Video: Thúy Vân trải lòng sau sự cố lộ ngực: “Tôi không cố tình” 2025
Trong tự động hóa tiếp thị, bạn có thể tạo ra thông tin quan trọng cho đội ngũ bán hàng. Nhân viên bán hàng thích có dữ liệu về triển vọng của họ và họ thích được thông báo khi dữ liệu khách hàng tiềm năng thay đổi. Càng có nhiều dữ liệu, họ sẽ có những quyết định tốt hơn khi họ tham gia.
Mọi thông báo bạn dự định thiết lập cho nhân viên bán hàng của bạn cần được thông báo sau khi tích hợp hệ thống CRM của bạn. Một trong những phổ biến nhất là báo cáo hoạt động chính được bao gồm trong công cụ CRM của bạn sau khi tích hợp.
Ghi lại lịch sử khách hàng của bạn vào hệ thống CRM của bạn cho phép bán hàng sử dụng một công cụ cho tất cả các dữ liệu khách hàng tiềm năng và thông báo. Mỗi công cụ có một cách khác để thông báo cho nhân viên bán hàng. Một số công cụ sử dụng các công cụ thông báo trong một ứng dụng CRM; các công cụ khác sử dụng thông báo trên màn hình ngoài ứng dụng CRM.
Bất kể loại thông báo nào bạn sử dụng, hãy đảm bảo rằng nhân viên bán hàng biết rằng họ sẽ nhận được thông báo khi người dẫn chương trình thể hiện hoạt động. Sau đó họ có thể đăng nhập vào hồ sơ chính để đọc báo cáo đầy đủ. Đào tạo của bạn nên bao gồm những thông báo yêu cầu hành động về phía bán hàng.
Thay vì thông báo cá nhân, bạn có thể chọn cài đặt báo cáo tóm lược hàng ngày được gửi đến tất cả nhân viên bán hàng mỗi sáng. Bản tóm tắt cho biết các khách hàng tiềm năng được chỉ định cho mỗi đại diện và hoạt động của khách hàng tiềm năng trong ngày đó. Bạn cũng có thể chọn để có tất cả khách truy cập vô danh được liệt kê và gửi đến bán hàng.
Đừng cho phép nhân viên bán hàng của bạn sử dụng thông báo để trở nên đáng sợ. Ví dụ: nếu nhân viên bán hàng được thông báo khi khách hàng tiềm năng tải xuống một giấy trắng, nhân viên bán hàng của bạn không nên nghĩ rằng họ có thể gọi cho khách hàng tiềm năng và nói, "Tôi biết bạn vừa tải xuống giấy trắng của tôi. "Thật là đáng kinh ngạc với triển vọng.
