Mục lục:
- Khái niệm cơ bản của cách tiếp cận nhiều cột theo tự động hóa
- Điểm suy thoái
- Khi bạn tinh chỉnh mô hình điểm số của mình, hãy sử dụng danh sách kiểm tra sau để đảm bảo rằng bạn đang đánh giá đúng người, đúng thời gian và đúng tài sản :
Video: [Phân tích thiết kế] - Bài 2: Tạo lược đồ Use-case | HowKteam 2025
Các mô hình điểm tự động hóa tiếp thị đang sống và liên tục thay đổi. Nếu bạn thiết lập điểm một lần và không bao giờ chạm vào nó lần nữa, kết quả sẽ chỉ tốt như đoán đầu tiên của bạn. Vì vậy, bạn nên lập kế hoạch một lịch trình đánh giá và cấu hình lại. Một gợi ý ban đầu là nhìn lại 60 ngày kể từ lần thử đầu tiên của bạn. Sau đó, hãy nhìn lại mỗi 90 ngày.
Khái niệm cơ bản của cách tiếp cận nhiều cột theo tự động hóa
Khi một mô hình chấm điểm thay đổi, sử dụng bảng tính nhiều cột để theo dõi các thay đổi. Bảng tính là tài liệu sống của bạn để giúp bạn theo dõi các thay đổi và đảm bảo rằng bạn có tất cả các mục của mình với nhau. Đây là một mô hình tính điểm đã thay đổi với các ghi chú từ nhân viên bán hàng.
Khi xem lại mô hình điểm của bạn, hãy thêm một cột mới cho bất kỳ bản sửa đổi nào. Cột này giúp bạn cập nhật điểm số và đặc biệt hữu ích khi tham gia sửa đổi trong tương lai và cần nhớ nơi bạn đã bắt đầu và tại sao điểm số của bạn là nơi họ ở.
Điểm suy thoái
là quá trình giảm điểm của ai đó, giúp bạn đảm bảo rằng điểm số hiện tại của bạn là sự phản ánh chính xác doanh thu của khách hàng tiềm năng sẵn sàng. Điểm suy thoái dựa trên hành vi không nhìn thấy hơn là hành động trực tiếp. Ví dụ, thiếu hoạt động là một lý do để làm suy giảm điểm số. Điểm giảm xuống cũng xảy ra khi một khách hàng tiềm năng ghé thăm các trang cụ thể. Trang phổ biến nhất cho sự suy thoái điểm số là trang nghề nghiệp trên trang web của bạn, bởi vì ai đó truy cập trang sự nghiệp của bạn có nhiều khả năng tìm kiếm việc làm hơn là mua hàng.
Điểm số không sẽ loại bỏ tất cả lợi ích trong quá khứ, làm cho khó phân biệt dựa trên hoạt động trong quá khứ. Thay vì giảm xuống bằng không, tạo ra mức tối thiểu bằng 50 phần trăm tổng số điểm bán hàng sẵn có như là một điểm khởi đầu. Bằng cách đó, bạn vẫn có thể hiển thị hoạt động trong khi vẫn giữ khách hàng tiềm năng khỏi tay nhân viên bán hàng.
Cách sử dụng bảng kiểm mục để tinh chỉnh mô hình điểm tự động hóa tiếp thị
Khi bạn tinh chỉnh mô hình điểm số của mình, hãy sử dụng danh sách kiểm tra sau để đảm bảo rằng bạn đang đánh giá đúng người, đúng thời gian và đúng tài sản:
Nhìn vào tỷ lệ doanh thu bán hàng sẵn sàng được chuyển sang cơ hội.
-
Tỷ lệ phân phối bán hàng thấp dẫn đến các giao dịch đóng có thể là một chỉ số về một mô hình điểm xấu. Hỏi nhân viên bán hàng của bạn cảm thấy những gì khách hàng tiềm năng đang làm
-
. Nếu các nhân viên bán hàng không thích dẫn của họ, nó có thể là một chỉ số của một mô hình điểm xấu. Hỏi nhân viên bán hàng biết họ cảm thấy thế nào về hành động mà khách hàng tiềm năng đang trưng bày.
-
Họ có nhìn thấy một xu hướng với những hành động cụ thể không? Nhân viên bán hàng thường có thể xác định các xu hướng dẫn và họ có thể nhận thức được các hành động mới cần phải được bao gồm hoặc loại trừ khỏi mô hình điểm số nhanh hơn tiếp thị trong hầu hết các trường hợp. Nhân viên bán hàng của bạn là chìa khóa giúp bạn tinh chỉnh mô hình điểm. Các nhà tiếp thị thường vượt qua dẫn đến doanh số bán hàng chỉ dựa vào hoạt động một mình, nhưng nhân viên bán hàng biết đó là doanh số bán hàng nhất đã sẵn sàng. Nhân viên bán hàng có thể giúp bạn xác nhận hoặc từ chối các giả định dựa trên hoạt động của bạn.