Làm thế nào để Thực hiện Báo cáo Đạt Điều Kiện Bán hàng - núm vú

Trong tự động hóa tiếp thị, Các khách hàng Đạt tiêu chuẩn Bán hàng (SQLs) là Các Tiếp Thị Đạt Tiêu Chuẩn (MQLs) mà đội bán hàng chấp nhận. Sau khi MQL trở thành một SQL, nó nằm ngoài tầm tay của nhóm tiếp thị và tất cả các báo cáo đều dựa trên cơ hội bán hàng cho tới khi đóng cửa.

Làm việc với đội ngũ bán hàng của bạn để tạo ra một quy trình làm việc SQL. Cho họ biết cách họ sẽ nhận được các khách hàng tiềm năng của MQL, nơi đánh dấu họ là chấp nhận hoặc từ chối, và làm gì với SQL dẫn sau khi họ nhận được nó. Thông thường, các thông số này tùy thuộc vào bạn để điều khiển và thiết lập.

Khái niệm cơ bản của báo cáo SQL

Báo cáo SQL cho bạn biết bạn hiệu quả như thế nào trong việc tạo ra các dẫn cho nhóm bán hàng. Báo cáo MQL của bạn cho biết bạn đang tạo bao nhiêu, nhưng báo cáo SQL cho bạn biết nhóm bán hàng đồng ý với sự lựa chọn của khách hàng tiềm năng hay không. Bởi vì hai đội tham gia, hệ thống kiểm tra và cân bằng đã chứng tỏ rất hiệu quả trong việc giúp cả hai phòng ban làm việc cùng nhau.

Khi đo SQL, sử dụng một tỷ lệ chấp nhận để đo lường hiệu quả của bạn. Tỷ lệ chấp nhận

của bạn là số lượng khách hàng tiềm năng đạt đến giai đoạn MQL chia cho số khách hàng tiềm năng dẫn đến giai đoạn SQL. Bạn càng gần 100%, thì càng tốt. Cách thiết lập báo cáo SQL đầu tiên của bạn

Báo cáo SQL của bạn sử dụng một số dữ liệu tương tự như báo cáo MQL của bạn nhưng có thể hơi khó để thiết lập vì nó phụ thuộc vào dữ liệu từ bán hàng. Sau đây là các bước liên quan đến việc thiết lập báo cáo này:

Xác định xem có bao nhiêu người thực hiện nó trong SQL trong một khoảng thời gian và tính chi phí tạo ra mỗi chì trong giai đoạn SQL.

1. Chọn một trường để sử dụng để theo dõi SQL trong CRM của bạn.

2. Bạn nên sử dụng Giai đoạn Chì như là trường chuyển MQL và yêu cầu bán hàng thay đổi trường Chì sân trường từ MQL sang SQL. Sử dụng quy tắc tự động hóa. Bằng cách đó, khi một khách hàng tiềm năng được đánh dấu là bán hàng đã sẵn sàng, trường Giai đoạn Chì cũng được đánh dấu là MQL.

   Thiết lập này vượt qua các dẫn đến CRM để nhóm bán hàng dễ dàng lọc, sau đó thay đổi trường sang SQL sau khi nhân viên bán hàng chấp nhận các khách hàng tiềm năng. Sau đây là một dẫn được đánh dấu MQL và SQL.

   Đo dòng chảy dẫn vào giai đoạn SQL.

   

3. Nếu công cụ của bạn có báo cáo này ra khỏi hộp, bạn không cần phải làm bất cứ điều gì. Nếu không, bạn cần phải tạo một danh sách tùy chỉnh hoặc phân đoạn để theo kịp với điều này cho bạn.

   Bạn cũng cần khả năng nhìn thấy số lượng khách hàng tiềm năng được đánh dấu SQL trong một khoảng thời gian. Một danh sách cơ bản với một trường Phân loại theo Ngày là tốt. Tạo danh sách này là tự động hóa hoặc phân đoạn dễ nhìn vào trường tùy chỉnh trong trường Khối lượng CRM của bạn và đặt những người này vào danh sách.

   Đo lường chi phí của bạn.

4. Bạn có hai cách để đo lường chi phí: đơn giản và tiên tiến. Cách đơn giản để tính toán ROI của bạn là lấy ngân sách tiếp thị của bạn trong một khoảng thời gian và chia cho số SQL của bạn.

   Để có thể trình bày chính xác hơn về kết quả trực tiếp của bạn từ các hành động cụ thể, có tính đến thời gian cần cho những kết quả đó mang lại kết quả, bạn cần phải sử dụng trung bình chi phí luỹ kế trong một khoảng thời gian.

   Ví dụ: nếu bạn muốn theo dõi chi phí bạn sản xuất ra tất cả các dẫn SQL trong Q1, bạn sẽ phải trả bao nhiêu tiền và tốc độ trung bình của bạn cho SQL mới là 33 ngày (thời gian trung bình MQL cộng với SLA của bạn) để tính đến độ trễ 30 ngày của bạn trong kết quả.

   Vì vậy, tính đến chi phí của bạn bắt đầu từ 30 ngày trước Q1, và dừng lại 30 ngày trước khi kết thúc Q1. Đây là khoản tiền tạo ra phần lớn các dẫn SQL.

   Đo thời gian.

5. Thời gian được sử dụng như một phần của công thức. Chỉ cần chọn khung thời gian mà bạn muốn đo lường kết quả. Hàng quý, 6 tháng một lần và hàng năm.

   Các báo cáo dẫn SQL cho bạn biết bạn có bao nhiêu khách hàng tiềm năng được chuyển tới nhóm bán hàng và bao nhiêu khách hàng chấp nhận. Nhiều báo cáo SQL chỉ là sự tiếp nối của báo cáo MQL. Vì vậy, nếu bạn có báo cáo MQL, hãy sao chép chúng và tinh chỉnh chúng để nhận báo cáo SQL của bạn.