Dễ dàng hiểu bởi bất cứ ai có thể tham gia khảo sát. Thông thường, nó có ý nghĩa để đưa ra các lựa chọn để trả lời. Các lựa chọn phản hồi nên
Đơn giản:
-
Để tất cả các người trả lời có thể hiểu chúng. Nhất quán:
-
Tất cả các tùy chọn phản hồi phải có cùng cấu trúc. Hoàn thành:
-
Phải bao gồm đầy đủ các lựa chọn. Khác biệt:
-
Tùy chọn không được trùng lặp. Hai mục cuối cùng này, bao gồm tất cả các khả năng và không chồng chéo, thường bị bỏ quên. Kết quả là sự nhầm lẫn và thất vọng đối với người trả lời và dữ liệu thiếu sót cho bạn. Vì vậy, chăm sóc trong việc phát triển các bảng câu hỏi điều tra của bạn.
Khảo sát
Bây giờ bạn đã phát triển các câu hỏi khảo sát và tập hợp chúng thành một bảng câu hỏi, bạn có thể tiếp cận với mọi người để tìm câu trả lời.Bạn sẽ phải chọn một hoặc nhiều kênh để tiếp cận những người trả lời của bạn:
Mặt đối mặt:
-
Một người phỏng vấn gặp cá nhân với người trả lời, đặt câu hỏi, và ghi lại các phản hồi. Phương pháp này thường được sử dụng cho các cuộc điều tra phức tạp, chẳng hạn như điều tra y tế hoặc các cuộc khảo sát mà người trả lời không sẵn lòng trả lời, như với một số cuộc điều tra của chính phủ. Giấy hoặc kiosk:
-
Một người trả lời được đưa ra một mẫu đơn (hoặc chỉ cần lấy một mẫu đơn ở vị trí thuận tiện) hoặc được dẫn đến một kiosk điện tử để lấy bản khảo sát. Thường được sử dụng cho các cuộc điều tra dịch vụ khách hàng. Thư:
-
Cuộc khảo sát được gửi cho bị đơn, người điền đơn và gửi lại bằng thư. Điện thoại:
-
Một người phỏng vấn gọi người trả lời, hỏi những câu hỏi, và ghi lại các câu trả lời. Internet:
-
Người được phỏng vấn được tuyển dụng và thực hiện khảo sát trực tuyến. Sự lựa chọn của bạn trong số những lựa chọn này phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Người trả lời mong muốn của bạn có thể thích một số kênh hơn người khác. Một số chi phí cao hơn những người khác: Cuộc phỏng vấn mặt đối mặt trong nhà của người trả lời tốn kém nhiều hơn là đưa ra các câu hỏi trực tuyến. Và thời gian cần để hoàn thành cuộc khảo sát của bạn thay đổi theo cách mà bạn thực hiện.