Cách khắc phục Sự cố Cài đặt Outlook - núm vú

Mỗi dịch vụ e-mail đều có những điều quirks riêng để thiết lập tài khoản trong Outlook 2013 (hoặc bất kỳ chương trình thư tín nào) gửi và nhận tin nhắn đúng. Outlook có thể tự động phát hiện các thiết lập trong nhiều trường hợp, nhưng nó không phải lúc nào cũng có thể phát hiện ra mọi dịch vụ một cách chính xác.

Nếu Outlook không thể gửi một tin nhắn thử nghiệm thành công, bạn cần thực hiện một số sự cố. Đừng hoảng sợ, mặc dù. Nó không phải là khó khăn. Nếu bạn gặp khó khăn, bạn luôn có thể gọi đường dây hỗ trợ kỹ thuật của ISP và nhận trợ giúp.

Nếu bạn đang sử dụng nhà cung cấp dịch vụ e-mail dựa trên web như Yahoo! Mail hoặc Gmail, nó có thể không hoạt động với Outlook. Đây là một vấn đề được biết đến. Một số dịch vụ có cách giải quyết mà bạn có thể làm theo để làm cho chúng hoạt động trong Outlook; hãy kiểm tra phần hỗ trợ kỹ thuật tại trang web nơi bạn nhận được thư dựa trên web của bạn để xem liệu bạn có thể làm bất cứ điều gì hay không.

Để khắc phục sự cố thư, đảm bảo bạn có các thông tin sau đây hữu ích. Nếu bạn không có nó, liên hệ với ISP của bạn. Nó cũng có thể có trên trang web của ISP.

• Địa chỉ e-mail và mật khẩu của bạn: Bạn có thể đã có điều này từ nỗ lực trước đó của bạn.

• Địa chỉ máy chủ thư đến và đi: Chúng có thể giống nhau.

địa chỉ máy chủ thường là bất cứ điều gì sau dấu @ trong địa chỉ e-mail của bạn, trước bởi từ mail. Ví dụ: nếu địa chỉ e-mail của bạn là tom @microprovider. com, máy chủ thư có thể là thư. myprovider. com.

Nếu có máy chủ riêng cho thư đến và gửi đi, máy chủ gửi đến có thể là pop. myprovider. com, và người gửi đi có thể là smtp. myprovider. com. Đó chỉ là những dự đoán; bạn cần lấy thông tin đó từ ISP của bạn.

• Thông tin về việc sử dụng một kết nối mã hoá.

• Thông tin về việc máy chủ thư đi của bạn yêu cầu xác thực: Nếu nó yêu cầu xác thực, bạn cũng cần phải biết máy chủ gửi đi yêu cầu một tên người dùng và mật khẩu khác với máy chủ thông thường của bạn.

Trang bị đầy đủ thông tin, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố:

1. Chọn File → Account Settings → Account Settings.

   Hộp thoại Cài đặt Tài khoản sẽ mở ra.

2. Nhấp đúp vào tài khoản e-mail mà bạn muốn gỡ rối.

   Hộp thoại Thay đổi Tài khoản sẽ mở ra, như thể hiện trong hình 8-8.

   

3. Kiểm tra tất cả thông tin trong hộp thoại để đảm bảo rằng nó phù hợp với thông tin bạn có về tài khoản của bạn.

   Đặc biệt, hãy kiểm tra Kiểu Tài khoản, Máy chủ Thư đến và Máy chủ Thư đi (SMTP).

   Bạn không thể thay đổi loại tài khoản. Nếu bạn không thể, và đó là sai, bạn cần xóa tài khoản đó khỏi Outlook và thiết lập lại nó như thể nó là một tài khoản mới.

4. Chọn hoặc bỏ chọn hộp kiểm Yêu cầu Đăng nhập Sử dụng Xác thực Mật khẩu Bảo mật (SPA), tuỳ vào thời điểm nào khác với cài đặt hiện tại.

5. Nhấp vào nút Kiểm tra Cài đặt Tài khoản để xem liệu có khắc phục sự cố không. Nếu có, bỏ qua các bước còn lại. Nếu không, quay trở lại cài đặt ban đầu và tiếp tục bước tiếp theo.

6. Nhấp vào nút Cài đặt khác.

   Hộp thoại Cài đặt E-Mail Internet sẽ mở ra.

7. Nhấp vào tab Máy chủ Gửi đi và sau đó chọn hộp kiểm Hộp kiểm Yêu cầu Máy chủ Gửi đi của Tôi (SMTP), như thể hiện trong hình này.

   

8. Hãy thử từng tùy chọn trong ba tùy chọn. Sau mỗi nhấp chuột, nhấp OK và sau đó nhấp vào nút Kiểm tra Cài đặt Tài khoản để kiểm tra xem nó có trợ giúp hay không. Nếu một trong các lựa chọn hoạt động, bỏ qua các bước còn lại.

   Nếu bạn chọn nút radio Bật Đăng nhập, hãy điền tên người dùng và mật khẩu của bạn vào các hộp được cung cấp. Đối với tên người dùng, sử dụng địa chỉ e-mail đầy đủ của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử chỉ sử dụng một phần địa chỉ e-mail của bạn trước dấu @. Hãy thử nó bằng hộp kiểm Yêu cầu Bảo mật Mật khẩu Bảo mật (SPA) đã được bỏ chọn và sau đó thử nó với hộp kiểm được chọn.

9. Nếu bạn đóng hộp thoại Internet E-mail Settings, nhấp vào nút More Settings để mở lại nó. Sau đó trên tab Nâng cao (xem hình), kéo thanh trượt Server Timeouts gần từ Long (nghĩa là xa hơn ở bên phải).

   Sự thay đổi này có thể giúp bạn dành nhiều thời gian hơn cho một máy chủ thư tín chậm đáp ứng. Trễ thời gian chờ quá hai phút thường không cần thiết.

   Một số máy chủ thư sử dụng các số cổng khác nhau cho thư đến và / hoặc gửi đi. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo rằng nó sử dụng các giá trị mặc định là 110 cho lượt gửi đến và 25 cho gửi đi và thực hiện thay đổi trên tab Nâng cao nếu cần. Nếu bạn sử dụng kết nối được mã hóa, mặc định của máy chủ gửi đến là 995. Kiểm tra với nhà cung cấp của bạn để tìm hiểu chắc chắn.

   

10. Nhấp OK và nhấp vào nút Kiểm tra Cài đặt Tài khoản.

11. Nếu bạn nhận Outlook để hoàn thành một bài kiểm tra, tuyệt vời. Đóng tất cả các hộp thoại. Nếu không, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ e-mail của bạn và tìm ra những gì bạn cần phải thay đổi để nó hoạt động.